Помогает бизнесу стать лучше
Муж здесь Осаго покупает, а я пользуюсь услугами телемедицины. Это очень удобная опция, которая в моем случае окупилась уже многократно. С врачебной поддержкой чувствую себя действительно защищенной, понимаю, что в любой момент можно получить консультацию.
У них отлично организовано оказание помощи по турстраховке. Берем в Гелиосе уже не первый год страховку в Тай, но в этом году впервые воспользовались. Слава богу, ничего серьезного, но помощь врача понадобилась. По телефону страховой ответили сразу, через полчаса мы уже были на приеме у врача. Был переводчик, отношение замечательное. С собой выдали нужное количество таблеток с инструкцией на русском. Очень крутой уровень, получше чем в некоторых российских больницах.
К сожалению, пришлось воспользоваться страховкой после укуса клеща. Но слава богу, что в офисе когда каско оформляла, мне про нее менеджер рассказала и я решила купить. Стоила что-то в районе тысячи. Когда обнаружила клеща, сразу позвонила в страховую. Очень милая девушка помогла успокоится, предложила несколько больниц на выбор. Я выбрала ближайшую, там меня приняли и сразу направили к доктору. Он за секунду вытащил клеща и отправил его на анализ. Клещ был чистый, инфекций не нашли. И все это бесплатно. Страшно подумать, сколько бы я отдала без страховки.
Получили от Гелиоса 78 тысяч компенсации. Затопили соседи, но у нас страховки не было, страховка была у них с опцией гражданской ответственности. Страховая в итоге и самим соседям и нам как пострадавшим компенсировала повреждения. Документов собрать надо было не очень много, отвезли в офис и потом дали согласие на назначенную сумму. Деньги пришли где-то через неделю.
Честные, деньги за неистраченную часть страховки каско и осаго вернули сразу. Направляла им письмо на почту, после него через 1,5 недели деньги перевели. Муж говорил, что так просто не захотят вернуть, но проблем вообще не было.
Быстрое и вежливое обслуживание в офисе. Приняли сразу, менеджер ответил на все вопросы, помог подобрать подходящую программу Каско, сделал скидку за переход из другой страховой.
Просто и понятно организован процесс с выплатой компенсации после затопления. Позвонил им сразу после инцидента, узнал что к чему. Документы нужные брал с их сайта, там не так много всего нужно собрать. Главное, фиксируйте все повреждения и на фото, и на видео. Страховка у нас была оформлена на небольшую сумму, поэтому получили только 50 тысяч. Но это максимальная выплата, которую нам могли сделать, так что и этим довольны.
Благодарю Гелиос за включение в страхование квартиры гражданской ответственности. Не совсем по своей вине затопили соседей, но официально вина наша. Страховая выплатила компенсацию на ремонт соседям 43 тысячи. Документов собирать надо было не очень много, деньги ждали 3 недели.
Получилось, что за год попал в 2 ДТП. Оба раза виновник не я. В первый раз обращался в другую страховую. Ремонт был нужен незначительный, но машину почти месяц продержали. В сентябрьском ДТП у виновника была страховка от Гелиоса. Набор доков тот же, то же отвозил в офис. Направление тоже выдали сразу, но с ремонта машину забрал через неделю, хотя по моим впечатлением работы в этот раз было больше.
Одна из немногих страховых, которые нормально работают, но еще не настолько крупные и расхайпленные, чтобы взвинчивать цены как альфа, ренессанс и иже с ними. В Краснодаре они уже очень давно, за 8 лет что у них страхуюсь по дтп обращался 2 раза. Оба случая направляли на ремонт. Мастера толковые, по крайней мере работать с корейскими авто умеют.