Обращаюсь к руководству! Вы отзывы читаете??? Если не умеете работать - закрывайтесь к черту!!! А то, что ваши сотрудники берут деньги , не выдавая чеки и не ремонтируя до конца технику, в этом будет разбираться Роспотребнадзор!!!
19.02.2021г. я приобрела холодильник Hotpoint-ARISTON HFP8202WOS за 28.999,00 рублей, эксплуатируется холодильник с 01.04.2021г. Через 2 недели эксплуатации он перестал морозить, самостоятельно отключается и размораживается, весь пол под холодильником в воде. 20.04.2021 г. пришел мастер с сервисного центра, которого вызывали по телефону 8-800-3333-887, представился Иваном, осмотрел холодильник, помыл вентилятор, снятый им с холодильника и поставил на место, холодильник заработал, никакого документа о выполненных работах и причины неисправности мастер не оставил, устно указал причину, что вентилятор замерз. После дальнейшей эксплуатации через ориентировочно 2 недели холодильник вновь стал самостоятельно размораживаться, перестал работать. 13.05.2021 г. всё тот же мастер Иван пришел, осмотрел холодильник и составил документ, в котором описал, что обнаружена неисправность в виде: уплотнителя двери м/к, ванна для слива. После чего ушел, не отремонтировав холодильник и не предложив никаких вариантов ремонта. В настоящий момент холодильник не работает. На все телефонные звонки сервисный центр не берет трубку. Считаю, что более мастера приглашать к себе нет смысла, поскольку он не может установить и соответственно устранить неисправность в холодильнике.
Жаль не прочла ранее отзывы о бытовой технике Hotpoint-Ariston.
Столкнулась с безразличием и обманов сервисного центра.
Вызвала мастера через горячую линию, приняли заказ и канули в неизвестном направлении.
Ужасно!!
Безобразие!!
Обходите мимо бытовой техники, иначе столько нервов потратите.
Купила бракованный духовой шкаф, На горячей линии приняли заявку и пообещали прислать мастера, и тут начались обещания. Диспетчер каждый раз начала врать, обещать и уверять ждите, мастер точно прийдет.
Не советую покупать продукцию марки Hotpoint!!!!!
Проблемы не решают, а только затягивают. Ужасно!!!!
Сломалась стиральная машинка. Отдал сперва просто в обычную мастерскую, не устроила цена ремонта(11500р). Позвонил по номеру 8 800 3333 887, найденному на сайте service.hotpoint.ru. Сказали замена блока управления всего-то 4900р., деньги мол переводи нам, мы сформируем там какую-то квитанцию, потом с этой квитанцией приедете в мастерскую к нашим мастерам партнёрам в г.Бийске. На вопрос где находится данная мастерская и как с ней связаться, они ответили данные не можем предоставить, пока вы нам деньги не переведёте. И гарантий никаких нет, что деньги уйдут не туда, ты мол, верь просто нам и переводи деньги за ещё невыполненную работу. Я подумал и послал их нах!!!
Цены на сайте одни, у "мастера" по факту - раз в пять выше. Мастер взял деньги за диагностику стиральной машины, но по факту неисправность не нашел, а пытался впарить свои запчасти по цене в семь раз выше рыночной. Не советую от слова совсем.
На телефоне там сидят хамы.
Первое, что мне понравилось- они работают в праздничные дни.Далее-сам мастер Руслан Магомедов-очень вежливый, внимательный подробно и уверенно пояснял как работать с незнакомой печью. При мне от ремонтировал печь, включил и опять все рассказал.Уже вечером опробовал духовку- все работает.
1 ноября 2020 купил холодильник, после подключения обратил внимание, что немного шумновато работает прошло месяца полтора месяца и он загудел так, что уже спать невозможно. обратился в сервис по гарантии, оператор сказала, что мастер придёт 31 декабря с 9-13. 30 декабря мне звонят из какого-то другого сервиса с информацией, что ко мне никто не придёт, а все вопросы задавайте по телефону горячей линии указанной в гарантийном талоне. Позвонив туда, обещали разобраться и позвонить директору данного сервисного центра, узнать всё и что мне перезвонят. Естественно никто не перезвонил. 31 числа после 13 часов я естественно звоню по телефону горячей линии и мне в очередной раз обещают разобраться и что перезвонят. В результате, сегодня уже 5 января, мастер так и не пришел, я в очередной раз позвонил по телефону колл центра, решить ничего не смогли, что делать не знают, а под конец оператор перейдя на повышенный тон сказала, сто бы я перезвонил после выходных и БРОСИЛА ТРУБКУ!!! Это разве сервис? Сплошное кидалово.
Разводят на деньги! Ремонт выйдет дороже самой техники!ремонтировать не могут, так и не устранили неполадки!
С 26.11.2020 жду специалиста на дом в Самарской области,так как электроплита ХотпоинтАристон не исправна с первых дней. Специалист ехать отказывается. Сдать в магазин из за него не могу. Обманщики!
Последние отзывы
Protective Shield Mist
Я сменила фен на более мощный и после сушки постоянно наблюдаю спутанность тонких волос. Парикмахер сказала, что фен просто обострил проблемность волос. Пореком...
Пикторид-СОЛОфарм
Это те капли, которые теперь всегда есть в нашей домашней аптечке. Пользуемся всей семьей: и я, и муж, и дети. При первых признаках глазной инфекции - покраснен...
Retriv.Store
Хочу поделиться впечатлениями от взаимодействия с этим магазином. Если честно, я давно не получал такого удовольствия от обычной покупки. Начну с того, что сайт...
КУПИБИЛЕТ
Цены тут хорошие, постоянно сравниваю с другими сайтами, тут чаще всего выходит дешевле. Плюс поддержка неплохая, пару раз обращался, оперативно решали вопросы
Kitekat
Раньше тоже слышала всякие страшилки про недорогие корма, что они вредные и тд но по своему коту ничего такого сказать не могу. Китикет он ест давно, чувствует ...
Паучи вискас
Когда появился котенок, специально смотрела именно корма для малышей, а не просто любой влажный корм. У Вискас есть отдельная линейка для котят, и это было удоб...
Вискас для кошек старше 7 лет
Паучи Вискас у нас расходуются быстрее всего. Кот особенно любит варианты в желе и соусе, поэтому беру сразу несколько разных вкусов и чередую. Хорошо, что это ...