Российские железные дороги — отзывы

Уважаемые руководители сотрудников на пунктах досмотра, обратите внимание на психическое здоровье и интеллект Ваших сотрудников! Что за самоуправство и хамство по отношению к народу! Кого хотят пропускают с огромными рюкзаками,кого то сумочку с ладонь заставляют класть на грязную ленту! При чем где эти правила прописаны? Почему одни говорят ставить на столик маленькие дамские клачи,другие пропускают,а кто то рукоприкладством заставил 10 см сумочку на ленту поставить,при этом мужики проходили с большими сумками!!! Что ообще у вас творится на вокзале? На казанском вокзале нервотрёпки постоянные.что хотят,то и творят.возомнили из себя хозяев,по факту они ничего и не проверяют....стоят с наглыми лицами и беспредельничают.очень очень непрофессионально недружелюбно.дичь.

Здравствуйте, ехала поездом 56. 26 . 02 2025. 13.15 Москва- Екатеринбург. К проводникам претензий никаких нет. Девочки приветливые, добрые. Меня возмутило другое. Я ехала в купе 5 вагон, пенсионер. На станции «Восстание пассажиров» в00.30 м зашел молодой парень. Проводница все ему рассказала, выдала белье. Спросила про его выбор завтрака, парень выбрал. Вот только завтрак ему принесли когда он уже вышел из поезда через 40 минут. Вышел он на станции Янаул. Тот кто принёс ему завтрак сказал, что у нас ресторан работает по московскому времени. За что люди платят деньги. Я тоже не могла выбрать обед из предложений. Можно наверно было чем то заменить. Предложить завтрак.я думаю каша дешевле мяса. Молодому человеку могли дать тоже что то или убрать из стоимости билета питание. Если человек не вписывается в работу ресторана.

Поезд 121В дата отправления 15.02.
Поезд 121С дата отправления 26.02.
Передаю благодарность начальникам поездов и проводникам за отличную работу. Чистота, вежливость, температура в вагонах, всегда горячая вода. Спасибо.

Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 375 от 13.01.25. И.Л. Лутцевой, проводникам Е.Г. Мамбек и А.Н. Мамбек. Это был тот день, когда 20 вагонов сошли с рельсов и наше движение на станции Таксимо было приостановлено на неопределенное время. Я, как инвалид, ехала в штабном вагоне на своем месте. Меня поразила чёткая, слаженная и организационная работа,как начальника поезда, так и проводников. Ирина Леонидовна давала указания проводникам всех вагонов: - Полина, пройди, пожалуйста весь состав, перепиши всех пассажиров, детей, кто вышел,кому на самолёт, кто в чём нуждается или - я прошла весь состав - ползунов нет т.д. Не было никакой паники, только пассажиры стали центром внимания и заботы.Проводники Алёна и Андрей принимали гуманитарную помощь (Таксимо,Северобайкальск и Тайшет), распределяли по вагонам. Всё чётко, профессионально, без суеты. Мне, как инвалиду, часто подходили, спрашивали, что надо.Наше РЖД очень большое,протяженное, беспокойное хозяйство, но в нештатных ситуациях, это один мощный кулак, которому любые задачи по плечу. Хочется, чтобы отметили И.Л. Лутцеву, Е.Г. и А.Н. Мамбек. Руководство Российских дорог может гордиться такими сотрудниками.

Ехала с 17 по 18 февраля 2025 г, поездом Н.Уренгой_Оренбург №380!
Сам поезд и условия конечно оставляют желать лучшего!
Все старое, в купе свет тусклый!
Если хоть немного модернизировать поезд, то прям отлично будет!
Несмотря на не очень комфортные условия, осталось хорошее впечатление от поездки,так как сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые!
К сожалению, имен не помню, но , надеюсь руководство посмотрит, кто работал в эту смену и передаст мою благодарность, а еще лучше поощрят премией!!!!
Спасибо огромное сотрудникам, вы замечательные!!!!
Звезду снизила из-за качества поезда, извините, но, надеюсь, в дальнейшем все-таки поезд будет намного лучше!!!

Ехала на поезде Владивосток-Москва №001,с 13 по 17 февраля!
Очень довольна! В вагонах чистота, постельное белье белоснежное. есть все удобства, даже душ, что очень важно при длительных поездках!
Хочу отметить работу сотрудников,которые являются профессионалами своего дела и очень доброжелательны и отзывчивы!!!
Диана и Татьяна- вы замечательные люди! Всю дорогу помогали разрешить сложные ситуации, все охотно показывали и рассказывали, интересовались, комфортно ли нам, все ли в порядке?
Также огромное спасибо начальнику поезда Ирине, что у Вас работают такие хорошие и человечные сотрудники! Ирина также производила обход и уточняла . все ли нас устраивает? Если что , обращайтесь. говорила Ирина)
В общем .я очень довольна, поездка прошла отлично!!!
Прошу наградить данных сотрудников хорошей премией и благодарностью, за ответственный подход к своим обязанностям и отличный и качественный сервис,на высшем уровне!!!
Благодарю Вас, Ирина, Диана и Татьяна, вы замечательные!!!
Здоровья Вам ,благополучия во всем и всего самого самого хорошего!!!!
PS^ С уважением, Татьяна!

Ехали с мужем этим поездом в вагоне N10 на операцию в Санк Петербург. Вагон новый, чистота идеальная, тепло комфортное, для приготовления пищи - кипяток постоянно, для подогрева - микроволновая печь. Всё это сразу настраивает на добрый настрой в длительной поездке. Проводница Багаудинова Джамиля окружила нас заботой и вниманием, всё время на чеку, готовая прийти на помощь по любому вопросу. Отдельное спасибо начальнику поезда Ахмедову Камилю! Слаженная и безотказная работа коллектива - конечно, заслуга руководителя!

Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 122 У Шатохиной Кристине и проводнице 17 вагонна . Ехали 26.02.2025 года Оренбург - Челябинск. Проводница очень доброжелательная, внимательная, во время всего пути внимание уделялось всем пассажирам, поддерживался порядок в вагоне. Огромное спасибо

Фрязево,являясь узловой железнодорожной станцией Подмосковья, оборудована очень плохо.
Большой пассажиропоток этой станции обусловлен пересадкой на 3 ж/д направления-Петушки,Захарово и на другую Ярославскую ветку!
При этом ( ! ) на станции нет ни одного электронного табло.Мизерное помещение самой станции-это больше турникет ,чем вокзал,особенно это касается направления со стороны г.Электросталь.Положение немного компенсируют множество в основном узбекских кафе вокруг.Но это самая слабая ,плохо оборудованная узловая станция Горьковского ж/д направления!
А также есть выбоины и на платформе,и на мосту.Мусорки вокруг станции маленькие и всегда переполненные,потому что рассчитаны на маленький пассажиропоток,но не на тот который есть в действительности.Когда уже руководство жел.дор.примет меры по оборудованию данной узловой станции?

17 февраля 2025 г. На поезде по маршруту Коршуниха-Иркутск ехал с женой(сопровождавшей меня) . Со стороны работников и персонала поезда нареканий нет. А вот само купе оставляет желать лучшего. Кто додумался совместить 4 местное купе в одно? Это вызывает массу сложностей для пассажиров. Один вход , ширма. Пассажиры едут разные и с различными заболеваниями. Сами попробуйте проехать, тут и здоровые люди испытают неудобства. Надо опять вернуться к старому образцу купе для инвалида и сопровождающего.или разделить купе о отдельным входом.