Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9271 отзыв

Благодарность

Выражаем благодарность за отличную работу , внимательное и доброжелательное отношение, вежливое обслуживание, чистоту и порядок в вагоне проводнику Кутузовой Раисе Вахаевне. 
Получили положительные эмоции​ и удовольствие от поездки.
Бригадиру поезда при опросе оставили хороший отзыв о работе
проводника.
Просим руководство железной дороги о пощрении  проводника Кутузову Р.В.

18.05.25.     
Благодарные пассажиры поезда 333 СБ
Владикавказ-Москва,
дата отправления 13.05.25г.,
вагон 15, место 1,2.3,4.

Рекомендую

Воспользовалась первый раз услугами РЖД для людей с ограниченными возможностями. Раньше я об этом только слышала, а сейчас увидела всё своими глазами. И была приятно удивлена. Очень понравилось спецкупе для инвалидов. В нём много места, можно свободно проехать на коляске, рядом находится просторный биотуалет с душем. Было комфортно ехать и спать на постели с белоснежным бельём. Но больше всего понравилось отношение персонала. Все были доброжелательными и приветливыми. Сразу вспомнила слова из одной мудрой книги: «Доброму человеку приносит пользу его же доброта». Когда человек поступает с другими по-доброму, он становится более счастливым и более здоровым. Поэтому, я желаю всем сотрудникам РЖД крепкого здоровья, положительных эмоций и побольше благодарных пассажиров!

Проводник не открыл дверь в вагон на станции, остановка всего 1 минута!

20.05.2025 ожидали поезд на станции Ирса Ленинградской области, поезд пришел по расписанию в 2:26, стоянка 1 минута. Но ни один проводник не открыл дверь в вагон! Машинист подъезжая к платформе видел, что я стою на перроне, почему он не сообщил дежурному проводнику информацию что надо открыть дверь. Оставили человека ночью на станции в лесу, ужасная халатность, верните деньги за неоказанную услугу.

Обращение к руководству

ОБРАЩЕНИЕ К РУКОВОДСТВУ РЖД
Санкт- Петербург - Москва и другие крупные города России, много путещественников из КНР, группы + - 30 человек покупают места в одном вагоне, если Вы попадёте с такой группой то Вам не повезло.
Постоянные громкие разговоры, причём говорят одновременно почти все, большие чемоданы которые не помещаються в купе и их ставять в проходе, переводчики не везде и обьяснить что то не возможно.
Можно же решить размещение граждан из КНР в вагонах без Россиян, например объединять группы, грамотно продумывать их передвижение, размещение в гостиницах.
Не забываем что гражданин РФ это законный представитель свой страны и он должен чувствовать себя как дома.

Исправление данных в билете.

Взяли штраф 200 за данные, которых нет в билете. Попрошайки. Помойте лучше окна в вагонах. Хамство ваше второе Я.

Сервис фирменного поезда Москва-Сухум

Я наивно думала что комплектация фирменного поезда примерно одинаковая, но это далеко не так!!! 304 поезд 15 вагон, купе ужасно грязное, уборка на протяжении суток не проводится, хотя нет, перед Краснодаром пришла проводница и слегка смахнула весь мусор, но сутки мы ехали в грязи… подушка , правильней сказать пол-подушки, наверняка уже давно списана, но продолжает колесить по просторам Железных дорог! (Фото прикладываю) пятна на матрасах… в вагоне со мной ехали попутчики мужчины, всю ночь стоял храп, обратилась к проводнице (хотелось хоть какого то комфорта за 10000р-стоимость билета) которая в свою очередь вызвала начальника поезда, Который пришел решать вопрос на следующий день - актуально!!! (Могли бы предложить хотя бы беруши!!! Ночью очнулась от нехватки воздуха, оказывается циркуляцию воздуха просто отключили, можно просто задохнуться!!!!

133/134 казань-санкт-петербург

Очень долго не пользовалась поездками на поезде, лет 15 точно. И вот пришлось купить билет в купе фирменного поезда. Зная, что время в пути 22 часа, я готовилась стойко переносить невзгоды ж/д транспорта. Но! То,что я испытала, не поддается описанию в полной мере))) Такой сервис! Чистота! Уют, красота! Душ в вагоне! двери не хлопают, нажал на кнопочку - и все, автоматика. Начальники поезда (я ехала туда и обратно) дважды вечером и утром) приходили, интересовались,есть ли нарекания. Бистро работает качественно, еда вкусная! Проводницы несколько раз за рейс пылесосили ковры, туалет чистый до блеска! раздельный сбор мусора! К сожалению, не запомнила фамилии начальников поездов (до СПб ехала 11 мая, вагон 11, проводница Татьяна; из СПб 15 мая вагон 10, проводница Дина), а как хочется горячо поблагодарить всех за очень ответственное отношение к своей работе! и кофе ароматный и вкусный)))

О работе проводника

Уважаемая администрация РЖД! Хочу выразить благодарность проводнице Айгуль, которая работала в смену с 8 по 9 мая 2025 года по маршруту Иваново-Санкт-Петербург, в поезде 347,
13 вагон. Очень приветливая, внимательная, везде чистота, в туалетах всегда присутствовали необходимые средства. Оказывала помощь по интересующимся вопросам. С такой проводницей поездка оказалась приятной и незабываемой! 😊

Поезд 135 Санкт-Петербурга - Махачкала

Вагон 4. Идеальная чистота. Проводники очень вежливые. Заботливые. Старательно относились к просьбам пассажиров. Вагон новый постельное белье сухое. Горячий чай. Кофе. Все на высшем уровне. Туалетная комната чистая. Проводники постоянно следили за порядком и чистотой. Молодцы!! Рекомендую

Комнаты отдыха

Томский жд вокзал, томск-1.Нужно было отдохнуть четыре с половиной часа. Взял койко место в четырёх местном номере. Итог сижу на лавке. Дышать нечем в номере, воняет как в бомжатнике тухлой рыбой какой то. Ужас. Вроде серьёзная организация ржд,а за элементарным порядком не смотрят.

Недавно просмотренные

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Ну-ка, все вместе! 3 сезон

"Ну-ка, все вместе!" 3 сезон - продолжение музыкального шоу, который стартовал в 2019 году с Николаем Басковым в роли ведущего.  • В телеконкурсе может участвов...

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...

Последние отзывы

Бутик Elisabetta Franсhi (Москва)

Много интересных вещей, часто нахожу себе что-то по душе. Теперь этот бутик навсегда в моем сердечке ❤️

ТМ Славица

Зашел сегодня в Славицу купить мороженого, продавец просто болтала по телефону. Я с сыном выбирали какое будем покупать и в этот момент она говорит что вы хотел...

Право онлайн

Благодарю за помощь в сложной ситуации. Решили вопрос в рамках закона. Грамотная юридическая поддержка. Профессиональные юристы. Доволен обращением в компанию.

РСЯ - рекламная сеть яндекса

Когда узнала, что добавилась монетизация макса и там можно через РСЯ подключиться, решила и туда перекачать часть контента. У меня канал в телеге частный по под...

Каширский Двор (торговый комплекс)

Для кладовки понадобились стеллажи. Хотел металлические, чтобы выдерживали банки, инструменты и коробки. В Каширском Дворе нашел подходящий вариант по высоте, т...

Elyts

Сайт понравился большим выбором дизайнерской одежды,  есть как известные бренды, так и интересные молодые марки. Мне ближе именно они: современные, яркие и необ...

ООО "Выездной Ресторан и Кейтеринг"

Искал, где взять еду на вечеринку, кейтеринг меня выручил. В ассортименте много удобных позиций для формата «стоя». Взял ассорти закусок и десерты — всё свежее ...