СберЗдоровье — отзывы

Оформила сдачу анализов через Сбер здоровье, сначала не могли дать подтверждение в лабораторию, три часа сидела ждала, оператор СберЗдоровья все время говорила, что оформление в процессе, через три часа поставили перед фактом, что услугу предоставить не смогут. Оформляйте возврат денежных средств. Сегодня 5 день, как оформила возврат и не то что деньги, не могу получить даже подтверждения, что заявка к возврату принята. Никто ничего не знает и сказать не может 🤷

3.10 через приложение сберздоровье оформила завку
№ заявки
4273270
Номер заказа
14874799
Адрес клиники
Тверь, ул. Псковская, д. 6
на сдачу анализов в лаборатории инвитро. Со сдачей в лаборатории и оплатой в приложении проблем не возникло, быстро и качественно обслужили. Веселье началось потом, когда на сайте инвитро как и было обещанно исполнение результатов в течении 1 дня, появилась надпись результаты готовы, но в приложении сберздоровье они так и не появляются. После обращения на горячую линию, мне сообщили что они будут подгружаться 3 дня минимум. Во первых об этом нигде не указано, ни при оформлении заказа в сберздоровье ни в офисе инвитро! Во вторых а если человек делает анализ срочный и ему надо на следующий день к врачу на приём, это как??? Если вы взялись за такие услуги почему не можете наладить полностью программу! Это неуважение и не профессионально! Видимо придётся получать результаты после обращения в прокуратуру! Однозначно не рекомендую пользоваться данным приложением сберздоровье!!

Упаси, Господи, пользоваться ДМС в СберЗдоровье в принципе, а в частности - попасть на онлайн-консультацию к хирургу Майоровой А.А.
02 июля 2024г.пообщался с этим "специалистом". Уровень знаний - ПТУшницы из медколледжа/санитарки. Несёт ахинею, на прямые вопросы не отвечает, путается в показаниях, читает скрипт, мозг выключен.
Заключение составляля около 6 часов, в составе заключения на 70 процентов жалобы на пациента, ложь о криках и оскорблениях в её адрес.
Категорически не рекомендую эту шарашку и, с позволения сказать, хирурга, поскольку вы заплатите деньги в Сбер, который из сберкассы так и не превратился в нормальную организацию.

Я обратилась в рамках ДМС по лечению зуба. В итоге меня записали медсоветники к хирургу для удаления зуба. Хотя мне нужна была терапевтическая помощь. В своих гарантийных письмах пишут не правильно, что бы невозможно было воспользоваться услугой. В итоге мне пришлось потратить два дня на установку обычной пломбы за свой счет. ДМС полная ерунда.

Мне очень понравилось, сотрудники очень вежливые все хорошо объясняют. Все объяснили что и как делать, буду чаще обращаться к вам

Сотрудница Сбербанка нагло навязала моему пожилому отцу это приложение, он толком телефоном то пользоваться не умеет. Решили сделать на следующий день возврат, и тут началось.. Третий день то то не то, то это, куча справок и заявление, а теперь оказалось и номер тел не тот, хотя один номер и в сбере и в этом недоприложении. Полная жуть

При замене карты сотрудница Сбербанка уговорила меня подключить услугу Сберздоровье. Расписала очень привлекательно, один из аргументов, который меня убедил - наличие скидки на анализы. Смотрю в приложении есть услуга "Чекап организма" за 5000 р. Около 40 анализов туда входит. Чисто ради интереса я решила посмотреть сколько будут стоить такие анализы в другой лаборатории без услуги Сберздоровья. И что бы вы думали? Если их сдавать все по отдельности так примерно и выходит, 5000. А Чекап там стоит по акции 3500, и это с большим количеством анализов, чем предлагают в Сберздоровье. В общем, обман

Решила сдать анализы через это приложение, вроде как со скидкой. Выбрала нужный анализ крови, место сдачи было инвитро, после чего начала оплату. Можно было оплатить часть бонусами спасибо, я хотела их списать остальную часть оплатить с карты. При переходе в приложение сбера для оплаты произошел сбой и оплата не произвелась. Я решила повторить данную операцию и выяснилось что мои бонусы списаны и всю сумму нужно оплатить по карте, бонусы просто исчезли, как это понимать? Оплату я все же произвела, сдала кровь, а тут самое интересное. В приложении нет никакого подтверждения что я их сдавала и самое главное Анализов нет!!! Инвитро не предоставляет анализы если они были заказаны через другое приложение. Непонятно как получить результаты анализов если все перекидывают друг на друга ответственность????

Проходила собеседование 21.03.2024 г. в 10 00 по мск. hr менеджер Ирина Х. вела себя крайне не профессионально: разговаривала высокомерно, с раздражением. Если возникали какие либо вопросы отвечала: "я же вам говорила", "как вы будете работать", "сначала я договорю" и т.п. Собеседование я дальше проходить не стала, сама его завершила. Очень неприятно, т.к. условия работы мне понравились, также очень интересна тема здоровья. При этом, у меня есть большой опыт работы с Клиентами, в том числе в дистанционном колл центре. Сама занималась когда то подбором персонала и его обучением и точно могу сказать, что данного hr менеджера нужно убирать с этой должности он Вам распугает всех нормальных кандидатов. Кроме того, подобное поведение сотрудника отрицательно сказывается на репутации всей компании. Надеюсь Вы примете соответствующие меры.

Ранее писала отзыв, что маме навязали услугу и не возможно вернуть деньги.
После написания отзыва сюда и обращений в поддержку клиентов, подробными смс помогли всё оформить и деньги вернули! Спасибо!