Совкомбанк — отзывы

Спасибо сотрудникам банка по адресу г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д. 42 за внимательное отношение и терпение
В середине ноября (15 числа) у меня подходил срок выплаты по кредиту. Я сам виноват, что так затянул, но вот надо было край заплатить 15 числа. Обычно у меня жена платила онлайн, но тут была только наличка. Мне привычнее в кассу — отдал и там кассир сам все сделал. А тут я забегаю в отделение, где до этого еще не был (было по пути туда дойти), за 15 мин до закрытия, а там можно только через банкомат внести. Я ими плохо умею пользоваться, у меня как-то раз зажевало карту, так что я вообще очень насторожен к ним. Пришел и не знаю, куда чего нажать. Ко мне подошла сотрудница, улыбчивая девушка, и начала объяснять. Что-то так долго банкомат принимал каждую купюру, уже давно было время закрываться офису, но нет, сотрудница терпеливо стояла рядом со мной, и пока я все не внес и не получил квитанцию, ни разу и бровью не повела, что уже конец рабочего дня и надо бы им закрываться. Я считаю, что это показательная ситуация, спасибо сотрудникам за ангельское терпение и чуткое отношение.

Банк дорожит своими клиентами и предлагает все больше выгодных условий. Воспользовался акцией «Приведи друга», получили оба по 500 бонусов на счет, брат тоже доволен.
Очень нравится обслуживание и условия по карте Халва от Совкомбанка. Я оформлял ее в офисе на ул Габдуллы Тукая (Казань), для заявки нужен был только паспорт. Менеджер подробно объяснила, что и как мне нужно делать, помогла установить мобильное приложение и я при ней сам в нем регистрировался — она сказала, что конечно может сделать все за меня, но мне ведь потом пользоваться, я сам должен научиться. Как только происходят какие-то обновления, новые акции, на телефон приходят уведомления. Не так давно я узнал об акции «Приведи друга», внимательно изучил условия и привел в банк брата, который тоже давно задумывался об этой карте. В итоге оба получили промокоды на бонусы. Приятно, спасибо.

Расскажу, как недавно случилось так, что как обычно оплачивал свой кредит через почту и все было хорошо, но в один прекрасный момент деньги потерялись и я об этом узнал гораздо позже, когда мне уже стали начисляться проценты. Мне позвонила милая девушка Юлия и спросила почему я не оплатил кредит, я говорю, как не оплатил, если у меня и квитанция есть. Юля попросила прислать квитанцию об оплате на электронную почту, что я и сделал. И уже на следующий день мне позвонили, сказали, что платеж они нашли и все хорошо. Спасибо большое за такую отзывчивость Юле!

Пользуюсь картой Халва недавно, но не обнаружила никаких подводных камней. Если правильно пользоваться и выполнять все условия, она абсолютно бесплатная, никаких комиссий. Мне через пару дней лимит дали, но я отказалась, меня она устраивает как дебетовая.

02 12 2019 обратилась в отделение до13 алтуфьево.для открытия вклада за отличное обслуживание очень благодарна боитдиновой ольге

Я, Голубев Александр Анатольевич, 16 октября 2019 года заключил с банком договор банковского вклада «Продлим лето с Халвой» сроком на 365 дней. При этом сотрудник банка около одного часа пытался мне доказать, что вклад можно открыть только на дополнительных условиях указанных в какой-то не понятной бумаге. (Эти условия не указаны на сайте банка). Наконец вклад был открыт без дополнительных условий.
В договоре четко указаны: сумма вклада; срок вклада (в днях); дата окончания вклада; процентная ставка. К договору приложен график «Начисления процентов», который вызывает у меня вопрос «Почему сумма «Итого к выплате» не соответствует условиям договора?» Мне пытаются объяснить, что 2020 год високосный и в одной из формул надо применять количество дней 366. Но ни в одном документе не применяется слово год, значит и применение количества дней 366 не правомерно, так как это снижает процент по вкладу.
Банк выплачивает вкладчику проценты на сумму вклада в размере, определяемом договором банковского вклада (Статья 838 ГК РФ). В договоре ясно прописано проценты и четко прописан срок вклада в днях. Все дальнейшие ухищрения я считаю самодеятельностью банка (как в примере с открытием вклада).
В своем ответе банк ссылается на Положение №39-п ЦБ РФ но:
Во первых Положение №39-п должно использоваться только для ведения бухучета банка.
Во вторых Положение №39-п утратило силу 22 ноября 2015 года и на данный момент действуют другие Положения.
Применение данного Положения при расчетах уже смахивает на мошенничество.

Я благодарен Совкомбанку, за их работу и программы, за доверие мне! Сначала был разочарован но банк можно понять, спустя время я доволен сотрудничеству с банком. Адекватная, удобная, занимающая время, удобной работы с банком! Очень огромный минус не компетентности сотрудников банков, частые звонки предложения оформить карту халва, хотя я пользуюсь ей уже давно. Так же в офисе не хотят работать девочки, постоянно интересы свои добиваешься. Когда же наладят работу сотрудников, подберут хороший, профессиональный штат? Зачем молодые, неопытные, ленивые вам сотрудники?

Осталась довольна обслуживанием в отделении Совкомбанка по адресу: ул.Новокузнецкая, дом 4/12. Здесь мне оформляли карту «Халва» в начале сентября. Если честно, меня не так удивили условия карты, хотя они, конечно, хороши, сколько подход консультантов. Мне рассказали подробно о том, как правильно пользоваться картой, гасить рассрочку, где лучше отовариваться, там ведь есть огромная сеть магазинов партнеров, как срубить максимальный кешбек. Я такое отношение увидела впервые. Ещё мне тут же, в отделении помогли с мобильным приложением, закачали и установили на планшет, тут же настроили карту, потому что её можно использовать и как накопительную и как кредитку. Ещё девушка - сотрудник банка, написала мне свой телефон на документах, чтобы я могла обращаться в случае острой необходимости. А когда на следущий день она мне позвонила и поинтересовалась, как работает приложение, я окончательно поняла, что я здесь надолго. Удивили сервисом.

Я брал ипотеку в 2012 году и до прошлого месяца платил исправно. Тут небольшие трудности возникли из-за сокращения супруги и ладно если бы официально сократили, а то все как всегда у нас. Решил предупредить ситуацию и попросить о реструктуризации, чтобы несколько сократить платежи, иначе бы через месяц нам бы пришлось уже очень нелегко. В Банке честно сказал, что я лишь перестраховываюсь, что супруга может вскоре даже и найти новую работу хотя бы с примерно таким же доходом, но не факт, так как специальность узкая и что я могу продолжать платить в том же объеме, но качество жизни нашей семьи резко сократится и это также отразится на ребенке, а этого я категорически не хочу даже в мыслях допускать. В заявлении тоже расписал причину просьбы правдиво, не пытаясь усугубить или нагнать жути. Рассматривали мое заявление больше недели, но, должное отдам менеджеру - со связи не исчезал, шаблонами не отмахивался, четко говорил на каком этапе и кто рассматривает заявление. Как только появилась резолюция, что дано добро, то сразу позвонил и сообщил, что теперь срок и сумму платежа согласовывают и что ставят срок меньше, чем я просил. Настоял, чтобы я ему сканы обязательных ежемесячных платежей прислал, включая садик и секции ребенка. В общем, отстаивал мои интересы покруче адвоката и добился отсрочки окончания платежей на полтора года. Это сильно уменьшило финансовую нагрузку. Прямо от души благодарен не столько банку, сколько ипотечному менеджеру Гриценкову Роману.

08.10.2019 года я оформил кредит 100000 (сто тысяч рублей) наличными под 16.373процентов годовых. Когда ознакомился графиком погашения ужаснулся, мне насчитали платеж 192457.64 руб. Чего только туда не включили. 09.10.2019г. при помощи юриста от ООО"Глобал Консалт Групп" отправили обращение на отказ от всех страховок и от Золотой карточки, от всех включении кроме процентов за пользование кредитом.
Так банк протянул решения этого вопроса до сегодняшнего дня 16.11.2019 года. Прислали ответ с отказом в удовлетворении моих законных требований. Страхование оставили, неужели законы РФ для этого банка не работают?
Вот их ответ:
Уважаемый Вилдан Исламович! Ваше обращение №47555246 рассмотрено. В ходе проведенной проверки установлено, что Вы остаетесь застрахованным по добровольной программе финансовой и страховой защиты заемщиков в СК ОАО "Альфа Страхование" на весь важаемый Вилдан Исламович! Ваше обращение №47555246 рассмотрено. В ходе проведенной проверки установлено, что Вы остаетесь застрахованным по добровольной программе финансовой и страховой защиты заемщиков в СК ОАО "Альфа Страхование" на весь период срока кредитования.