Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9245 отзывов

Пора меняться

Здравствуйте, господа железнодорожники! Судя по всему руководство РЖД ездит в поездах в Люксах или в бизнесе на самолетах. Цены год от года все выше, а купить билеты на поезд за 90 дней практически невозможно (даже за такие деньги) . В 102 поезде 5 вагонов Люкс, но всего 1- н вагон СВ и отсутствует плацкарт. Может надо быть ближе к обычным людям, а не к олигархам. Пересмотрите политику!

Приятная поездка

Добрый день! Я, Мельникова Светлана, ехала в поезде № 109 Астрахань-Санкт-Петербург. Я села в Тамбове 16 июня 2025 г. Вагон №13 обслуживала проводница Светлана Дементьева. Светлана добросовестно исполняла свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Она общалась с пассажирами и разносила чай и кофе. Было очень чисто, уютно, в туалетах блеск. Хочу выразить благодарность за хорошее обслуживание, отзывчивость, чистоту и порядок в вагоне. Это очень доброжелательная и приветливая женщина. Она предупреждала пассажиров о прибытии. Она помогла моей сестре с сумками при выходе на станции. В данной поездке проводник Светлана создала ту самую уютную и дружелюбную обстановку, которая сделала поездку по настоящему приятной.
Светлана, благодарю Вас за работу!
Просим руководство железной дороги поощрить проводника Светлану Дементьеву за ее отличную работу, за ее отзывчивость, внимательность за чистоту и порядок в вагоне. Побольше бы таких людей.

Ужасный состав работников данного рейса

Ехали 15 июня поезд 259 СПБ- Анапа, вагон 2 чистый, комфортный, нового образца. На этом плюсы заканчиваются. Неадекватный состав проводников во главе начальницы поезда. Грубиянки, не доброжелательны. С таким отношением им на зоне работать. На вторые сутки вообще забили, туалет был без оснащения принадлежностей, очень жарко и душно было, охлаждение включали только после скандала.

Адлер Тамбов

Едем сейчас в поезде доехали до Туапсе за 2.5 часа по расписанию но только отъехали от Туапсе стали и стоим уже 10 минут хотя в расписании этой остановки нет.про вагон: кстати едем в10 вагоне от постельного летит пыль хотя взяли запечатанное в целофане ,двери в купе закрываются что называется с разбега ,в туалет также на полу даже коврика нет.

Благодарю проводника

Сергпчев Олег проводник 13 вагона поезд 099А очень внимателен, чисто в вагоне, учитывает пожелания пассажиров. Спасибо

Благодарность Лакеевой Ольге, проводнику поезда

14.06.2025, поезд Москва-Анапа, вагон 11, проводник Лакеева Ольга. Аккуратная, добросовестная, ответственная, грамотная и доброжелательная сотрудница вашей компании. Очень приятно видеть таких специалистов на нашей РЖД. Казалось, что она всю душу вкладывает в работу и делает все искренне и с любовью, заботясь о чистоте в вагоне, и комфорте пассажиров. Огромное ей СПАСИБО 🤝

Отличное обслуживание

Ехала 12 июня 2025 года на поезде 045 Санкт-Петербург-Иваново в 6 вагоне,выезд в 19.36 часов из Питера.Очень часто езжу на этом поезде.Хотела бы отметить проводницу Кристину-это человек,который очень любит свою работу и ответственно к этому относится.В вагоне чистота,в туалете тоже,стаканы и ложки идеально чистые,при этом очень отзывчивая девушка.Очень приятно общаться с человеком,который действительно на своём месте.Начальнику поезда я тоже это сказала и очень бы хотелось,чтобы побольше таких проводников было на наших РЖД!

Электричка Кострома Новая - Ярославль Главный

Электричка старая, запах в салоне, но это ещё ничего страшного,
Почему не предупреждают пассажиров об изменениях в расписании.
Стояли 20 минут в Нерехте, спустя какое то время машинист все таки назвал причину, что электричка пропускает какой то опаздывающий поезд, потом же встали в Лютово примерно на столько же, только без объяснения причин

По итогу вместо прибытия на Ярославль Главный в 10:49, прибудет не пойми когда. Почему не объясняется причина пассажирам?!

Ездить можно, но не без недостатков

Пользуюсь услугами РЖД регулярно — поезда ходят по расписанию, выбор направлений широкий, билеты можно купить онлайн без проблем. В современных вагонах комфорт неплохой: чисто, работают кондиционеры, есть розетки и Wi‑Fi (иногда).

Но не всё идеально. Старые составы до сих пор на многих маршрутах — душно, тесно, туалеты оставляют желать лучшего. Цены на билеты, особенно в сезон, кусаются. Персонал бывает разный: кто-то вежлив, а кто-то — откровенно груб.

В целом, РЖД — нормальный способ передвижения на дальние расстояния, если не ждать высокого сервиса. Лучше всего пользоваться фирменными или новыми поездами — тогда впечатления приятнее.

Не качественное оказание услуги

Еду в поезде 122с, 12 июня с Тулы, 13 вагон, проводник Сергей, туалет и титан не работают, а еще, обнаружилась одна ошибка в данных билета, после чего, проводник напористо стал требовать штраф заплатить, хотя, это, допустимвя ошибка в одной цыфре даты рождения, за нее, штраф не взымается, поэтоиу прошу наказать проводника за вымажживание денег

Недавно просмотренные

Тинькофф банк

ООО Национальная Финансово-Правовая Группа

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

Матч ТВ

Уберите, пожалуйста,эту квакушу-блондинку ведущую! Ужас какой неприятный голос! Каждый день терпели,но уже невыносимо ее слушать!

Школа Елены Червонец

•Привет всем) я пришла на курс к Елене ,чтоб поменять в своей жизни что то ) • Много видела онлайн курсов ,не ёкало ,наткнулась на рекламу в ВК и поняла это то ...

Thermo Glass / Термо Глас

Спасибо за работу и заботу сотрудникам Термо Глас. Изготовление не долго ждали.окна греют. Экономия хорошая. Гарантия тоже. Нам все пока нравится.

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Хорошую кухню доводилось себе брать именно здесь и причем по приемлемой стоимости. Отличное качество, сжатые сроки изготовления. На самом деле все понравилось м...

Компания МосСептик

Когда начали жить в загородном доме постоянно, стало понятно, что старая канализация не справляется с нагрузкой. Решили установить новую систему очистки и обрат...

ПОЧТА РОССИИ

НАВЯЗЫВАНИЕ ЦИФРОВОГО РУБЛЯ. Делается бесцеремонно, без общения с гражданами. НАВЯЗЫВАНИЕ МЕССЕНДЖЕРА MAX. Делается бесцеремонно, без общения с гражданами. ИЗ...

АСАИ БС1 РУС / БС1

Оформляла штрих-коды для своей новой линейки товаров, и всё прошло просто чудесно! Переживала, что запутаюсь в документах, но менеджеры всё подробно и вежливо о...