Российские железные дороги — отзывы

Благодарность проводнице Полухиной Лилии

23-25 апреля 2025 г. мы ехали из Симферополя в Москву на поезде 195/196 в вагоне 12. Хотим выразить нашу благодарность проводнику Полухиной Лилии, прекрасному профессионалу, ответственному и старательному работнику. В течение всей поездки Лилия поддерживала идеальную чистоту в вагоне и в туалетах, быстро отзывалась на просьбы пассажиров, была доброжелательна, тактична и вежлива. Мы очень довольны этой поездкой! Лилия достойна похвалы и всяческой поддержки, мы искренно желаем ей успехов и личного счастья!

Станция Старая Русса.

В здании вокзала нет ни одного работника, ни дежурных, ни охраны.
Информационное табло не обновляется. Нет данных о задержке поезда. Нет объявлений о задержке поезда. Нет контактных телефонов дежурного по вокзалу или по станции. Перрон не освещается, нумерации путей или нет, или не видна в темноте. Объявления на перроне не внятные и не слышны в здании вокзала. Прошу обратить внимание на отвратительную организацию работы!

Москва -Анапа поезд 012Н

25.04.25 ехали поездом 012Н Москва Анапа в вагоне СВ. Проводник Сергей готов был помочь в любую минуту, информировал о доступных услугах . Очень комфортная обстановка в вагоне.
За фрукты на столе отдельная благодарность, приятный сюрприз.
Желаем Сергею в дальнейших поездках спокойных пассажиров и легких дорог! Удачи!

Благодарность локомотивной бригаде

25.04.2025г. Поезд N10 Псков Москва по техническим причинам мог опаздать с прибытием в Москву на час, в результате отличный работы всех служб пути следования прибыли вовремя, не опоздали на стыковочный рейс. Также благодарность проводнику 18, 19 вагонов за прекрасное отношение к пассажирам!

Задохнись от гари или высаживайся

25.04.25 ехали из Самары в Волгоград
Поезд (345Е Екатеринбург Адлер)
Как только сели почувствовали в купе сильный запах гари. Подумали: наверно как тронемся - выветрится. Итог всю ночь и день едем с больными головами и ужасным состоянием. От проводников внятного ответа не добились.
Проверьте пожалуйста на соответствие нормам свои вагоны, РЖД ! Травите своих пассажиров!

Обманули с тройным начислением баллов

Ужасные нет слов

Оскорбляют детей, распускают руки, унижают заставляют лезть в мусор. Электричка Таганрог- Успенка. И это уже не первый раз.

Благодарность кассиру-контролёру

Хочу выразить мою искреннюю благодарность Орловой А. В. кассиру-контролёру пригородных поездов Витебского вокзала Санкт-Петербурга.
Она проявила чуткость и помогла найти случайно оставленный мной в электричке рюкзак с вещами.
Спасибо!

Благодарность

Хочу от всего сердца поблагодарить Ольгу Викторовну Позднякову
Консультанта кассового зала
Смоленского отделения Московской ж. д.
Оказала мне неоценимую помощь, Такого чуткого отношения давно не встречала.
Спасибо большое, за терпение и труд с которым Ольга Викторовна отнеслась к моему вопросу.
Много времени потратила на меня, пока не решила мою проблему.

Благодарность.

Добрый день, очень хочется поблагодарить за оказанное мне
( инвалиду 2 группы ) внимание. Поезд N 031 B "Тамбов" 24 . 04.2025 г 7 вагон ,всем кто работает в 7 вагоне большое спасибо за ваше внимание, отзывчивость, доброту, помощь была оказана при посадке и высадки из вагона,что хочется сказать с такими проводниками хочется отправляться в путешествие. Хочется чтоб таких работников РЖД поощряло, так как это очень важно, когда человек на отлично выполняет свою работу он должен быть награждён, а другие будут брать с него пример. Тогда путешествовать с РЖД будет ещё большее колличество пассажиров. Спасибо вам большое за такую прекрасную поездку.