Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сервисный центр Hotpoint-Ariston — отзывы

Уровень доверия:
хороший
226 отзывов

Мошенники!!!

19 октября 2021г обратился в вашу организацию для приобретения запчасти для посудомоечной машины Ariston, в ответ на мое обращение мне было предложено продлить послегарантийное обслуживание за 4983,00 ( за данную сумму будет осуществлен бесплатный ремонт моей посудомоечной машины) и была отправлена ссылка для оплаты. 20. октября 2021г по данной ссылке я оплатил 4983,00 рубля и на мое обращение был присвоен номер 7010213869 и даны контакты вашей сервисной службы в г.Томске, 23 октября 2021г приехал от вас мастер и произвел осмотр-диагностику и резюмировал: что сейчас он произвел заказ необходимой запчасти и ожидайте через 14- 21 день запчасть будет в Томске и он приедет все отремонтирует. 20 ноября 2021г с моей карты на расчетный счет вашей организации без моего ведома было списано 620,00 рублей. На сегодняшний день, после многочисленных обращений в вашу организацию для разъяснения по поводу ремонта моей посудомоечной машины, так никто не может сказать когда вообще он будет осуществлен, на протяжении нескольких недель слышу от сотрудников вашей организации перезвоните вечером, перезвоните утром,один ответ: написали письмо, но нам никто не отвечает!!! И как это понимать рядовому потребителю!!! Сделайте обещанный ремонт или верните деньги!!!

Сделали все как нужно плюс дали гарантию

Вызывала мастера чтоб починил стиральную машинку, что та воду не сливала, приехал оперативно через 2 часа заменил насос на все про все у него ушло около часа сейчас все работает, гарантия год.

Все сделали как нужно

Я как клиент данной компании могу смело рекомендовать, ремонтировал здесь холодильник, все было сделано. Мастер приехал оперативно, толковый, грамотный без лишних вопросов сразу принялся выполнять свои обязанности на все про все у него ушло около часа плюс гарантия год. По цене вышло вменяемо сейчас все работает без проблем.

Сплошные минусы

Добрый вечер! Сегодня 20.11.21 в 16-15 обратилась на вашу горячую линию для регистрации бесплатной гарантии. Девушка-оператор оказалась хамкой. С клиентами так себя не ведут. Я же не каждый день покупаю холодильник и не знаю где искать эти sn! Могла бы и подсказать, но она бросила трубку.Вот это обслуживание !

У меня сложилось только положительное впечатление, цена, которую назвал менеджер совпала с расчетом

Вчера обратился в этот сервисный с проблемой сильного гула в посудомоечной машинке. С оператором сразу обговорил цены, что и за что берут, чтобы без сюрпризов мне было. Сразу огласили, что диагностика бесплатная, так по факту и было и то, что мастер разобрал агрегат за это ни рубля не взял(навеяно предыдущим отзывом). Само собой за запчасть пришлось заплатить и работу тоже, но вызов мне оплачивать не навязывали, как это сейчас принято в сервисах. Из минусов могу только указать, что мастер все же опоздал на 20 минут, не критично конечно, но хотелось бы, чтобы люди были более пунктуальными.

РАЗВОД!! Всегда же ищу отзывы, но в этот раз жаль что сюда не зашел.

грохот при отжиме.По началу "мастер" показался деловитым и четким, но чем дальше тем подозрительней все стало происходить: Первичный наружный осмотр ему ни чего не прояснил, и было сказано надо разбирать, меня не предупредил что разбор каждой детали уже стоит не малых денег - демонтаж задней крышки 250р. потом почему то посчитано монтаж задней крышки 350р , хотя это не делалось!!слив воды -190р :))) пипец. Демонтаж амортизаторов 2 штуки 3000р.(2 болта открутить), Демонтаж Двигателя 1000р.( это вообще непонятно зачем??!! доступу к амортизаторам ни как не мешало). Я видимо ЛОХ раз с разу после слов надо разбирать не отказался или не уточнил цену этому, и будет ли толк от этого всего, потому что, после этого разбора, ясней не стало в чем проблема! пошли не уверенные рассуждения - типа ну вот как то амортизаторы недостаточно туго, надо менять , я вам предлагаю аналоги за 4000, оригинал за 7000т, китай за 2000р -не рекомендую. А полной уверенности что это поможет ни какой. Сумма выходила уже к 10000р !!! караул(пол цены самой машинки) Жена не выдержала, начался конфликт.4700р, ну типа ладно скидка..ок 4000р. разобранная машинка, ни чего не понятно.ни каких гарантий. куратору не дозвониться.

Оценка сервиса

Работу мастера Михаила по устранению нарушения герметичности холодильника Аристон, оцениваю на отлично!
Приехал быстро и оперативно решил все вопросы!!!
Большое Спасибо!!!
Михаил Иванович. 28.10.21

Отвратительная работа операторов горячей линии

30.09.2021г купила двухкамерный холодильник Hotpoint AristonHS3180W . В первые дни эксплуатации обнаружила что морозильное отделение не работает. 10.10.2021г обратилась на горячую линию т.88003333887 оператор составил заявку №7010209748 чтобы пришел мастер. Прошло уже 8 дней никто не позвонил и не пришел.Было заявлено что в течении 3-5 дней будет звонить мастер. Прошу разобраться по заявке.

Отвратительная работа Сервисного центра Hotpoint-Ariston

С перебоями работала стиральная машинка, приехал мастер, отремонтировал. Стоимость запчастей - 1/3 от новой стиральной машинки. Заверили, что все отлично, машинка как новая. Следующая же стирка - машинка не работаем ВООБЩЕ. Обращаюсь на сайт за гарантией, ноль реакции. Сегодня суббота, обычные домашние дни для "постирушек", мне отвечают, что только в понедельник будут обрабатывать запрос о гарантийном ремонте. Звонила несколько раз - холодные чеканные фразы типа "ждите, вам назначат"

Холодильник

Купили холодильник фирмы Hotpoint-Ariston.через полгода он перестал морозить,позвонили на горячую линию,сказали мастер придет через 5 дней.оператор на мое высказывание что мне делать без холодильника с продуктами ответила отнесите их соседям,и бросила трубку.первый раз встречаю такое обслуживание с этой фирмой.брали всегда самсунг и не прогадали.теперь решили взять эту фирму за 25.000 и пожалели,больше никогда ничего брать этой фирмы не будем.ждем мастера.Не берите ничего в этой фирме,ужасное обращение и техника.

Недавно просмотренные

Сервисный центр Hotpoint-Ariston

Мой гектар

Сериал Невский (НТВ)

Последние отзывы

Protective Shield Mist

Я сменила фен на более мощный и после сушки постоянно наблюдаю спутанность тонких волос. Парикмахер сказала, что фен просто обострил проблемность волос. Пореком...

Пикторид-СОЛОфарм

Это те капли, которые теперь всегда есть в нашей домашней аптечке. Пользуемся всей семьей: и я, и муж, и дети. При первых признаках глазной инфекции - покраснен...

Retriv.Store

Хочу поделиться впечатлениями от взаимодействия с этим магазином. Если честно, я давно не получал такого удовольствия от обычной покупки. Начну с того, что сайт...

КУПИБИЛЕТ

Цены тут хорошие, постоянно сравниваю с другими сайтами, тут чаще всего выходит дешевле. Плюс поддержка неплохая, пару раз обращался, оперативно решали вопросы

Kitekat

Раньше тоже слышала всякие страшилки про недорогие корма, что они вредные и тд но по своему коту ничего такого сказать не могу. Китикет он ест давно, чувствует ...

Паучи вискас

Когда появился котенок, специально смотрела именно корма для малышей, а не просто любой влажный корм. У Вискас есть отдельная линейка для котят, и это было удоб...

Вискас для кошек старше 7 лет

Паучи Вискас у нас расходуются быстрее всего. Кот особенно любит варианты в желе и соусе, поэтому беру сразу несколько разных вкусов и чередую. Хорошо, что это ...