СДЭК — отзывы

Если вам дороги документы, никогда не отправляйте их СДЭКОМ. 04.10 мной было отправлено письмо в центральную налоговую инспекцию России в ожидании, что сдэк сработает, как с посылками и письмо будет доставлено быстро и не потеряется. Взяли с меня за доставку экспресс, указали мы адрес с сайта налоговой, с указанием даже ! номера кабинета канцелярии и телефона организации. Села я сложив ручки в ожидании и святой уверенности, что письмо будет доставлено быстро и без проблем.
Далее начался цирк-без всяких уведомлений несколько раз статус менялся - заказ не может быть доставлен. На все вопросы -Простите, извините, вот завтра точно повезут. Какие я только версии не услышала и что получатель трубку не взял(а это огромный колл-центр с номером 8000),и адреса такого не существует(тысячи людей, работающих там и посещающую налоговую сейчас посмеются) Для сомневающихся адреса Москва, Хорошевское шоссе,д.12А для компании сдэк не существует. На все претензии сотрудники СДЭКа только занимаются отписками и спустя месяц сообщили, что в возврате денег мне отказано, письмо мое утилизировано и идите Вы, дорогой клиент куда подальше.Отправление

Пишут число и не соблюдают всегда опаздывают на сутки,хотя понятно указывают число до которого должен товар прийти

Больше сними я никогда работать не буду. Доставка была с Хабаровска до посёлка Погресс маленькая коробочка шла больше недели ценник конский. Проще было с таксистом и в тот же день товар бы пришел и дешевле обошлось. Жаль что я с ними связалась больше нервов потратила.

Я много раз получал посылки через Сдэк. Никаких проблем не было. Поставил 4 звезды, потому что пункты выдачи так себе (могли бы быть почище). В плане доставки все чётко

Не могут верно рассчитать ни вес груза ни доставить до указанной ПВЗ,при этом меняют сумму доставки несколько раз! Самая последняя т.к. которой нужно пользоваться ,исключительно, в безвыходной ситуации!

Ужасно подставили!!!! Документы нужно было срочно отправить в Посольство где их очень ждали! Оплата срочной доставки 1 день! По факту робот оповещает, что сдвинут срок на 2 дня! Не передать мои маты!!! Мало того , в 2 гис, заблокировали на 7 днем мой отзы в! 🤬 категорически не рекомендую!!! Подставят вас в тот момент когда касается жизни смерти!

Заказывал посылку, завышенным тарифом, чтобы быстрее дошла, так как срочно нужна была. Мало того, что шла также как обычная, так в итоге ещё напутали, и не туда отправили, и задержалось ещё на 2 дня больше. Не советую обращаться в эту компанию

Отправили посылку, ждали очень. Когда получали в пункте выдачи, девушка которая выдавала посылку сказала, что посылка не полная, вроде бы повреждена, предложила дома вскрыть ее. Мы так и сделали, обнаружилось что из посылки украли 3 вещи. Позвонили на горячую линию, нам пообещали разобраться, но потом позвонили и сказали, мы найти не можем. Начали нас обвинять что мы не застраховала посылку. Очень не приятно мы думали что за имидж фирмы они борются и обязательно найдут крысу, которая ворует. В ответ нас просто убил. Как же так? Им не надо искать воришку!! А мы как найдем сами без компании СДЭК? Без их помощи и внутреннего расследования. Мы очень расстроены. Будем всем говорить что бы отправляли грузы другими компаниями. Мы очень часто отправляем посылки , теперь не будем через СДЭК отправлять. Позор сотрудникам и директору, если порядок не могут навести!!

Очень дорогая доставка. Доставка Почтой России в три раза дешевле и по срокам доставки выходит быстрее. Сроки доставки не соблюдают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Обратился в сдэк по вопросу расчёта стоимости доставки из одного города в другой. Переслать надо было предмет весом примерно 200-300гр. Озвучили оптимальный тариф для такой маленькой посылки - посылочка, стоимостью 630р, с уже включённой в стоимость маленькой коробкой. Убедили что сумма окончательная, как раз то что надо. Тариф подходящий, сумма устроила, отправитель оформил отправку с оплатой получателем. При получении заказа в постамате, выяснилось что итоговая сумма 852р !? Пришлось оплатить чтобы получить свой заказ, поскольку заказ был уже оплачен отправителю.
Обратившись за разъяснениями в сдэк получил следующий расчёт заказа : посылочка склад-склад - 560р, дополнительный сбор за объявленную стоимость - 100р, упаковка - 50р, оплата получателем - 112р, короб - 30р. На вопрос какого чёрта тут эти пункты с цифрами делают, ответили что в течении 24 часов со мной свяжется менеджер, и всё популярно разъяснит. Разумеется никто со мной не связался, да и зачем, что объяснять и как морочить мне как клиенту голову, когда в переписке ранее обозначена цифра 630р, без каких либо дополнений. Получается, заведомо умолчали о том что если у физ.лица нет договора на обслуживании в сдэк, плюсом идёт 20% к стоимости заказа, обманув таким образом, уверяя что 630р итоговая цена ! А по полученному расчёту вообще получается чёрт знает что, как ни складывай цифры, сумма 630р никак не получается ! Плюс приплюсовали короб, упаковку (вообще непонятно что за что и почему дополнительно).
Разница в 220р небольшая, но видимо на то и рассчитано, что за такую сумму никто никуда обращаться не будет и требовать возврата тоже не будет ! И хоть сумма небольшая, осадок остался, обманули как обычно, назвали одну сумму, после оказания услуги затребовали другую сумму, большую. Ещё и в наглую прислали набор цифр которых и быть то не должно в объяснении, чтобы свести и оправдать большую сумму !!! И всё, взятки гладки, наслаждайтесь граждане так сказать оказанным сервисом !
Кстати, и сам заказ выдали в постамате халвы (типа партнёров сдэк), а не в пункте выдачи сдэк, где при получении можно было бы предъявить разницу в цене доставки, постамату ничего не предъявишь, плати или уходи !
представляю как могут в сдэк обманывать людей с более габаритными или более тяжёлыми посылками. сдэк отзывы