Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
2034 отзыва

Поезд "Таврия" Симферополь - Омск

Ехала в плацкартном вагоне фирменного поезда 075 Симферополь - Омск.

Очень порадовал новый вагон, зарядные устройства у каждого места, чистое постельное белье. В вагоне очень чисто было все время. Проводники - замечательные заботливые ребята.

Но очень расстроило поведение других пассажиров. И оно испортило все впечатления от идеального обслуживания. Хотелось бы больше строгости и контроля со стороны проводников. Когда я села в вагон место для моего багажа было занято. Как оказалось, у женщины с нижней боковой полки было столько багажа, что она его разложила на всех багажных местах. С "боем" пришлось освобождать место под свой рюкзак, а если бы у меня был полноценный багаж, что делать... Было бы хорошо, если каждому пассажиру чётко указывалось его багажное место и норма багажа.

Алкоголь в поезде запрещен. А пассажиры выпивают втихоря. Перед обходом службы безопасности прячут спиртное в одежду и сумки. Очень мешает запах и поведение. Может, можно контролировать и проверять весь багаж перед посадкой?

И по режиму тишины с 23:00. Не соблюдается. Громкие разговоры, проводники никак их не пресекают. Не выспаться.

Хамское поведение работника

Все хорошее перечеркнула сегодняшняя ситуация. Сегодня рано утром на ж/д вокзале Ессентуков столкнулась с хамском поведением сотрудника который стоит на досмотре. Спросила можно не класть портплед на ленту, все открою и покажу начал хамить. В потртпледе были Костюмы, для танцев детские. Можно было по человечески ответить положите пожалуйста, так нельзя,услышала много негатива, ещё и про обучение танцам и много другого, 1 из работников, что постарше извинился за более молодого хама, а тот как должный.

В вагоне духота неимоверная

Ехал 14 апреля 2022 года в поезде 391У Челябинск - Москва в 9 вагоне. К проводнице претензий нет, но вагон! Он был набит битком ( как и весь поезд), вентиляции не было от слова совсем, на дворе 21 век, неужели нельзя сделать хотя бы вентиляцию - уж молчу про кондиционирование..Раньше был второй поезд в те края Москва - Уфа, зачем его убрали? теперь все едут в 391 поезде, как сельди в бочке! всё против людей, да что же такое..

Благодарность начальнику поезда!

Начальник поезда №140МБ (Брянск-Санкт-Петербург) 15.04.22 очень внимательный и исполнительный человек. Огромная благодарность ему за любое оперативное решение проблемы, чуткость и терпение за излишнюю придирчивость "странных" пассажиров! Можно смело позавидовать ему за такое терпение! Всех благ и здоровья!

Отзыв о проводнице

От всего нашего дружного коллектива хотим выразить благодарность и слова признательности проводнику Ресслер Ларисе Юрьевне, которая действительно профессионал своего дела и очень хороший человек. Просим Вас поощрить вашего сотрудника

Спасибо проводнице !

Хочу сказать спасибо от многих пассажиров нашего вагона ! Поезд Кисловодск Адлер , номер 680. Вагон 19, отправление из Кисловодска 20 апреля, прибытие в Адлер 21 апреля 2022г, проводнице Кинах Наталье Сергеевне ! Я ехала на 11 месте , сразу все заметили , как чисто в туалетах и в вагоне ..Наталья заранее всем напоминала , чтобы не пропустили свою станцию . Говорила сколько будем стоять. Очень доброжелательная и приветливая . Спасибо , что есть такие проводники !!!!

отзыв о поездке на поезде 337/338 С-Петербург-Самара

20.04.2022 возвращались с мужем из Н-Новгорода в Самару на поезде С-Петербург -Самара. Благодарим начальника поезда Татьяну Викторовну за профессионализм, чуткое отношение к пассажирам. Пассажирские места были вагоне №10. Внимательная проводница, настоящая чистота в купе и туалете. Спасибо.

Гордость РЖД

В данный момент нахожусь в поезде 101 (Нижневартовск-Пенза) в вагоне номер 9. Хочу выразить огромную благодарность, проводникам этого вагона, Юсуповой Натальи и Рошка Галине! Окружая своей заботой, вниманием, отзывчивостью и добротой располагают к себе всех пассажиров своего вагона! Такой персонал нужно ценить и поощрять! Может тогда в компании РЖД их будет больше! Ещё хочу поблагодарить, директора и работников ресторана этого поезда, за вкусную еду, и быстрое обслуживание!

Благодарность Гаджирагимова А.

Добрый день! Выражаю благодарность проводнику Гаджирагимовой Анжеле, поезд 912 Таганрог - Тихоокеанская, вагон 11, который осуществлял перевозку эвакуированных пассажиров из Мариуполя в Приморский край РФ 12-21.04.2022г. Хочу отметить четкую работу, трудолюбие и отзывчивость проводника. Низкий поклон за оказанную заботу.

Благодарность

Выражаю благодарность Смирновой Нине Владимировне,проводнице поезда 140 Брянск-Санкт-Петербург вагон 13.Наша проводница большая умница,собранная,аккуратная,вежливая со всеми,всю дорогу ощущали её заботу,кипяток - пожалуйста ,в любое время,протирала,мыла,всё как у хорошей хозяйки!Проходил начальник поезда,интересовался,всё ли хорошо.Отлично!Спасибо всем,кто трудится на Р Ж Д ! Здоровья вам,терпения,мира,добра,любви,счастья,удачи!