СДЭК — отзывы

Хочу оставить отзыв о впечатлении после посещения 21 ноября 2024 года пункта СДЕК по адресу: СПб, г.Петергоф, Константиновская ул.21, к сожалению отрицательный. Заказали в Снежной королеве 4 модели пальто по 2 размера каждой двумя посылками по 4 штуки в каждой, т.к. в фирме ограничение до 50000 руб. Посылки доставили быстро- претензий нет, мы попросили выдать сразу 2 заказа для примерки, чтобы была возможность выбора нужной модели, нам отказали в грубой форме, ссылаясь на правила выдавать заказ только 1заказ на примерку и предложили заплатить штраф 10000 руб., еще не выдав даже первого заказа, хотя в другом пункте нам давали такую возможность( заказывали не в первый раз), больше всего возмутило поведение молодого человека, который мне годится во внуки, своей излишней принципиальностью и наездами и неоднократными предложениями заплатить штраф, сотрудники также ссылались на возможность пересортицы, если выдадут 2 заказа одновременно, при этом возвращенный заказ, в котором было 4 пальто он даже не проверил соответствие упаковки и модели, просто замотав мешок скотчем, также было и со вторым заказом- просто замотал и все: так он переживал за пересортицу. Нам пришлось вернуть оба заказа, так как хотелось сравнить все- таки все 4 модели, придется заказывать еще раз, а фирме оплачивать доставку, и табличка на стене в пункте, что СДЕК делает все для нашего удобства звучит как издевка. Больше в этот пункт постараюсь не обращаться.

Отвратительная доставка. Откликнулись на доставку, очень оперативно, но по сути, доставка была назначена на определённое число, товар "ехал, ехал", и не приехал.

Два месяца тянулась наша отправка посылки в Ташкент.
Не комплектность сотрудников просто зашкаливает, даже на горячей линии не могут ответить на вопросы.
Ответ был один мы не знаем

Экспресс доставка 2 рабочих дня растянулась на 5 рабочих дней.
вы считаете что чудес не бывает, а я вот теперь верю после очередной доставки СДЭком
И ведь я же сама заплатила за эти "два рабочих дня".
а особенно мне понравилось общение с оператором
Вы если не можете выполнить свои обязательства, тогда не обнадеживайте клиента. Мы обратимся в другую Курьерскую службу, Вы не единственная компания в России

У меня нет слов. Это машеннтки в большом масштабе. Говорят цену одну по факту цена другая ау начальники куда смотрите? Маргеналы

Привет! Реально что то сломалось в системе - по видимому взяли на себя больше чем могут, при этом сам механизм работает, а вот сервис поддержки и отслеживания полностью исчез…. Много лет пользовался услугами для перевозки, все всегда было быстро и четко. А тут вдруг груз, который должен был приехать 16.10 потерялся у московских логистов и найти они его не могут. Но проблема в том, что они отписываются и обещают перезвонить в течении 24 часов, но ничего не происходит. Приходится снова и снова оставлять заявки и жалобы. Судя по отрицательным отзывам, к сожалению это становится нормой. Видимо после прошедшего программного сбоя компания так и не может оправится. Номер для отслеживания 10028858765

На коробке было указано, что керамика, все пришло битое. В претензии отказали. Мы поверхностно все осмотрели при получении, торопились, уже после обнаружили что все в трещинах.

Отвратительная поддержка, хамло операторы, руководителя такой поддержки надо сжигать. Заказ не могут неделю доставить из-за вечных проблем на их стороне..короче никому не советую, если есть альтернатива выбирайте любую .

сроки не соблюдаются, оплатила доставку до квартиры, в итоге 3 дня не могу выйти на работу переносят сроки доставки. наконец пообещали точно привезти в понедельник, взяла отгул с 9 до 14, но не тут то было звонит курьер и говорит , что заявка не срочная не в приоритете и мне привезут ее после 18. мало того что уже несколько дней откладывают а говорят что повысили приоритет, так еще и курьер сам решает что в приоритете. за 3 дня дозвонов в службу доставки потеряла еще 500 руб. (звонки платные ) бесплатный только чат. если хотите потратить деньги в пустую пользуйтесь СДЭК. работа служб не слаженная, вам просто постоянно врут и кормят обещаньями. в итоге предложили отказаться от доставки. я бы так и сделала если бы не оплатила эту посылку полностью.

Половина заказа пришла,а половина уже неделю в Воронеже и никто ничего не знает ,ужасная фирма Сдэк,не рекомендую