Очень долго подбирал стеклянную шторку для ванной. Нашел в подходящую в данном магазине. Оформил заказ 30 октября. Девушка по телефону сказала, что после проверки наличия вышлют ссылку для оплаты. Ссылку выслали в понедельник, 2 ноября и мной сразу была оплачена полная сумма с учетом доставки. Обещали во вторник отправить.
Во вторник позвонили из магазина, извинились, сказали, что по техническим причинам не смогут отправить во вторник и обещали организовать отправку 4 или 5 ноября. Всякое бывает, я согласился. Вечером во вторник пришло СМС, что мой заказ будет передан на доставку 04 ноября.
Вечером 4 ноября звоню в магазин и прошу предоставить номер накладной, по которой моя покупка едет в Саратов. Мне было сказано, что данные будут в течении суток и мне придет СМС. Но ни 5, ни 6 ноября СМС я так и не дождался. Причем утром 6-го ноября (сегодня) я звонил в компанию ПЭК, которой якобы отправили мою покупку, но ни по номеру телефона, ни по номеру паспорта, ни по ФИО никаких отправок из Москвы в Саратов не зарегистрировано.
По горячей линии магазина смог добиться номера заявки на забор груза, которая, как выяснилось впоследствии, до сих пор не выполнена!
Задаю официальный запрос представителям магазина: Где моя покупка? Почему Ваши представители обманывают покупателей?
Для сведения представителя магазина: номер заказа 3815232 от 30.10.2020