Помогает бизнесу стать лучше
Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда 78, Камалову Ивану, следовавший до г. Барнаул 08.12.2024 года. Очень внимательный, доброжелательный молодой человек. Не оставил ни одного пассажира нашего вагона без своего внимания.
Уважаемые проводники поезда 2, вагон 5! 27 ноября 2024 года, я ехала в вашем вагоне.
Хочу выразить вам благодарность за ваш очень непростой труд! У вас всегда много работы, меняются пассажиры, но вы со всеми находите общий язык, ко всем приветливы и внимательны. Особенно сейчас, в холодное время года, нужно поддерживать тепло в вагоне, это дополнительные усилия, но вы заботитесь об оптимальной температуре для всех. Было много детей, это лишние хлопоты и для родителей и для вас, но всё было спокойно и без проишествий. Всегда был кипяток, вода для питья, в вагоне, туалетах и тамбурах всегда поддерживался порядок и чистота, вовремя убирался мусор. Было очень приятно ехать в вашем вагоне, проводники были позитивны и доброжелательны.
Радостно было встретить в наше время добрых людей! О таких сказано в одной древней книге: "Доброму человеку приносит пользу его же доброта"
Уважаемые проводники поезда 69 вагон 8, 2 октября 2024г я ехала до ст Тюмень.
Хочу выразить вам благодарность за хорошее обслуживание, чистоту в вагоне и комфортный температурный режим, что очень важно для пожилых людей.
Замечательные проводники, персонал был внимательный и вежливый. Ваше доброе отношение и индивидуальный подход к людям разных возрастов, к пожилым, молодым и детям.
Спасибо вам, за ваше добросовестное отношение к работе.
В одной мудрой книге говорится: "Любой усердный труд приносит пользу" -это о вас.
Желаю вам и вашим семьям крепкого здоровья, благодарных пассажиров, дальнейших успехов в вашем нелёгком, но очень нужном труде.
Капустиной Оксане Ивановне дежурной по залу хочу выразить искреннюю, глубокую благодарность за оказанную помощь, за человеческое тепло! Пусть Ваше отзывчивое сердце будет вознаграждено самыми щедрыми дарами природы: любовью, верой, дружбой, взаимопониманием и доверием! Пусть вернётся Вам добро теми благами, о которых мечтает Ваша душа. Гармонии Вам и счастья!
Поезд 69 Чита- Москва в дороге с 24декабря - по 27 декабря с Читы до Екатеринбурга!! 4 вагон 11 место!! Часто езжу поездом, но такой отличный, работящий, душевный состав работников не часто встретишь!! Низкий поклон этим людям, за их труд, терпение, чистоту, порядок, уют, за вовремя горячим чай и душ, за заботу о нас пассажирах( по времени на станциях) Прошу руководство компании РЖД обязательно поощрить премией этих людей, они заслужили- проводников, сотрудник Татьяна по уборке вагонов( чистота, порядок, улыбчивая, доброжелательная и это при таких нагрузках) бригадира - начальника поезда- вот человек работает на своём месте☝️☝️Утро, обед, вечер- обход вагона нашего, опрос людей: как ваша поездка?? Все ли вас устраивает??? Есть ли проблемы???Ехала 3 дня как в отпуске побыла, все в вагоне были очень довольны поездкой!! компанию РЖД и всех ваших сотрудников сердечно поздравляю с Наступающим Новым 2025 Годом!!! Всем Мира и Добра!!!
Пишу отзыв, находясь в поезде по маршруту Санкт-Питербург-Уфа. Поезд отбыл из Санкт-Петербурга 26.12.2024 г.
1. Вагон 17 сели в Санкт-Петербурге вагон был грязный: полы, столы, особенно, туалет. На полу какая-то жижа, вонь от которой «резало» глаза, унитазы, тульчак грязные до безобразия. Эта вонь попадала в вагон.
2. Проблема с водой катастрофическая, с Арзамаса нет воды, не знаю будут заправлять в Рузаевке или нет, то есть в туалет ходить нельзя, выпить чаю нельзя, руки вымыть нельзя, проводник сказала идти в другие вагоны, естественно, в других вагонах ситуация такая же. В Арзамасе поезд стоить почти час, неужели нельзя было запастись водой.
3. Не понятно почему, но пассажиры вагонов впереди нас выходили на станции через наш вагон, впереди нас было около 8 вагонов, ночью эта толпа шла сначала в одну сторону, потом в другую.
Очень странно, но видимо, бригада в этом поезде во главе с бригадиром, как-то халатно относились к своей работе.
Не уважаемое РЖД, у вас цены на билеты растут с геометрической прогрессией, хотелось бы, чтобы с такой же скоростью рос и сервис. Wi-Fi в поезде нет, в вагоне ресторане не приносят чеки и просят рассчитаться налом, кофе за 200 р отвратительный.
Здравствуйте.
Впервые воспользовалась транспортировкой животного без сопровождения. Поезд Северная Пальмира 036, 7 вагон, 17.11 2024. Адлер-Спб.
Переживали очень, долго по времени ехать собаке.
Очень хочу поблагодарить нач. поезда Ирину Викторовну Серову. При посадке вежливое общение, проверили документы,проводили в багажное купе, спросили график кормления, уточнили характер питомца. Всё это время Ирина Викторовна успокаивала нас и обещала, что в дороге за щенком будут смотреть.
Доехала собачка до Спб в полном здравие, чистенькая и довольная)
Спасибо Ирине Викторовне и проводникам 7 вагона за их добрые сердца)
Ехал из Екатеринбурга 11.12.24г до Адлера в вагоне 9 поездом 345.Проводник Татьяна такая приветливая,что не спросиш ответит,объяснит.В вагоне чистота,порядок.Да же жалко было выходить в Адлере.От ее внешнего вида и улыбки хотелось ехать и ехать.Побольше таких проводников.Прошу поощьрить Татьяну за ее работу.
Ехала в поезде 079 26 декабря 2024 года
в вагоне 6, проводник безалаберный , к пассажирам относится по хамски , угрожает своим серьезным характером и просит не задавать лишних вопросов , потому что той не интересно , разговаривает на какие то свои темы , вообще ужасный проводник , я сама отработала проводником на Сапсане , прекрасно знаю регламент общения проводников с пассажирами ..
но это просто ужас
Езжу на поездах сообщением Оренбург - Кисловодск уже 20 лет, встречала много разных проводников и хороших и не очень. Но впервые встретила настолько замечательного профессионала как Елена. Очень внимательное, доброжелательное и заботливое отношение к каждому пассажиру. Елена откликается мгновенно на все просьбы, обеспечивает не только чистоту в вагоне и туалете (несмотря на то, что всю дорогу работала одна), но и доброжелательную, спокойную атмосферу, комфорт. Длинная дорога, протяженностью почти двое суток, оказалась благодаря Елене легкой, комфортной и приятной. Ещё раз огромное спасибо Вам, Елена!