Служба доставки цветов Flowers-Sib — отзывы

Отвратительная работа

Отвратительная работа Калининградского филиала данной компании. На юбилей 50 лет вместо роз 50-60 см доставили с опозданием какие-то огрызки. Когда начали выяснять, почему так получилось, заставили взять линейку положить её со всеми розами, разложенными по одной, на стол, сфотографировать и по эл. почте отослать им. После отправки письма пришёл ответ , что служба контроля качества ( ха-ха , оказывается у них такая есть) "Сейчас служба качества разберется и даст вам ответ." Четвёртые сутки пылают станицы. А самое интересное , что на их официальном сайте не возможно оставить негативный отзыв, он просто не публикуется. Вот такая шарага.

Отвратительно!!!

Ужасный сервис, хуже контору просто не придумаешь! Цветы не свежие, не соответствуют заявленным, вовремя не доставляют, вот если хотите провести день на нервяке - вам точно сюда. Хамское отношение, говорят это не цветы плохие, а вы их в воду не поставили.

Мне понравилось

Все хорошо, заказывали за 3000 км от места доставки, все привезли во время, спасибо! День рождения удалось!

Отзыв о заказе 191876 в г. Евпатория

Здравствуйте! В то время, пока моя супруга гостила у родственников в Евпатории (поселок Заозёрное), у неё был день рождения, с которым я и решил поздравить ее букетом цветов, с шариками и открыткой. Заказ 191876 оформил в 17 часов, оплатил из Москвы, и ... дернул меня черт почитать отзывы о Flowers-Sib. В общем был я чернее тучи, пока на следующее утро, жена не отзвонилась мне и не сообщила, что ей все привезли, все замечательное, и она довольна (а я так по более её). Ещё и курьер, бедная ездила по всему поселку, чтобы найти гостиницу, в которой жила моя супруга. В общем, как минимум в Евпатории, могу смело рекомендовать этот сервис! Спасибо Вам!

Ужасное обслуживание

Оплату берут вперёд, букет не соответствует заявленному. По времени доставки опаздывают. Очень не советую сайт.

Не рекомендую

Заказ 188163. Первый раз решил воспользоваться подобным сервисом. Нужен был красивый, оригинальный букет на годовщину свадьбы для супруги. Сайт привлек разнообразием букетов, полными условиями, наградами, ну и, конечно же, хвалебными отзывами на самом сайте. Зря не почитал в других источниках. К удобству заказа вопросов нет - все нюансы обсудили в чате, оплатил, обсудил доставку. Доставка состоялась вовремя. На этом положительное и всё.
Все, что написано в оферте на сайте относительно того, что исполнитель обязан собирать букеты максимально похожие на букеты, оплаченные заказчиком и согласовывать замены при отсутствии нужного цветка, для самого же исполнителя ничего и не значит. Будьте готовы, что вам привезут не похожий ни на фото, ни на описание букет.
Я заказывал «авторский» букет Рубиновое сияние, цена букета 5250 руб. По описанию это яркая красная роза в сочетании с желтыми альстромериями и в качестве упаковки желтая сетка с крупными ячейками. На фото выглядит эффектно. То, что привезли фактически, совершенно не похоже на заявленное. Где «автор» видел бледные желто-розовые рубины для меня загадка. Именно такая была роза. Альстромерии местами желтые, местами красные. И все это упаковано в желтый флизелин. Что окончательно перечеркнуло всю заявленную «изасканность».
При такой заявленной цене, итогом банальный букет с цветочного рынка. Такая же банальная реакция отдела контроля качества. Фото букета было отправлено спустя буквально несколько часов. В ответ было заявлено, что красной розы не было, флорист поставила то, что было... И ничего, что угробила всю интересность букета. На мою претензию, что должны были согласовать, ушли в окончательную молчанку.
При заказе цветов на этом сайте будьте готовы к неприятным сюрпризам.

УЖАСНО!!! от слова совсем

Уже написал даже у них на сайте:
1-возмутило хамство и наглость диспетчера, когда начал разбираться почему не то привезли
2-заказывал 2 раза и оба провальные от слова вообще
-первый раз взяли деньги за букет из роз в форме сердца, а привезли просто растяпистый букет дохленьких роз
-второй раз в букете ирисы заменили на похабную синюю розу, не предупредив
3-доставка не отзванивалась и привозили, когда вздумается, второй раз в ночи вообще

P.S. заказывал в Дубаи, может там партнеры не але, но менеджер рф и хам!

Доставляют не вовремя и не те букеты

Заказывал дважды доставку цветов в Нови-Сад (Сербия). Оба раза скромный букет стоил около 8000 Рублей. В России аналогичный стоил бы максимум 2000-2500. В Сербии в цветочных магазинах обошелся бы в 2000 динар. Это около 1500 рублей.
Так вот переплатив в 4-5 раз я получил очень низкого качества сервис. Этот flowers-sib не смог организовать доставку в то время, которое стояло в заказе.
Второй раз заказал заранее, чтобы успели «сгруппироваться». На этот раз букет доставили вовремя, но другой. Вместо тюльпанов с ирисами привезли тюльпаны ни то с хризантемами, не то с герберами.
На письмо с претензией ответили так:
«Если Вас не устраивает замена, мы можем забрать букет и вернуть деньги за заказ. Спасибо большое за обращение».

Форменное хамство и неуважение к клиентам.

Испортили праздник!

Заказали букет 31.12.2019 на день рождения маме 01.01.2020. Заказ подтвердили 31.12.2019, деньги мы переслали, вечером 31.12.2019 заявку они закрыли, сказали ошибочно. 01.01.2020 букет так и не был доставлен, сюрприз не удался, после выяснилось, что цветочный магазин просто не работал в этот день. Мама осталась без цветов, компенсировать моральный ущерб отказались, контакты руководства тоже отказались давать. Спасибо за праздник!

Свекрови на юбилей заказывали букет здесь. Хотелось чего-то оригинального и удивительного, но в то же время спокойного и красивого, все таки юбилей, да еще и свекрови. Перед заказом просмотрела все композиции на сайте магазина. Все букеты изумительно красивы - выбрать очень сложно. Так как я знала, что свекровь любит лилии - я выбрала букет "Цветочный шарм" с белыми розами и лилиями. Букет очень нежный, свежий и красивый. Мне очень понравился. И по цене совсем не дорого вышло, ну плюс еще доставка в нерабочее время по Новосибирску вышла чуть больше обычной (но 100 рублей это не деньги)! Оформила заказ через интернет - менеджеры быстро оформили заказ, все нюансы обсудили - все разложили по полочкам. В этом плане - молодцы! Тут же оплатила заказ с помощью банковской карты - тоже удобно. Обговорили условия доставки - мне нужно было, чтобы букет доставили в 7 утра, и поздравили с юбилеем свекровь. Курьер вежливый попался - не растерялся и поздравил с теплыми пожеланиями, мне это потом свекровь сказала. Приятно, что все сделали так, как я попросила. В целом, букет всем очень понравился, свекровь была приятно удивлена и долго еще не могла понять кто это ей в такую рань отправил курьером столь чудесный букетик. Единственное, мне свекровь быстрее позвонила, чем пришло смс оповещение о том, что букет доставлен. Но это не существенный минус на мой взгляд. Спасибо за качество обслуживания!