Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Santehnika-online.ru — отзывы

Уровень доверия:
высокий
295 отзывов

Ужасное отношение к клиентам

Приобрели плитку для ванной в этом магазине. При доставке не довезли декор, переносили доставку два раза, пришлось приобретать в другом магазине. После ремонта осталось 4 пачки плитки. Позвонила на горячую линию, оставила заявку на возврат, менеджер уточнил, что в течение 3-4 дней со мной свяжутся по поводу возврата. После, на протяжении 10 дней никаких звонков от менеджеров не поступало, звонила только я, каждые два дня, с просьбой соединить с отделом возврата, на что получала ответ, что ждите, с вами свяжутся. По истечении 12 дней, с жалобами ,удалось дозвониться до отдела возврата( прошу обратить внимание, мне так и не перезвонили), составили заявку, менеджер допускал постоянно ошибки при оформлении, после чего постоянно пересогласовывали заявку. Наконец то, согласовав все, привожу данный товар в магазин на возврат, кладовщик принимает плитку, открыв одну упаковку без моего присутствия, говорит что одна плитка имеет скол на внутренней стороне, и всю пачку принять не может. Руководителя, администратора в магазине нет, чтоб помогли решить эту проблему. Опять мне говорят звонить на горячую линию... В итоге, решив оставить эту пачку в магазине, и вернуть деньги хотя бы за 3 пачки, при переводе денежных средств на мою карту, с меня опять же списывают сумму, которую мне должны к возврату. Не рекомендую совершать покупки в данном магазине.

Знатно сэкономила, ещё и доп скидка от суммы заказа

Мало того, что заказала мебель и сантехнику для ванны по скидкам, так ещё и получила скидку и бесплатную доставку за заказ больше 100 000. Есть не только сантехника, но и аксессуары, тумбочки, полочки, в общем все разом можно купить. Консультант, или как их называют по телефону, подсказала мне что есть в наличии на каких складах, сколько ждать доставки и оформления заказа. Меня всё устроило, через неделю весь набор был у меня. Муж проверил, всё точно, качество отличное, повреждений не было. Первая доставка, с которой не возникло проблем и споров

Получил негатив от заказа.

Заказывал 17 августа 2020 года тумбу с раковиной. Перезванивают на следующий день и спрашивают когда доставить. В этот же день перезванивают еще раз и говорят что раковина есть, но тумбы нет и придется ждать неделю. Ну хорошо. Жду. Через неделю звонок и теперь менеджер сообщает что тумба пришла, но нет таких раковин и нужно подождать 1-2 дня. Договариваемся в итоге на доставку - 28 августа. Напомню, что заказ я делал 17 августа. Менеджер спрашивает о времени доставки и я говорю что только после 18 часов, так как работаю. Ответ менеджера - конечно, я отметила время. 28 августа в 14-00 звонит водитель и говорит что привез мой груз. Как вы работаете? Зачем было спрашивать и договариваться о времени доставки, если вы все равно везете когда хотите? На мой ответ что как бы дома никого нет, водитель отвечает – Ну хорошо, тогда перенесем доставку. Куда он ее перенесет он не сказал. Я позвонил менеджеру вечером. Менеджер сказал что водитель сейчас перезвонит. Прошло больше часа. Никто не соизволил позвонить.

Отвратительный возврат товара

Купил кран в магазине сантехника онлайн . 21,08,20 доставили всё вовремя! Нам кран не подошёл! Нужен с краном для питьевой воды! Звоню каждый день,говорят ждите!!! Очень плохое отношение к покупателям! Беру не первый раз! ЛЮДИ платите только НАЛИЧНЫМИ!!!

Отличный сервис

От интернет-магазина только положительные впечатления. Заказывали здесь несколько раз, все ок. Сам сайт удобный, настроены необходимые фильтры для удобства поиска, цены актуальные можно сразу посмотреть. Менеджеры работают до часу или до двух ночи, точно не припомню. Это удобно, потому что я работаю допоздна, и возможности звонить для оформления заказа днем просто нет. Работу менеджеров хочется отметить отдельным пунктом — общаются вежливо, отвечают на вопросы, помогают с выбором. Заказы делали и крупные (сантехника на всю квартиру) и мелкие (смеситель, мелочи для бани). То, что крупное, доставляли домой, вовремя, между прочим. А по мелочи ездили забирали сами в пункте самовывоза. Кстати, никаких очередей, лишних документов и прочей ерунды. Так что если заказ небольшой, иногда даже удобнее забрать самостоятельно. Цены, конечно, сравнивали с другими магазинами. Сильного отличия нет. Что-то дешевле, что-то дороже, но не намного. А вот сервису ставлю твердую пятерку.

Хороший магазин

Заказ делала почти в час ночи, по телефону мне ответили сразу и(как ни странно) проконсультировали от и до. Дальше договорились, что на следующий день мне перезвонят после обеда для уточнения деталей. Нужно отдать должное, перезвонили часа в 2 дня, уточнили детали и оговорили сроки доставки. В день доставки за полтора часа позвонил курьер и предупредил, что скоро приедет. Приехал вовремя, это порадовало. В заказе была ванна, смеситель, инсталляция и раковина с тумбой в ванну. По качеству не придраться. В общем, мы не разочаровались. Хороший магазин.

Благодарю, остался доволен

Месяц назад покупал здесь мебель для ванной и саму ванну. Выбирал долго, выбор на сайте огромный, на любой вкус и кошелек. Цены на те модели, которые выбрал, сравнил с ценами в обычных магазинах нашего города. Был приятно удивлен, потому что вышло даже немного дешевле. По доставке договорились, что привезут через 2 дня. Доставили вовремя, курьер предварительно позвонил. Да, и еще здесь есть услуги установки – ванну нам устанавливали монтажники от магазина. Поставили и подключили быстро, претензий нет. Подвожу итоги: магазином я остался доволен.

Огромный ассортимент

Отличный онлайн магазин, с большим ассортиментом и доступными ценами. Когда делали ремонт в ванной, практически все покупали там. Не всегда бывает все на складе. Но вот в нашем случае оказалось, что все было в наличии. Доставка у них нормально налажена, получили все через день, как и обговаривали с менеджерами. Оплата через сайт. при получении товара все бумаги и чеки отдают. Знаю, что есть пункт самовывоза, может кому-то будет удобно и самостоятельно забирать. В общем, довольны.

Понравилось

Покупали в сантехнике-онлайн комплект в ванную комнату - подвесной унитаз с инсталляцией и раковину с подвесной тумбой. Естественно, под новый ремонт, так что хотелось что-то особенное, стильное. Очень понравился унитаз villeroy&boch с каскадным смывом и антивсплеском. По форме приближен к прямоугольнику, но углы скругленные, и в целом кажется не очень громоздким. К нему в пару подобрали тумбу с раковиной, фирма уже другая, am.pm, так как виллерой показался уж слишком дорогим. А так по форме и по стилистике очень даже подходит. Вся покупка обошлась что-то около 55 тысяч, в принципе, на это и рассчитывали.

Хороший магазин

Делали ремонт, меняли мебель, ну и сантехнику, разумеется во всей квартире. Все нашли здесь. Цены невысокие, по нашему бюджету, что-то может и немножко повыше, но в целом получается все равно выгоднее и дешевле, чем в других магазинах, на себе проверено, просмотрели много сайтов. Работают пункты самовывоза, консультанты хорошие. Все очень понравилось.

Недавно просмотренные

Мошенники и аферисты

Santehnika-online.ru

Интернет-магазин Santehnika-online.ru специализируется на продаже сантехники. В каталоге магазина представлен широкий ассортимент сантехники отечественного и за...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Право онлайн

Недавно совсем обращалась сюда и впечатление осталось положительное. Меня грамотно проконсультировали в моем вопросе и ответили на все мои вопросы. Очень понрав...

ЛОДЖИСТИК ФОРС (logistic-force)

Регулярно отправляем грузы по регионам и периодически обращаемся в Logistic Force. Пока всё проходит стабильно, транспорт приезжает вовремя и сроки доставки соб...

КПКГ "СимбирскЗаймСбережения" г.Ульяновск

Крепкая, надежная и очень ответсвенная организация. Свой особый подход к сберегательный, так и заемщикам, новым клиентам и ста родителям. Офис уютный, аккуратны...

Интернет-магазин AllureParfum.ru

Оригинальный парфюм, великолепное качество, разнообразие бредов. Есть возможность подобрать классный аромат на любой кошелек. Благодаря сетам пробников можно по...

Входные двери SE-DOORS

Купил входные двери SE-DOORS, установка и монтаж не заняли много времени что радует. Качество прекрасное что радует одним словом рекомендую.

Xiacom интернет-магазин

Заказывали в этом магазине новый смартфон редми с доставкой в воронеж. Покупка прошла легко, менеджер быстро перезвонил и подтвердил наличие на складе. Доставил...

netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати

О Нетпринте узнала от коллеги фотографа. Сделала уже порядка 5 заказов, в корзине новые книги, заказываю продукцию именно фотокниги. С доставкой никогда проблем...