Помогает бизнесу стать лучше
Добавила товар в корзину. Посчитала товар и сумму. Магазин мне выставил счёт на 700 руб дороже. Хотя написано что от 10 тысяч идёт опт. При оформлении заказа вообще насчитали сумму на много превышающую даже по розничной цене не считая опт. Как считают не понятно. Или рассчитывают на лохов. Товар не доложили пару раз. Возврата денег так и не было. Притензия уже год на рассмотрении. Очень разочаровалась. Хотя раньше постоянно заказывала товар
Возможно после следующих заказов отзыв я изменю, судя по гневным комментариям. Но это был первый заказ, сразу на почти 10 000 рублей. Многое мне надо было по работе, а что-то для души и весеннего сезона посадочных работ. В итоге все что пришло это восторг. Лавка перевертыш это вообще классная штука. Теперь не надо будет табуретку таскать, если ближе к земле надо, то не надо на земле сидеть, лавка сама ближе к земле фиксируется, колени на мягкой части оказываются. Легкая, удобная. Парник для рассады тоже хорош. Заказывала тут, потому что дешевле. Долго решалась, но в нынешней ситуации приходится выбирать, где самый дешевый товар. Доставка до моего маленького города около 7-10 дней, мне пришло на 8. Часть заказа с товарами для работы, тоже не самая плохая. Пришли кружева, иглы, фурнитура (я швея, беру заказы на дому часто).
Ранее работали с ними как оптовый клиент, вроде бы было нормально. Но в крайний и видимо заключительный раз, в числе другого товара пришел товар (губки бытовые д/посуды) под клиента, определенного размера который был указан на сайте в описании.Нужен был именно этот размер. Количество посчитали при поступлении (сошлось) и позже отправили клиенту. Клиент взял и перемерял и сообщил, что размер не тот, что был ему нужен и соответственно не тот, что указан в описании на сайте Сима Лэнд и заявлен на упаковке производителем. Создали претензию в личном кабинете на сайте и очень быстро получили ответ. В ответе -отказ от возврата или замены по причине того, что мы за три дня после поставки не выразили свои претензии, то есть не перемеряли весь товар с линейкой видимо. А значит никаких претензий не имеем и совсем согласны))). А то, что они продают товар ненадлежащего качества, не соответствующего размерам указанным на упаковке и заявленным в описании на сайте Сима Лэнд- по их мнению не считается. Придется отправить претензию почтой и потом идти в суд и Роспотребнадзор. Советую всем максимально проверять и перемерять все, что можно при покупке у них и не особо доверять описанию товара на сайте.
Покупки в интернет магазинах, когда ты житель маленького города, единственное, что позволяет тебе знакомиться с чем-то новым, необычным. Когда они только появились, мы с семьей сразу начали пользоваться. В последнее время их все больше и больше.
Сегодня хочу написать отзыв о такой площадке, как Сима-ленд.
Знакомство с ним мы начали в конце 2020 года, когда были проездом в Екатеринбурге. В самом магазине нам понравилось. Два этажа, множество товаров, много покупателей. После этой поездки узнали, что есть и интернет-магазин. Он как-то не на слуху совсем. В нашей деревне только про различные маркетплейсы слышали.
Летом 2021 года сделали первый заказ. Оригинальный способ доставки сыграл свою роль. Не хотели связываться с организатором объединения покупателей, адресная доставка бесплатна от 3000, и у транспортных компаний тоже платная доставка на наш первый заказ была. Выгоднее всего было получить товар из машины. Никогда не слышали о получении товара из машины и поэтому опасались заказывать. Но все прошло гладко. Нам сообщили день, время и место, мы приехали и нам выдали товар. Никаких проблем не возникло, все было быстро и четко, с нами стояли еще несколько человек за заказами.
Доставка до моего города занимает около недели. Как и от всех остальных магазинов.
Первый заказ у нас был пробный. Заказали сразу бьющееся, чтобы проверить упаковку. Ваза приехала целая. Было много упаковочной пленки, а сверху еще пупырчатая пленка. Дети были в восторге от лопанья пузыриков. Также было много раскрасок, шпаргалки для учебы, резинки, заколки. Все нам понравилось. Учитывая, сколько стоили раскраски и шпаргалки, даже не надеялись на такое качество. Остальные заказы тоже не вызвали негатива к этому магазину. Были недоразумения в виде недосыла, но это решалось либо возвращением суммы, либо нам присылали со следующим заказом (1 раз). У меня такое негатива не вызывает. Работаю с людьми и знаю, что иногда человеческий фактор все решает. Если со мной нормально общаются и возвращают деньги или досылают товар, то это честно, и я не испытываю негатива. Жизнь научила заказывать/покупать нужные товары задолго до даты (во избежание недоразумений). Поэтому такие заказы — это просто для удовольствия и развлечения.
На сайте представлено много товаров, которые можно дарить, мне кажется такого количества я нигде не видел. Начиная от всяких безделушек в виде чая или шоколада, заканчивая действительно дорогими качественными товарами.
Заказали посуду из чугуна (сковороду и казан), очень часто вижу в отзывах негатив, но потом понял, что большинство негативных отзывов, от неумения ухаживать за чугуном. И вот во многих магазинах аналогичная ситуация. Люди берут сами не зная что, надеются на чудо, сами неправильно используют и потом пишут негатив. Я это видел и на чугунную посуду, на гирлянды и даже на детские гравюры. Вот тут вообще посмеялся от души. Вроде максимально понятно всем, как все использовать, но обязательно найдутся те, кто испортит рейтинг хорошему товару по своей глупости.
Увидев рейтинг на все интернет магазины на данном сайте, понял, что в основном везде негатив, на все сайты, даже те, которые хвалят и которыми пользуется большинство. Решил начать с себя. Теперь на все понравившееся мне пишу положительные отзывы, а если что-то не нравится, давать второй шанс и только после этого гневно строчить.
Итог:
Сделала заказ в интернет-магазине Сима-ленд. Была приятно удивлена качеством пришедших товаров. До заказа читала отзывы, много негативных связанно или с качеством товара (китайское барахло), или общением со службой поддержки и разрешением претензии. Претензии мне писать не довелось, а вот качество оценить могу. Набор кастрюль произведен в России, очень милые и хорошие (Лысьва). Пользуюсь больше месяца и не разу еще не пожалела о заказе. Столовые приборы тоже произведены в России (Нытва), заказала из-за ностальгии. Дома сохранились такие же вилки и ложки со старых времен, поэтому увидев рисунок решила заказать. Оказывается, их до сих пор производит тот же самый завод, даже клеймо один в один, как на старых. Из 5 заказанных позиций – 4 произведены в РФ и 1 в Китае. Качество везде хорошее. Может, конечно, это только мне так повезло. Но и предвзято относиться к товарам из Китая не стоит, фабричное качество там очень хорошее.
Очень много товаров для детей. Цены низкие. У нас раскраски, журналы, книжки гравюры, опыты улетают со скоростью света. Хочется постоянно покупать ребенку что-то новое, чтобы интерес не пропадал. Раньше постоянно распечатывала разные картинки и игры с разных сайтов по детскому творчеству. Но ребенок подрос, стали нужны занятия повеселее. Поэтому стала искать варианты. Случайно наткнулась на сайт Сима-ленд, подумала еще, что никогда его не видела, в поиске раньше не появлялся. А оказалось, что это крупный российский магазин где множество товаров для детей. Стала заказывать там и мне понравилось. Удобно, быстро, недорого и большой выбор. Присматриваю теперь там кровать для дочки, вроде отзывы неплохие, но таких крупных покупок в интернет-магазине я еще не делала.
Сначала не было границ радости, что открыла для себя этот магазин пока не поняла, что мне гонят сплошной БРАК!!! А потом еще приходится доказывать им это. Не советую иметь с ними дело. Дороже обойдется.
Сложилась крайне неприятная ситуация. Не хотят отправлять товар, который был заранее оплачен. Хотя товар уже поступил для отправки. Это крайне недобросовестный и непорядочный поступок. Очень хочется верить, что меня не обманули. Надеюсь на оперативное решение вопроса.
Ранее заказывала на других площадках, но сестра порекомендовала тут заказать, длоствка быстрая.
Вазу напольную заказала, красивая, изящная, но приехала со сколом (траспортировка минус). Написала претензию, в этот же день одобрили и вернули деньги. Перезаказала и все идеально пришло- и правда быстро все пришло.
нарадоваться не могу купленной красотой.
Спасибо за быструю обработку претензии и повторно заказанный качественный товар.
Знаете, да не все гладко с этим магазином. Да происходят неприятности в виде брака, поврежденного товара, проблемы с возвратом денег на карту. Но все это перекрывает тот факт, что я могу найти там почти все, что мне надо, даже весьма специфические товары. Магазин создавался для оптовиков, и еще несколько лет назад он работал именно на них. Мы часто с мамой ездили в Екатеринбург, чтобы купить ткани и фурнитуру, потому что нигде рядом просто не было такого выбора по таким ценам. Сейчас, будучи взрослой, я так же являюсь клиентом данного магазина уже как обычный покупатель, не оптовик, только уже не надо ездить, все привезут, в том числе и домой. Мне не нужно ждать месяц или больше, доставка в пару дней и бесплатно. Я могу найти эмалированные кастрюли, дешевле, чем они стоят в магазине, в городе, где их производят.
Там не только китайские товары, очень много товаров российских производителей, которых нужно в наше время поддерживать. Этот магазин не хуже других маркетплейсов. Со своими плюсами и со своими «тараканами». С момента 2015-2019 годов магазин преобразился и дал возможность розничным покупателям приобретать там товары. Только наши покупатели никак не могут понять, что магазин стал другим и критикуют по старым поводам. Аргумент, что там продается только китайское вообще не аргумент. Если бы человек хоть раз зашел на сайт, своими глазами бы увидел множество российских товаров.
Почему люди запоминают только плохое? Если ты много раз покупал и все было хорошо, а один раз произошло недоразумение и все, гневный отзыв на всех сайтах. Если бы каждый, кому нравятся покупки писал положительный отзыв, рейтинг у множества компаний был выше, и новые клиенты не боялись бы пользоваться услугами.