Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва

Проводники 10 вагона поезда 542 11.07.25

В поезде Москва-Адлер 11.07.25 в ночь с 11 на 12 сломался кондиционер. На улице за 40, к 14 часам в вагоне было почти 38 градусов. Со мной ехали трое детей и родители 68 лет. Всем к этому времени было уже плохо. Начальник поезда, сказав, что ремонт будет производится в Ростове (остановка где то в 15.00), предложила только бесплатное посещение душа в соседнем вагоне. Кондиционер так и не починили и больше никаких предложений не поступала. пока возмущение пассажиров не достигло критического. Тогда нас переселили в вагон, который ехал пустым после ремонта, но кондиционер там работал.
При этом мне хотелось бы отметить прекрасную работу проводников 10 вагона: Новикова Наталья Геннадьевна и Швенк Дарья Федоровна. Они всеми силами пытались помочь чем могли: давали воду, организовывали бесплатный душ, и просто поддерживали словами, ведь они были в такой же ситуации. После того, как мы перешли в другой вагон, Наталья перешла также с нами. Принесла стаканы, помогала с переселением, организовывала горячую воду (вагон после ремонта не был предназначен для пассажиров). Благодаря Наталье и Дарье даже от таких путешествий остается что-то хорошее. Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО ИМ ЗА ПОМОЩЬ И УЧАСТИЕ!

Проводник Елена поезд 121/122, 12 вагон - Вы лучшая

27 июля выехала из Воронежа (придача-южный) в Санкт-Петербург, поезд 121/122, 12вагон. Хочу поблагодарить проводника Елену за потрясающее обслуживание и отзывчивость. Самая внимательная и заботливая проводница за все мои поездки. Вагон комфортный, работают кондиционеры, тяжело только на остановках без них. Вагон чистый, постоянно уборка, 0ороший ассортимент товаров. Начальник поезда очень внимательный. Ребята большие молодцы!

Плохое качество обслуживания

Здравствуйте. Возвращались из Казани в Ижевск 27 июля на электричке. Ехали стоя в тамбуре с детьми, С БИЛЕТАМИ. А в вагонах сидели люди без билетов, их обилечивали дорогой. Почему такое происходит? Неужели нельзя добавить вагоны или дополнительный рейс? Почему дети до 7 лет ( а они безбилетники) едут на отдельных местах, а не на коленях у родителей. Они едут БЕСПЛАТНО на отдельном месте, родители тоже удобно расположились, а наши дети с оплаченными билетами в тамбуре. Почему проводники не наводят порядок в таких случаях? Почему нет привилегий у пассажиров, которые едут от начала до конца? Неужели нельзя пассажирам, едущим короткие промежутки, ехать стоя при нехватке сидячих мест? Это полный БЕСПОРЯДОК.

Возвращение домой

22 июля я возвращалась домой из Протоки до Инты в купейном вагоне. Сутки уборки не было . Через сутки не стало туал бумаги , салфеток , а накладок для унитаза вообще не было!!!Сначала я обратилась к проводнице , она объяснила , что все урезают и ничего не дают!!! Пришел начальник поезда и тоже самое ...Это что такое творится??? За 90 суток берешь билеты за 15 тыс и еще надо с собой все брать!!!Это что за безобразие поезда дальнего следования???Нет ни одного вагона ,что бы был душ!!!Платишь деньги , а унитаз " космический " с педалькой???Это просто Ужас!!!

благодарность

благодарю бригаду поезда Санкт-Петербург-Брянск , особенно начальника поезда Попкову Светлану Николаевну, проводников Елену и Матвея. в поезде стало плохо ребенку, Светлана Николаевна предложила пересесть в вагон повышенной комфортности. Спасибо большое за чуткость , внимание и отзывчивость к пассажирам!

Благодарность бригаде поезда , всей .

Благодарю бригаду поезда 047 26 -27 июля поездка .особенно проводников 10 вагона за профессинализм ,чуткость , внимательность , доброту ,выносливость,.Классные ребята ! Умные ,тактичные , способные принимать быстрые решения ! Спасибо вам ! Счастья , здоровья , благополучия , успехов !

Благодарность проводнику

Хочу выразить огромную благодарность проводнице Ирине, и сказать огромное СПАСИБО.10 вагон, поезд 068 Москва-Абакан. Милейшая женщина, помогла и всë разъяснила! Очень внимательная и грамотная сотрудница, с такими приятно общаться!!! Побольше таких сотрудников на РЖД!

Благодарность поезд 546 вагон 14

Выражаю огромную благодарность проводницам поезда номер 546 вагон 14, а именно Кузьминой Надежде и Андреевой Полине.
20 июля 2025 года ехала на отдых . Настроение с первой минуты посадки замечательное. Вежливые и внимательные проводницы, встретили с улыбкой. Чистота в вагоне радует, туалеты в замечательном состоянии. В вагоне прохладно, климат идеальный. Девочкам проводницам отдельное спасибо за отзывчивость и помощь в разных вопросах.
Посадка была в Минеральных Водах

Римма 69 лет

Имеретинский курорт Москва 558

Читаю отзывы и в шоке с того, что за год так и не починили кондиционеры, а именно 5 вагон, в вагоне 32 градуса, дышать не чем, людям даже становится плохо. В туалете с самого начала следования не было одноразовых накладок на унитаз.

'Комфорт' обернулся дискомфортом

Отзыв о работе Октябрьской железной дороги, пригородный поезд Комфорт. В поездах такого типа машинист не открывает двери при посадке/высадке пассажиров, оказывается, это исключительно дело рук самих пассажиров. Но НИ РАЗУ нет уведомления об этом на протяжении всей поездки. Также нет оповещения платформа справа-слева при объявлении остановки. В темное время суток в стекла лучше видно свое отражение, чем платформу. В итоге человек, не знакомый с этими нюансами, проезжает свою станцию и вынужден ночевать на лавочке в ожидании обратной утренней электрички целых пять часов.

Недавно просмотренные

ООО "Максибат" - Пригон-продажа автомобилей по низкой цене

Абдоминопластика

Абдоминопластика -  это объемная операция, которую делают с целью улучшить свои пропорции живота, сделать его эстетически красивым. На такую операцию часто согл...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

Свечи Ноноксилон

Мы с мужем обычно пользуемся презервативами, а в некоторых случаях дополнительно берем ноноксинол. Так мне просто спокойнее. Пользуемся такой схемой уже несколь...

Тинькофф Премиум

Мне доступен сервис потому что деньги храню на счете в этом банке. Но кажется, и при платном подключении предложение хорошее. У других банков тоже есть подобный...

Ostrovok.ru

Бронировала отель на Красной поляне в Сочи.По семейным обстоятельствам дата заезда в отель нам не подходила и хотя бронь была невозвратной служба поддержки макс...

Нарбирилл

Крем рабочий! Заказала крем по рекомендации, для осветления постакне у ребенка и попробовать на своих растяжках, кожа однозначно стала более эластичная и увлажн...

moto-plastic.com

Комбинезон сел идеально, защита не мешает, всё прошито аккуратно. Консультанты на связи, помогли с подбором размера.

Sminex (Смайнэкс)

Радует, что застройщик делает ставку на природу и зелень. 70% территории под благоустройство - это мощно. А еще и вода, пруды… Мечтаю жить где-то, где можно буд...

Shopping Live

Мы с мамой очень любим шопиться. Этот магазин - мамина находка. И слово находка работает во всех смыслах. Одежда тут однозначно высшего качества. Качественные м...