СберЗдоровье — отзывы

Обманом навязали в Сбере при оформлении кредита. Теперь пытаюсь отказаться. Звонил в службу - говорят что теоретически можно, а практически - неизвестность. Деньги относительно небольшие, но для меня существенные. Буду пытаться. Ощущение, что попал к мошенникам в схему и пустили покругу.

Прежде чем написать свой отзыв ознакомилась с другими. Полностью согласна с отрицательными отзывами в работе , касающихся неудобного сервиса, непонятной системы организации обслуживания, отказов в проведении повторной консультации и сдачи анализов , назначенных врачом для установки диагнозов и др. Но сейчас не хочу об этом, а хочу написать о тех людях благодаря которым и осталось положительное мнение о работе
СберЗдоровья. Речь идет о медицинских советниках, которые организовывали медицинское обслуживание , находились в постоянном контакте со мной, согласовывали дату и врачей для получения необходимых консультаций.
И я искренне благодарю их за добросовестное исполнение своих обязанностей, вежливое , доброжелательное , теплое и доброе отношение со стороны Коротковой Елены, которая в основном занималась моими заявками, а также Наргиз Исмаиловой .
Желаю им всего хорошего , а главное , чтобы работа всегда доставляла радость

На работе вручили карту сбер здоровье, я обрадовалась, так как до этого пользовалась услугами СОГАЗ и была довольна качеством предоставленных услуг. Чего не скажешь о сбер здоровье((( обратилась в клинику к гастроэнтерологу на прием с острой болью, был поставлен предварительный диагноз, назначен ФГС, узи брюшной полости и многочисленные анализы. Прошла ФГС и Узи самостоятельно и решила обратиться в сбер здоровье чтобы сдать назначенные анализы и записаться на повторный прием в гастроэнтерологу для назначения лечения на основании всех полученных исследований. И тут началось, общение с ботом, затем назначили терапевта, созвонилась с терапевтов, излила повторно душу, жалобы, на заднем фоне рыдал ребенок. После чего она удалилась на консилиум, чтобы согласовать мне лечение, опубликовала заключение только через 4 часа, где раскритиковала назначение гастроэнтеролога, хотя я говорила что был первичный прием и доктор не видела результатов обследования, в связи с чем я и просила бота назначить мне очный прием гастроэнтеролога!!! В общем терапевт в своем заключении сказала, что в назначенных анализах я не нуждаюсь, назначила мне антибиотики, и если через месяц если мне не полегчает, сдать калл... Занавес! Связалась повторно с ботом, что мне нужна именно консультация гастроэнтеролога и очно, опять переписка началась сначала, с чем обращаетесь, опишите жалобы и так по кругу!!! Нервы окончательно сдали и я прекратила общение... на следующий день позвонили и сообщили что к данному доктору в клинику записать не могут, хотя она в списке есть!!! Более чем уверена, что за каждый диалог с ботом и псевдоврачами берут деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!! с острой болью можно умереть в ожидании оказания услуг. Предлагаю руководителю этой шарашки обратиться через данный сервис тайным покупателем и вкусить, так сказать все краски предлагаемых услуг...

Я бы вообще поставила оценку 0, но ее нет

Расскажу историю сначала:
Навязали сотрудники моей маме сберздоровье, типо ой как это здорово и удобно, ничего подобного. НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПРИОБРЕТАТЬ ЭТО Г...О, 20 января 2021 подключили это ( ни разу так и не воспользовались ничем ) заплатили 5299 и к тому же включили туда услуги онлайн педиатра, хотя самому младшему было давно за 18 лет( что за Х.) потом 20 апреля 21 года еще ПРОСТО ТАК СПИСАЛИСЬ еще 5299, хотя услуга идет на 1 год, и 3 раз списались 28 декабря 21 года еще 6299 руб. повторюсь, УСЛУГА ДЕЙСТВУЕТ 1 ГОД, с чего они списали 3 раза, ничем не пользовались, никакими консультациями и т.д .
И вот мы бы так и не заметили ,если бы я случайно не увидела эти списания в историях банка недавно.
пошли мы в банк писать заявление на возврат д/с , но видители срок истек и мы не можем их вернуть (только что написали в поддержке-10.11.22), как это вообще понимать просто ПОТЕРЯТЬ что-ли 11 598 за 2 последних списания
ГОВНО УСЛУГИ И САМ БАНК, если бы не кредит отказалась бы от этого дерьма.
А ТОЧНО ТАК ЖЕ ФИГНЯ ИХ СБЕР ПРАЙМ , ТОЖЕ НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ!!!!

Мне организация оформила полис сбер здоровье премиум. Перед оформлением так рекламировали, что и Кт и МРТ и куча анализов! Но забыли предупредить, что не то какие анализы вам нужно, а какие посчитает нужным доктор. Мне перед операцией необходимо было сделать ряд обследований. Одно правда сделали и то, потому что оказался грамотный терапевт. Медсоветники работают как боты. Всё время один и тот же ответ. Хотела сделать ЭКГ перед операцией, которое входит в страховку. Медсоветники написали нельзя! Ладно, решила сделать анализы на ВИЧ и сифилис, которые уже входят в чек ап. Но сказали, что нельзя! Только полный комплекс анализов! Зачем такая страховка, которой нельзя воспользоваться! Не посоветую больше брать эту страховку! Либо нужно что-то делать с медсоветниками!

Год назад болела ковидом и увидела рекламу сервиса Сберздоровье, была какая-то акция за 1 рубль, решила попробовать, получила несколько консультаций. Потом забыла об этом сервисе, а так как на телефоне мало памяти, то айфон выгрузил приложение Сберздоровье и весной-летом 2022 года я даже не могла загрузить его через apple store и посмотреть личный кабинет, была ошибка, что приложение больше не доступно в appstore. Ну я и забыла о нем до сегодняшнего дня, когда увидела списание 2990 руб в интернет-банке. Сразу позвонила на горячую линию, сказала, что не планирую пользоваться этим сервисом, тем более, что раньше тариф был 990 руб, а тут вдруг сняли 2990 руб.

Мне ответили, что надо оставить заявку на возврат на емейл. Я заполнила заявку, причем заметила еще 2 списания в апреле и июне 2022 года по 990 руб, которые я даже не заметила раньше, потому что никаких уведомлений о предстоящих списаниях мне не приходит в смс, никто не звонил с этого сервиса, а в личном кабинете даже не было моего емейла (я его сегодня вносила, чтобы оформить возврат). В apple store я проверяла платные подписки и не было этого приложения вообще (видимо из-за санкций его удалили или оно теперь по-другому называется?).

То есть Сбербанк так очень тихо списал с моей банковской карты уже 5000, не оказывая мне никаких услуг. И в письме на возврат ссылаются на некую оферту, по которой не хотят возвращать средства, хотя никаких услуг не было оказано за эти 6 месяцев, и сегодняшнее списание - это же аванс за будущуюю услугу, которой я не планирую воспользоваться и прошу возврат средств. Обратилась в свой банк, мой банк оспорил операцию снятия средств Сберздоровьем, но тут же деньги снялись организацией Докдок, с которой у меня вообще никаких договоров и оферт нет. Считаю эти списания неправомерными, прошу разобраться в ситуации.

Крик души. Два недоразумения за одну неделю. Первый раз, когда мед.советник записывал меня на КТ органов брюшной полости. Оговорили, что контраст нужно будет оплатить отдельно. Прислали по смс диету, которую необходимо соблюдать накануне исследование(практически ничего есть нельзя) И вот, я в клинике. А мне говорят, что я записана УЗИ, а не КТ. Созваниваюсь с мед.советником, извиняются, обещают, что гарантийное письмо будет прислано в течение 5 минут. И снова, что-то пошло не так. Администратор клиники спрашивает у меня, есть ли анализ крови на креатинин , т.к. без него КТ с контрастом проводить нельзя и предлагают сдать кровь за двойную плату, быстро. Тут у меня нет слов. Я голодная, расстроенная и злая. Я договариваюсь о переносе процедуры и записываюсь через мед.советника сдать кровь. Мед.советник уверяет меня в записи. В назначенное время, а это был уже другой день, я снова голодная, прихожу сдать кровь в лабораторию ИнВитро, а мне говорят, что у меня согласована не кровь на креатинин, а СУТОЧНЫЙ АНАЛИЗ МОЧИ на креатинин! Мед.советник подтверждает, да, это моча и предлагает подождать мне неопределенное время, чтобы она связалась с ИнВитро и снова направила мне запись на анализы. Честно, я не выдержала и положила трубку. Что за сервис? Что за отношение к клиентам? "Примите наши извинения- слышу почти каждый раз, обращаясь за помощью к мед.советникам". И слышать уже их не хочу. Хочу профессиональной работы. Работы, за которую платят клиенты. Мед.советники-это печаль.

Замечательная клиника A2med в Самаре, где работают высокопрофессиональные врачи. В клинике делали лапароскопическую операцию по гинекологии, операцию провели врач от Бога хирург Климанов А.Ю, анестезиолог Панин П.В.(наркоз прошел великолепно, никаких неприятных ощущений и тошноты не было),гинеколог Должникова Е.К.
Все прошло замечательно! Большое вам спасибо! Также благодарю медицинский персонал, который участвовал в операции и послеоперационном периоде и менеджера Антонову Наталию, которая очень быстро и профессионально помогала со всеми всеми вопросами, связанными с приемами и операцией, спасибо! Процветания, здоровья вам и всех благ!

К большому сожалению, нашей семье пришлось столкнуться с непростыми диагнозами у ребенка в следствии осложнений в родах. В три года наш ребенок не говорил, не понимал что мы ему говорим, в глаза не смотрел, на детей не реагировал. Врачи поставили - РАС. В садик мы не пошли. Знакомые нашей семьи посоветовали обратиться нам в Реацентр. Реацентр лечит детей с помощью микротоковой рефлексотерапии. Сейчас у них открылся филиал в Москве. Мы долго читали об этом методе. Решили попробовать. На консультацию мы попали к неврологу Хусаиновой Татьяне Александровне. Мы благодарны ей за внимательность, человечность. Татьяна Александровна успокоила нас. Сказала, что дети с РАС сейчас успешно адаптируются в обществе. Лечение с помощью микротоковой рефлексотерапии мы проходили у нее в московской клинике. Во время первого курса ребенок начал говорить первые слова (дай, мама, нет и т.д.). Нашему счастью не было границ!!! У него улучшилось поведение, он стал спокойным, стал слушать нас.
Сейчас мы уже прошли 2 курса лечения. Параллельно занимались с логопедом в Реацентре. С каждым разом мы видим, как он меняется. Он стал играть с детьми друзей. Сейчас мы задумываемся о том, что он сможет пойти в садик как все дети. Спасибо большое Реацентру в Москве, всем врачам и логопеду за такие результаты!

Абсолютно идиотский сервис записи к врачу. Общалась с менеджером минут 7, она постоянно переключалась уточнить график врача в клинике РАМИ, Когда наконец мы выбрали время, меня переключили для подтверждения на оператора РАМИ!!!! чтобы я там еще раз всё подтвердила. Пардон, в этом есть какой-то тайный смысл????