СберЗдоровье — отзывы

Угодило воспользоваться по совету друга сервисом. Осенью оплатила заказ, освободила время и еду сдавать анализы. Вытрепала нервы - лаборатория не видит заказ. Простояла голодная час у лаборатории (с приличной анемией и инсулинорезистентностью - ощутимо) и отправили меня домой, пока разберутся. Звонит оператор с извинениями - мол записали в другую - 100% вас ждут! Даже гарантийное письмо у них в почте. Приезжаю снова утром, опять скандал - лаборатория давно от с ними не сотрудничает. Звонки, нервы, ухудшение состояния - потому что голодать не рекомендовано. Уже за свой счет сдаю часть анализов и жду дальше сервиса от Сберздоровье. Звонят: ТОЧНО, 100% - езжайте теперь по-другому адресу, все проверено - у них есть гарантийное письмо! Приезжаю через 2 дня: никакого письма, в базе меня даже нет.. сижу опять треплю нервы и голодаю. Девушка на ресепшен взяла кровь приговаривая "если сейчас в течение часа письмо не упадет к нам - кровь будет уничтожена, заказ не оплачен с их стороны". Сижу на нервах звоню в поддержку - СЕРВИС!!! все сто раз пересказывая ситуацию. Доезжаю домой и с лаборатории звонит девушка: письма гарантийного так и нет, придется ваши пробирки уничтожить. Сервис по созданию мне стресса!! К счастью на последней минуте до уничтожения биоматериала (после криков и кучи звонков) - письмо пришло. Пишу негодование в чат. Сообщаю что часть анализов я оплатила, но уже не сдала, т.к. они оплачены за мой счет в другой лаборатории пока шли разборки. Мне обещают сделать перерасчет, уговаривают не писать жалобы в вышестоящие инстанции и дарят промокод на 99% кэшбэк. Покупаю снова пакет анализов, захожу в ЛК и всегда (даже сегодня) статус заказа "Активен, вас ждут в лаборатории". Несколько дней назад планирую идти сдать кровь - заказ просрочен, промокод сгорел. Помочь ничем не могут. Уже писала и в чат, и в Сбербанк.. одни "извините, ничем помочь не можем". Возврат не сделали, перерасчет не сделали - нагло пользуются моими денежными средствами. Как думаете - может пора уже моральный ущерб отсудить?

Удобный сервис, легко записаться к врачу и получить консультацию. Пользуюсь регулярно, всё понятно и быстро.

Пользуюсь сервисом уже больше двух лет. Удобно, когда в любой момент можешь обратиться к врачу, если возникли срочные вопросы. Специалисты здесь очень внимательные, всегда выслушают, зададут сто вопросов, сразу дадут рекомендации. А уж анализы сдавать со скидкой часто выгоднее, чем напрямую в лабораториях. Мне всё очень нравится!

Пользуюсь не часто. Но всегда хорошие советы и рекомендации от докторов. Больше беру онлайн-консультации для детей , и иногда анализы прохожу с кешем. Все устраивает.

Компания обманывает, цена по телефону и в приложении 2542, на кассе 2795, это 10% сверху, два раза звонил 10 и 30 минут на трубке провисел, никто ничего не ответил и не помог, мне никто не перезвонил. Отвратительное отношение, оплатите через приложение, хорошо как это сделать? Сейчас узнаю и 30 минут на трубке без ответа! Первый раз похожая ситуация просто сбросили трубку!

Недавно начал пользоваться этим сервисом, пока всё нравится. Особенно, что в программу страхования входят услуги стоматолога и можно сделать полный чекап

Добрый день! Первый раз прохожу обследования и лечение по программе Сберздоровье. Очень доволен. Внимание, понимание, вежливость.
Спасибо всем специалистам!

Если сравнивать консультации в коммерческих клиниках и в СберЗдоровье, то я выбираю СберЗдоровье. Во-первых, в удобное для тебя время, во-вторых, возможность выбрать врача. Но, самое главное, качественная услуга. Пользуюсь программой первый год, всего несколько месяцев, и несколько раз обращалась за консультацией. Как обычно, проблемы возникают в выходные, или вечером, когда врач в клинике не доступен, либо запись к нему через две недели. Онлайн консультация доступна всегда. Все врачи, с которыми общалась, внимательны, вежливы, и, самое важное - компетентны. Очень высокий уровень оказания помощи, подробное объяснение результатов обследования, рекомендации к лечению также с пояснениями (почему такое лечение, а не другое). Всегда назначается повторная консультация для выяснения эффективности назначенного лечения. Медсоветник всегда на связи и решает все текущие вопросы. Большое спасибо докторам и программе в целом!

Врачи дают грамотные развернутые консультации. Конечно, в рамках онлайн консультации невозможно узнать то что видно при очном посещении, но описать и выявить основные симптомы, проявления - вполне реально. Врачи при онлайн консультации также дают хорошие рекомендации по лекарствам.

Проходила несколько онлайн консультаций профильных специалистов, все понравилось, грамотные врачи, иной раз шла потом на консультацию в клинику, спасибо большое за работу!