Купил билет Казань Адлер пришлось изменить планы написал ждал 7 дней их сайте было написано что могу вернут 30% от стоимости билета
Итог мне приходит такое сообщение
По правилам компании не можем вернут вам деньги
Одним словом МОШЕННИКИ. Люди добрые сначала посмотрите на отзывы. Моя ошибка не читая отзывы купил билет в марте. Досих пор возврата нет
Доброго времени суток всем!
Если дорожите своим временем и финансами, то предлагаю не покупать билеты на этом сайте этой компании какими привлекательными они ни были.
Расскажу о своём случае.
25.09 - купил билет.
26.09 - вернул билет.
27.09 - мне ответили («Здравствуйте.
Мы сняли места с рейса по вашему обращению. Теперь билет недействителен, перелет по нему невозможен. Сумма возврата будет рассчитана по правилам тарифа авиакомпании на момент снятия мест.
Дополнительных заявок из личного кабинета создавать не нужно — это замедляет их обработку. Данная заявка не останется без ответа.
Пожалуйста, наберитесь терпения и дождитесь ответа. Мы ответим каждому.»)
28.09 - запросил статус на сайте.
30.09 - запросил обратный звонок.
03.10 - запросил обратный звонок.
05.10 - запросил статус на сайте.
Ответов и обратных звонков на мои запросы не поступало.
Кстати, когда запрашиваешь обратный звонок, тебе робот сообщает примерно следующее: «Мы обязательно перезвоним в течение 24 часов».
Поскольку билеты покупал на рейс Аэрофлота, то решил связаться с ними. Они подтвердили снятие места с рейса (благо это произошло), однако, запрос на возвращение денежных средств не поступал, билеты возвратные, очередное подтверждение получил от оператора. Вылет должен был состоять 29.09, так что никаких нарушений в запросе о возврате билета нет.
На сайте Суперкассы достаточное количество разных наград и сертификатов за «эффективную деятельность», однако, я этого не заметил. В 21 веке я даже связаться с ними не могу, они же все-таки не в подземелье находятся.
Надеюсь, представители вышеуказанной моей компании увидят мою жалобу и это посодействует решению моей проблемы.
Также оставлю номер заявки, чтоб было понятно о какой проблеме идет речь.
70 54 50 84 61 50
Добрый день, в 05 марта 2022 был оформлен вынужденный возврат билетов по маршруту Санкт-Петербург - Ереван, рейс SU 2812, заказ № 48110F. На почту пришла отбивка, что заявка на возврат принята. 01 мая пришел ответ, что авиакомпания Аэрофлот не дает точный срок подтверждения возврата. Мы обратились к региональному представителю Аэрофлота в СПб, и она подтвердила, что деньги за отмененные рейсы возвращены агентам. Можно сделать вывод, что Суперкасса специально затягивает возврат и усложняет процесс. К сведению, с мая месяца поддержка не отвечает ни на один запрос.
приобретал билеты через тинек путешествия но у данного агенства.
рейс отменили по причине авиакомпании, данная контора деньги не вернула по умолчанию. когда я обратился к ним за возвратом - сообщили, что срок действия билетов истек и деньги они не вернут.
я обратился за разъяснением в авиакомпанию, где мне ответили, что по данному направлению билеты бессрочны из-за закрытия аэропорта и агенство должно вернуть денежные средства в полном объёме... я снова обратился к этим обманщикам супер касса в конечном итоге удалось добиться частичного возврата - чуваки просто ещё удержали 15% со стоимости билета за свои типа услуги.... алё, гараж?! возврат по вине авиакомпании должен быть полностью ... супермошенники наварились
продают себя красиво, а сервис отстой и в случае проблем вас ещё и поимееют.
Не вернут Вам деньги! Опасайтесь!
Прежде чем покупать билет в этой кассе хорошо подумайте о том, что Вы не сможете его вернуть. Компания прибегает ко всяческим уловкам, чтобы лишить Вас возможности забрать свои деньги. Купила билет Стамбул - Бергамо на 8.08.2022 в июне месяце этого года. 9 июля через личный кабинет на сайте суперкассы я оформила процедуру возврата. Поскольку на телефонные звонки у них отвечает автоответчик ВСЕГДА, то заполняла отказ по инструкции на сайте, где чётко написано, что если билет возвратный то будет окошко возврат в заказе. Это окошко у меня было. После заполнения и информирования о том, что с меня возьмут комиссию ( что справедливо) я стала ждать каких то действий со стороны суперкассы. Сразу поступило письмо, что заявка на возврат принята и что у них большая загруженность. Прошло какое-то время и я вновь написала письмо с вопросом о сроке возврата денег. В итоге я писала и звонила и оставляла сообщения в чате на их сайте в пустоту. На все мои запросы приходили письма с информацией о том, что они добавили его к первому запросу. И вот 1.08 ночью (через 23! дня) мне пришло письмо от суперкассы, где мне предлагалось отказаться от места в самолёте, если я ещё не передумала сдать билет. Я прошла по ссылке и заполнила отказ от места. Сразу поступил звонок где девушка неразборчивым голосом объявила мне, что мой билет не подлежит возврату. На мои возражения о нарушении ими же придуманной инструкции она ответила, что в личном кабинете не всегда корректно отображается возможность сдачи билета!!! Я просто в шоке! Как можно так относиться к клиентам! Мало того, что игнорировали меня более 20 дней, так ещё в итоге просто ограбили! Люди, хорошо подумайте прежде чем покупать у этой компании билеты! Помните, что Вы не сможете вернуть эти деньги, если как то поменяются Ваши обстоятельства!
Добрый день. 28 июля был оформлен вынужденный возврат билета. Краснодар, Россия (KRR) - Стамбул, Турция (SAW). Заказ № 47KE66 | 18720691Номер билета 6246130868874 Номер брони ДН6М9Л. За 6 дней дней я пыталась связаться с компанией Superkassa во всех мессенджерах, лк, по почте, по номеру телефона. ВКонтакте мне Ульяна написала "направила вашу заявку коллегам". Целый день мониторила все что можно только, уже просто стало невыносимо, интересовалась в течение какого времени они со мной свяжутся, ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ!!! на следующий день Ульяна ответила, что "напомнила о вашей заявке коллегам". Сколько ждать ещё 1 день или полгода (судя по отзывам) не понятно. Потрясает равнодушие и безразличие к своей репутации!!! Покупала билеты через Авиасейлс. Как до них достучаться не знаю!!! Нет оператора, поддержка молчит 6 ДНЕЙ!!! Помогите с ними связаться, авиасейлс! Каждый день ожидания делает вылет невозможным!!!
Купил белеты, но рейс отменили. создал заявку на возврат денег - полный игнор и никакого ответа. Не пользуйтись их услугами. Полная безответственность.
Верните деньги за билет!!!
Купили 4 билета, но один член семьи поехать не может. Все просьбы вернуть игнорируются
Будьте внимательны!! Не покупайте билеты через этот сервис-это разводилово.
К сожалению, не посмотрели отзывы и тоже "попали" на покупке авиабилетов в этом сервисе. Должны были лететь в Стамбул 12 апреля с возвратом 17 Авиакомпания отменила вылеты, Прошло больше 3 месяцев, деньги не вернули, бесконечные сообщения о том, что приняли в обработку и на этом все. При этом нам еще пришлось заплатить какой- то немаленький сервисный сбор, для возврата своих же денег. Обращалась с претензией в авиакоипанию, но нам ответили ,что это не их вопрос. Деньги должны были давно вернуть и возврат сделать можно только через сервис, которым мы, к величайшему сожалению, воспользовались, т.е. Суперкассой. Возникает вопрос к Авиасейлу с сайта которых мы и "попали" на это разводилово, почему они ничего не делают и до сих пор предлагают услуги этого сервиса при таком количестве отрицательных отзывов? Покупайте напрямую у авиаперевозчика!!!!
Суперкасса (Superkassa) - специализируется на продаже авиа и железнодорожных билетов по самым популярным направлениям, предлагает своим клиентам покупку билетов...
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Легенда Марусино
Пока сходили пообщались по квартирам. Выбор планировок хороший, с менеджером обсудили все плюсы и минусы. Строят современно, быстро, застройщик с хорошей репута...
Mango Prom
Заказывала раскрутку ВК для салона красоты, и всё идёт как по маслу. Татьяна всегда на связи, очень внимательна к деталям, всегда подскажет, как лучше сделать. ...
Датафон
Только заехали в новостройку - и сразу подключили «Датафон». Очень порадовало, что не пришлось ждать неделями: заявку оставили, мастера приехали быстро и всё ус...
Deka RED TOUCH
Для покупки нового оборудования выбрали компанию с хорошей репутацией и качественным оборудованием. Покупка не из бюджетных, поэтому, где будем покупать, выбира...
Гепазолон
Гепазолон назначил проктолог. Больше всего беспокоило постоянное жжение, даже когда просто сидела или ходила. Использовала свечи по назначенной схеме. Постепенн...
Vespoker.com
Когда у меня появилось желание научиться играть в покер нормально, а не просто сидеть с картами и надеяться на удачу, начала искать объяснения в интернете. Снач...
Tele2
Хочу поделиться негативным опытом. Полетел в Китай, включил роуминг. Сразу же отвалились звонки, и входящие и исходящие. Интернет, ну условно есть, хоть и позор...