SK Design — отзывы

Покупали мебель, выбрали из наличия диван Монс. Надежда грамотно всё подсказала и проконсультировала. Обязательно вернёмся!

Покупали мебель, выбрали из наличия. Надежда грамотно всё подсказала и проконсультировала. Вернёмся к вам снова

Хороший салон. Надежда помогла выбрать ткань для кровати, дали образцы домой. Оформили заказ, по акции — подушки в подарок. Спасибо!

Красивый визуал на сайте, хороший маркетинг - и вот, вы уже в ловушке. Когда я оставила заказ (приставной столик) на сайте, мне сразу позвонили, чтобы согласовать заказ и выставить счет на оплату. Это был единственный раз, когда мне оттуда позвонили. Все остальные разы (около 15) звонила я сама и пыталась чего-то добиться от них: 1. Когда привезут? 2. Я прождала целый день, почему не привезли? 3. Когда перезвонят? (Вашу проблему решают, вам позвонят) 4. Почему так и не перезвонили? 5. Верните деньги (ой, у нас к вам предложение: доставка будет бесплатной, только согласитесь принять в любое время) хорошо 6. Доставка отменилась, почему? (Мы выясним и перезвоним) НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ 7. Мне надоело, верните деньги (Ой, у нас проблема с доставкой, но мы к вам привезем в течение часа) нет верните деньги! (Мы вам перезвоним) НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ И так далее, еще несколько звонков с моей стороны, пока я не вытрясла из них деньги (где-то через месяц-полтора деньги вернулись мне на карту) Фууууух! Больше никогда не свяжусь с этой компанией!

Добрый вечер. Делал заказ в интернет магазине 10.12.2024 года в ООО «СК ДИЗАЙН РИТЕЙЛ» по адресу https://skdesign.ru/, и оплатил счет № 00SK-017136 от 10.12.2024, в рамках которого я приобретал: MILDA, Плед, 140х220 см, коричневый. Согласно информации на сайте, доставка товара стоимостью от 5000 руб. бесплатна, но мне почему то выставили доставку по Санкт-Петербургу в 1000 руб. Далее после моего возмущения и общения в чате, меня попросили доказать им, что на сайте где то есть инфо о бесплатной доставке. Мне пришлось им доказывать, присылать скрин с их же сайта. Только после этого, они признали свою ошибку и сделали скидку в 1000 руб. с товара, при этом доставку оставили платной. () Далее я попросил проверить перед отправкой товар, особенно его упаковку, данный плед идет в коробке фирменной от производителя, а мне он нужен для подарка. Меня заверили, что все проверили и все будет в порядке. По инфо на сайте, доставка товара в течении 10 дней. Я подождал 3 дня после заказа и оплаты, но со мной так ни кто и не связался по поводу согласования даты доставки. Только после моего возмущения в чате с СК Дизайн, мне сообщили, что доставка будет 18.12.24 в промежутке с 18 до 21, т. е. на восьмой день и это при стоимости доставки в 1000 руб. и 100% предоплате. 18.12.24 курьер не приехал вовремя, опоздал и привез заказ в 22:13. Товар пришел в мятой и рваной упаковке, также на упаковку кто то наклеил широкую полоску скотча, испортив упаковку. Естественно товар в испорченной упаковке мне не нужен, это уже не товарный вид и для подарка не годится. Я написал в чат, что не принимаю товар и приложил фотографии. Мне написали, что со мной свяжутся на след. день с отдела рекламации и решат мою ситуацию с пледом. Я ждал товар 8 дней, привезли с опозданием и в испорченной упаковке, позор просто. Все ошибаются и я думал, что для такой компании это плевое дело решить вопрос с клиентом очень быстро, т. к. и так очень подвели. На след. день до 17:00 со мной ни кто так и не связался, в чате мне отписывали, что отдел рекламации разбирается с моей проблемой и ищет решения. Когда я уже снова начал возмущаться, что у меня нет столько времени ждать, что мне нужно понимание, мне привезут другой товар или вернут деньги и когда это будет. Подарок нужен в срок. В итоге после моих возмущений, со мной связалась сотрудница по тел. которая только начала заниматься моим вопросом и прямо в разговоре рассматривала первый раз фото поврежденной упаковки, что я им направлял. Т. е. примерно до 17:30 моей проблемой вообще не занимался ни кто. Сотрудница отдела рекламации мне заявила, что товар хороший, а упаковка это не важно, поэтому если я хочу повторную доставку, я должен ее снова оплатить, т. к. я неправомерно, по ее мнению, отказался от приемки товара. Она видимо очень «компетентна». После моих возмущений, она сменила риторику и взяла паузу для подготовки предложений по решению вопроса. Спустя несколько часов мне отписали в чат, что больше этого товара в упаковке нет, поэтому они предлагают его положить в их фирменный бумажный пакет, что меня естественно не устроило. Я предложил варианты решения вопроса, предложил использовать любую другую упаковку в виде подарочной коробки, например, и в срочном порядке доставить мне товар, ведь и так очень подвели меня с товаром и по срокам. На это я получил отказ. Тогда я предложил вернуть мне денежные средства ранее оплаченные за товар, который мне так и не передали. Девушка из отдела рекламации сказала, что денежные средства мне вернут, только в случае, если я напишу заявление, но обосновать правомерность требования к потребителю в написании заявления не смогла. В законе не сказано, что потребитель обязан писать заявления, я даже не возвращаю товар, он не был мне передан. Таким образом сотрудница ООО «СК ДИЗАЙН РИТЕЙЛ» нарушила мои права, как потребителя, а также вводит потребителя в заблуждение. Резюмирую: заказал, оплатил 100% стоимости товара и доставки в 1000 руб. Этот же товар на WB на 25% дешевле, бесплатная доставка и оплата по факту получения. Доставку ждал 8 дней, привезли с опозданием в 11 часу вечера. Товар привезли с нарушением товарного вида, мятая упаковка, рваная упаковка, обклеена скотчем. Решать быстро проблему не умеют. Вводили в заблуждения, что я должен повторно оплатить доставку, что я неправомерно отказался от приемки товара. Не шевелятся вообще в решении, пока не начнешь скандалить с ними. Не возвращают уплаченные денежные средства без заявления, чем продолжают нарушать мои права, не говоря уже о какой то лояльности. По данному факту, мной будет поданы жалобы в надзорные органы, в том числе в полицию.

Заказали в салоне мебель.
6 стульев, три барных стула и обеденный стол.
Изготовили и доставили все в обещанные сроки.
Стулья отличные.
А стол...
1. Инструкция по сборке - фурнитура в инструкции абсолютно не соответствовала реальной сборочной фурнитуре в комплектации.
2. У саморезов (некачественных) срывались головки при монтаже. Три раза. Выкрутить после срыва их нельзя уже, пришлось делать рядом доп отверстия.
3. Вишенка на торте - после сборки столешница перекошена относительно каркаса. Ошибка при монтаже исключена, так как смонтировано все на раздвижном механизме в ШТАТНЫЕ отверстия. Отсюда вывод - косяк при кройке на производстве.

При покупке дивана менеджер в Санкт- Петербурге два дня нас убеждал,что ткань на диване не будет деформироваться .Но на деле оказалось,что даже если ты будешь сидеть одну минуту,остаётся точная форма твоей пятой точки ,и убирается она лишь разглаживанием.При обращении к продавцу ,пришел ответ,что для этой ткани это нормально.Удивляет что из подобной ткани у нас второй диван фирмы Армстронг,но таких проблем нет.

В SKDESIGN нашла то, что искала. Побывав в шоуруме, поняла, что стоит повнимательнее присмотреться к полному ассортименту. Изучила потом сайт и оставила заказ на трехместный модульный диван из коллекции Zillis. Изготовили на заказ с учетом выбранного оттенка обивки. Сроки быстрые. Приемерно через 20 дней диван был у меня. Каркас из березовой фанеры. Опоры металлические. Диван невероятно удобный, функциональный и красивый. По-настоящему дизайнерская вещь. Аккуратные линии. Докупили дополнительно к нему невысокий столик. Диван модульный, потому отличается высокой функциональностью. В современном интерьере выглядит превосходно. Я очень довольна.

Очень понравился журнальный стол из коллекции зилис. Стильный и практичный, внизу храню книги, которые сейчас читаю, а сверху ставлюж ноутбук. Очень хорош, как элемент минималистичного декора, у меня в цвете американский орех.

Купила себе кресло Виво и журнальный столик, чтобы удобно было работать с ноутбука или просто отдыхать за книжкой. Ощущаю максимальное удовлетворение от своей покупки 😍 Сказать, что кресло удобное, это ничего не сказать, оно буквально принимает форму тела, спина даже после 5-6 часов беспрерывной работы не болит. Столик прочный, чего только на него не ставлю.