Помогает бизнесу стать лучше

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5226 отзывов

Издевательство над людьми

Мой заказ 1520877830.
Заказ должны были доставить 15 февраля, с 15 перенесли на 16. Тогда подумала, ну ладно бывает,благо эти дни были выходными...не очень было удобно сидеть привязанной к дому, ну да ладно. Когда доставку перенесли на 17 , не выдержала стала звонить в Сдек, меня клятвенно заверили , что посылку не доставили в связи с погодными условиями, но 17 обязательно привезут посылка на контроле, указали что необходимо доставить утром до часа дня, я отпросилась с работы и стала ждать. До часа конечно не доставили и на мой возмущенный вопрос сказали- ждите в течение дня, курьер не успевает много работы. Я отпросилась на целый день и в конце дня с ужасом увидела, что доставка перенесена на 18 февраля.
На мои гневные вопросы где моя посылка, сказали что мы не можем повлиять на Троицкий отдел доставки, который от нас находится в 30 минутах езды!!! Они перенесли доставку на 18 февраля и привезут с 14 до 18.
Ждите , будет 100 процентов!!! Все менеджеры вновь контролируют доставку. Я отпросилась с работы с 14 часов( пол дня) и села ждать посылку. Какое же было мое удивление, когда посылку снова перенесли , теперь на 19 февраля.
На мои возмущенные звонки менеджеры отвечали, что отдел доставки просто не берет трубку!!!
Позвонив 19 февраля в службу Сдек, мне клятвенно пообещали что теперь курьер точно , прям 500 процентов привезет посылку, что ( случилось чудо!!!) все теперь точно под контролем и курьер доставит оплаченную мной посылку. Жду посылку сегодня...
Хотя есть невероятное желание доехать до Троицкого отдела доставки Сдек и разобраться с сотрудниками этой ужасной организации.
Если бы была возможность обращаться в другие компании, я бы обратилась , но с теми поставщиками у которых я заказывала , работает только Сдек.
И ещё поняла, что если посылки не оплачены , а оплачиваются в день получения, то эти посылки приходят вовремя, но если оплатили, то все пиши пропало, а если ещё и от большой суммы заказа доставка бесплатная ( оплачивает компания поставщик)
это как раз мой случай, то это вообще мертвый вариант. Издевательство над людьми не имеет предела.
На мои просьбы пожалуйста, напишите, позвоните, свяжитесь со мной, чтоб я не сидела и не ждала посылку, не теряла свои дни, свое время - данная организация не отреагировала вообще никак.
Сегодня жду посылку, пошел пятый день....
Видимо в этой организации нет людей, которые могут навести порядок. Лживые заверения в том , что все под контролем и ситуация уже решена поразили до глубины души. С таким сервисом ещё не сталкивалась...

Не знаешь стоимость доставки.

Стоимость доставки не отображается заранее на сайте. Приходит заказ и только на месте становится понятно сколько оплачивать. Почему нельзя заранее прописать стоимость заказа на сайте, для меня большой вопрос.

Очень плохо!!!!

Заказала 31.01 обои из Москвы в Томск. Их отправили в Новосибирск, а потом в Хабаровск!!!!! (От Новосибирска до Томска 250км.) Пока товар катался на другой конец страны, вышел срок доставки и продавец сделал возврат товара. 18.02 я узнала, что мои обои приехали в Томск, но мне их не отдают, т.к. оформлен продавцом возврат. На неоднократные обращения в СДЭК мне отвечали, что ничем не могут помочь. Хотя по вине компании произошла задержка доставки. И обои уехали в Москву!!!

Ужасный сервис.

Добрый день, всем кто читает это!
Обслуживание отвратительное!!!!
Посылку отправил в Ростов на Дону, ее испортили, вместо реальной стоимости, в 15.000₽ насчитали 2.000₽ компенсации и уже 2 месяца никто не хочет вернуть.

Не выгодно для получателя

Самая дорогая ТК. Навязывание своих очень дорогих упаковок....Заказывал пару раз, но вынужден был.так что не советую этот СДЭК.

Обнагл_ели

Руководство СДЭК, вы обнаглели, деньги берёте как за авиа доставку а посылка едет на сабаках через северный полбс. Больше вашей КОНТОРОЙ пользоваться не буду.

Не могут доставить заказ по городу

Курьер оповестил о доставке за пол часа, нас не было дома, подождать 10 минут отказался бросил трубку ни о чем не договорясь, оператор помочь не может, в системе перенесли на следующий день, а на следующий день вообще не повезли не сказав ни чего, пришлось отменить заказ так никто не располагает информацией кого привезут

Самая ужасная компания

Товар должен быть доставлен 17 февраля, компания написали 18 февраля, обозначили время, отложила вс свои дела в ожидании товара. но он так и не поступил. связалась с компанией, а они ой забыли выдать курьеру. При долгих приперательствах, совсем обнаглели, вместо того чтобы решать проблему они диктую свои условия, заберите сами. Наглость и хамство сотрудников компании оставляет желать лучшего. А ничего что оплачена доставка?.....ничего не смущает?!

Ужасный сервис доставки

Заказал ребенку подгузы на сбер мегамаркет. Доставка через сдэк. В итоге курьеры сами переносят доставку, но не приезжают. Чат-бот работает отвратительно, оператор как попугай предлагает оформит ь доставку на следующий день, забрать самому невозможно. Жирный минус Сбер мегамаркету за работу с такими службами доставки.

Полное......, слов нет чтобы описать это самое полное

Посылку должны были доставить до 17 числа, но 3 суток посылка висела в Самаре, теперь сутки нужно чтобы она доехала до Пензы, хотя тут езды максимум часов 5-6, одним словом шарага!!! 👎👎👎👎👎