Российские железные дороги — отзывы

От поездки 01-02.03.2025 останутся только негативные воспоминания. Ключи от купе не рабочие, подсоединиться к системе «попутчик» не смогли (со слов начальника поезда проблема эта существует). Заказали обед на двоих из бистро в 15.00, через 35 минут нам сообщают, что салат из заказанных остался только один, предложили другой, но в 16.00 принесли заказ только на одного человека, так как и этот салат закончился (((, заказанную солянку принесли почти холодную. И итоге сутки в поезде с испорченным настроением, без возможности посмотреть фильмы и без возможности нормально покушать! Очень плохо!!!

Ехали с мужем в поезде 266 Москва -Новороссийск 1 марта 2025 года, в вагоне номер 9 до ст. Староминская, Краснодарского края. Проводник Гуреев Сергей. Мы с мужем были в восторге от этого человека. Это внимательный, доброжелательный, культурный человек. В вагоне чистота идеальная, в туалетах чисто, все очень аккуратно. Нас заблаговременно предупредил о прибытии на станцию, помог при выходе на перрон с вещами.Мы очень и очень благодарны Сергею! Хотим пожелать ему громного здоровья, успехов в его работе, оставаться таким же добрейшим человеком. С уважением семья Сидячко.

Поезд 162ЕА "Таврия" маршрут Пермь - Симферополь.
Ехал на этом поезде с Екатеринбурга до Уфы, 01.03.2025 - 2.03.2025
Хотелось бы поблагодарить за поездку проводника вагона номер 7, молодую девушку зовут Полина. Очень ответственная, добрая, вежливая, внимательная к пассажирам, в вагоне было очень чисто благодаря ей.
Убедительная просьба к руководству РЖД отметить по достоинству ее старание и труд.

Едем в поезде80. 10 вагон Адлер Архангельск. 1.03.2025. Слов нет Грязь вонь. Туалет не работает с самой отправки.А ехать 2 суток. Окна настолько грязные что в них ничего не видать. Полная антисанитария.

Антисанитария,белье грязное,подушки и одеяла не лежат нам месте ,полы моют (только грязь разводят )одной тряпкой и туалет и коридор и еще обувь твою волочат этой тряпкой по всему вагону,если не доглядел за своими тапочками или кроссовками-уйдешь босиком !Жара такая что давление поднялось …+26 !Голова мокрая !вся одежда мокрая!Молила Бога,что бы живой доехать до Москвы🙏🏻так как голова просто лопалась от жары! На этом поезде за бесплатно даже опасно ехать !!!а тут такие деньги берут !ни советую

Мой муж,ехал 01.03.2025 года в 110поезде Анапа-Москва,вагон 8.Мало того что его место было занято другим пассажиром,который со скандалом не хотел освобождать место,сумки тоже были поставлены на место мужа этим же пассажиром.Так проводница видите ли забыла получить белье,и мужу пришлось ехать без белья.Отвратительное обслуживание!!!!Проводник по ходу не решает на своей работе никакие вопросы.Типа я тут мимо проходила.

Уважаемые руководители сотрудников на пунктах досмотра, обратите внимание на психическое здоровье и интеллект Ваших сотрудников! Что за самоуправство и хамство по отношению к народу! Кого хотят пропускают с огромными рюкзаками,кого то сумочку с ладонь заставляют класть на грязную ленту! При чем где эти правила прописаны? Почему одни говорят ставить на столик маленькие дамские клачи,другие пропускают,а кто то рукоприкладством заставил 10 см сумочку на ленту поставить,при этом мужики проходили с большими сумками!!! Что ообще у вас творится на вокзале? На казанском вокзале нервотрёпки постоянные.что хотят,то и творят.возомнили из себя хозяев,по факту они ничего и не проверяют....стоят с наглыми лицами и беспредельничают.очень очень непрофессионально недружелюбно.дичь.

Здравствуйте, ехала поездом 56. 26 . 02 2025. 13.15 Москва- Екатеринбург. К проводникам претензий никаких нет. Девочки приветливые, добрые. Меня возмутило другое. Я ехала в купе 5 вагон, пенсионер. На станции «Восстание пассажиров» в00.30 м зашел молодой парень. Проводница все ему рассказала, выдала белье. Спросила про его выбор завтрака, парень выбрал. Вот только завтрак ему принесли когда он уже вышел из поезда через 40 минут. Вышел он на станции Янаул. Тот кто принёс ему завтрак сказал, что у нас ресторан работает по московскому времени. За что люди платят деньги. Я тоже не могла выбрать обед из предложений. Можно наверно было чем то заменить. Предложить завтрак.я думаю каша дешевле мяса. Молодому человеку могли дать тоже что то или убрать из стоимости билета питание. Если человек не вписывается в работу ресторана.

Поезд 121В дата отправления 15.02.
Поезд 121С дата отправления 26.02.
Передаю благодарность начальникам поездов и проводникам за отличную работу. Чистота, вежливость, температура в вагонах, всегда горячая вода. Спасибо.

Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 375 от 13.01.25. И.Л. Лутцевой, проводникам Е.Г. Мамбек и А.Н. Мамбек. Это был тот день, когда 20 вагонов сошли с рельсов и наше движение на станции Таксимо было приостановлено на неопределенное время. Я, как инвалид, ехала в штабном вагоне на своем месте. Меня поразила чёткая, слаженная и организационная работа,как начальника поезда, так и проводников. Ирина Леонидовна давала указания проводникам всех вагонов: - Полина, пройди, пожалуйста весь состав, перепиши всех пассажиров, детей, кто вышел,кому на самолёт, кто в чём нуждается или - я прошла весь состав - ползунов нет т.д. Не было никакой паники, только пассажиры стали центром внимания и заботы.Проводники Алёна и Андрей принимали гуманитарную помощь (Таксимо,Северобайкальск и Тайшет), распределяли по вагонам. Всё чётко, профессионально, без суеты. Мне, как инвалиду, часто подходили, спрашивали, что надо.Наше РЖД очень большое,протяженное, беспокойное хозяйство, но в нештатных ситуациях, это один мощный кулак, которому любые задачи по плечу. Хочется, чтобы отметили И.Л. Лутцеву, Е.Г. и А.Н. Мамбек. Руководство Российских дорог может гордиться такими сотрудниками.