Сотрудник маломобильной службы ржд казанский вокзал Москвы
Часто пользуемся с сыном помощью маломобильного цента ржд. Всегда были довольны вниманием и доброжелательным отношением сотрудников маломобильной службы, но не в этот раз. 20.07.2025 мы прибыли в Москву на Казанский вокзал и с 5 утра ожидали отправление поезда , который должен был отправится в 14:20 Москва-Симферополь. Отпрввление задержалось на 2 часа. Всё это время мы пребывали в маломобильном пункте Казанского жд вокзала. Прошу руководство обратить внимание на сотрудника маломобильного центра Александра, который сидит на ресепшне. Человек крайне не компетентен для работы с маломобильными пассажирами: грубый, равнодушный к чужим проблемам кроме своих(всё время которое я к нему обращалась, он был занят личными разговорами по телефону) не внимательный, высокомерный, бесчеловечный , не реагирует на замечание, а на критику мстительный. Злоупотребляет своими должностыми обязаностями. Два раза обращалась к нему с просьбой о помощи , и все эти разы мне был дан грубый отказ. В помощи мне помогли маломобильные пассажиры, хотя это прямая обязанность сотрудников. На мою критику в его адрес, сотрудник повел себя гнусным образом: когда подошло время посадки, сотрудрик сделал вид , как будто нас не существует, полный игнор, я ему говорю "мы на этот поезд", он делает вид , что не видит и не слышит нас.
В следующий раз мы попадем к вам 10.08.2025. И я убедительно прошу руководство убрать этого (даже человеком его язык не поворачивается назвать) сотрудника с маломобильного ресепшна. Иначе придется не пожалеть своего времени (в этот день у меня его будет предостаточно)и своих юридических знаний и сил чтобы обратиться к вашему непосредственному руководсьву..
с уважением Анастасия Михайловна Диденко
Последние отзывы
Магазин "Мебель из России"
Покупала в магазине диван- кровать малагабаритный стор Вариант серый– очень понравился дизайн, многофункциональность, удобство использования, есть ящик для хран...
xtexno.ru
Очень доволен этим магазином! Покупаю здесь iPhone уже не первый раз, и всегда уверен в оригинальности и хорошей цене. Бесплатная помощь с настройками это огром...
Гриффония Coral Club
Как перестала пить кофе из-за давления, стало трудно включиться утром. Готу Кола подсказала коллега, теперь и я её советую. Не бодрит как кофе, но даёт какую-то...
ПроЛицензия
Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственное объединение «М-Статус» выражает искреннюю благодарность за профессиональное юридическое сопров...
Onix Design
Обращались в апреле за дизайн-проектом для нашей квартиры. Квартира хоть и не новая, но раз планируем ремонт, то решили продумать все заранее, чтобы было удобно...
Рулле V.S. 3 года Коньяк
Готовился я тут к приезду друга детства из другого города. Он наездом, всего на пару дней, не виделись сто лет, поэтому хотелось встретить его достойно. Загляну...
Группа компаний Семья
Курс дал хорошую базу для старта в логистике. Много практических материалов, к которым можно возвращаться. Советую. Все на связи, помогают постоянно. Вопросов н...