Помогает бизнесу стать лучше
Оформил посылку, доставка коробочки высота 10см ширина 10см глубина 6-7см из Белгород в Калугу. Насчитали мне за нее 570 руб.
По прибытию в Калугу в пункт выдачи стоимость выросла до 799 рублей.
Хочется спросить вы что там курите?
Дно а не ТК! Не связывайтесь с этими шарлатанами!
Срок рассмотрения претензии 10 я ждал 14 дней,не удосужились позвонить и извиниться за испорченный принтер,общались СМСками.Без каких-то объяснений-смской ОТКАЗ в компенсации (посылка была оценена и соответственно оплачена).Наплевательское,сверх наплевательское отношение к клиентам!!!!!
Компания стала ужасная, постоянно задерживаются заказы! Либо что-то теряют по дороге. Постоянно стали подводить с доставкой, вместо 3-4 дней, больше недели. При этом с Самары до Оренбурга 5 часов езды! Минус - 100 за работу данной компании. Сейчас вот опять задерживают заказ. Должен был приехать 8.08.24, но опять у них непонятные причины и только через 3 дня привезут. А как нам быть, их не волнует. САМАЯ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ!
На сайте и в пунктах приема/выдачи посылок заверили, что экспресс посылка идет 2 дня максимум. Нужно было передать срочно документы в другой город (расстояние 130км), в итоге 2 дня посылка уже лежит на складе города отправителя! Когда уже должны были отправить! Дерут бешеные деньги, а сервиса 0
Доброго времени суток.
Хотел поделиться своим взглядом о работе компании сдек.
Отправил посылку в Казань (1400₽),
В связи с обстоятельствами этим же вечером попросил отменить отправление и сделать возврат, сказали ок. и 3 дня молчания. Пришел на пункт выдачи, посылки нет. На вопрос где она сказали нужно заказывать возврат с центрального склада ( в Домодедово). Конечно же никто не предупредил об этом и о том что это тоже платно ( ещё 900₽ узнал по факту при получении). Деньги взяли за доставку до Казани, а доехала до Домодедово, могли бы в эту сумму и вернуть( было бы честно, но нет, за каждый чих плоти.) Считаю компания дорогая и не клиенто ориентировонная и больше не буду пользоваться ее услугами. Не рекомендую.
Заказывал посылку
19.08.2024 доставка была назначена 24.08.2024
Посылка пришла 30.08.2024
На вопрос почему задерживаете,ни кто из сотрудников не мог дать внятный ответ
Позор компании
Ценник за доставку конский
В жизни больше не обращаюсь в эту компанию
Не компания а просто беда хотел отправить резину от легковой машины, нет складов у компании ужас .Компания уходите с рынка не мешайте работать.
Ждал посылку из Курска. И какого же было мое удивление, когда увидел ценник за доставку. 677р. Блин из Питера 300р. Оказывается хитрожопые ребята отправляют все через Москву. Проще было самому в курсе мотнуться. Хотя бы быстрей было.
Была отправлена посылка N 10013598834 21 июля из г.Пермь , обещали 27 июля получение в г. Красноярск. 27 июля задаю вопрос в чате поддержки « где моя посылка и когда я ее получу?». Цитирую ответ « Здравствуйте. Емкость с Вашим заказом и еще с 65 заказами в сортировочном центре Екатеринбурга не обрабатывался, а был сразу отправлен в Красноярск. В ближайшие дни статус изменится». Меня вообще то не волнуют оставшиеся 64 заказа. Я переживаю только за свой заказ … и я каждый день задаю им один и тот же вопрос в чате поддержки .. где мой заказ?? 10013598834 заказ должна была сегодня получить. Но заказ даже не поступил в Красноярск. Причина задержки? И 30 июля получаю ответ, который меня озадачил
Здравствуйте. Меня зовут Любовь, менеджер по работе с клиентами. Ваш заказ ошибочно был отправлен в Томск и сегодня возвращен в Новосибирск. Подготовлен к отправке в Красноярск. В ближайшее время будет отправлен. Из ответа я понимаю какие большие проблемы с логистикой у Сдэк, отправили мой заказ в противоположном направлении, видимо в школе не все сотрудники посещали уроки географии.
Сегодня 2 августа и я до сих пор не получила заказ!!!!
Столкнулись с вопиющим случаем! Ждали важные документы от наших покупателей из другого города. На сайте СДЭКА стоял статус что нам вручили документы 3 дня назад. Мы звонили и писали в СДЭК несколько дней,объясняли что нам документы никто не привозил и просили что-то предпринять -нам доказывали что все вручено. Только после того как мы уже подняли скандал -нам дали телефон курьера. Мы с ним сами связались и выяснили, что курьер поставил галочку что нам все вручил и даже подделал подпись о вручении!!!! Документы у него ездили в машине все это время. Мы позвонили и попытались оставить претензию, в итоге оказалось что и этого мы не можем -так как претензию может оставить только отправитель. Ужасная компания!!! Ужасное отношение к людям!!! Игнорируют,врут,подделывают подписи и ни за что не отвечают!!!!