Суточно.ру — отзывы

Впервые пользуюсь этим приложением. Всё довольно понятно и просто.
Забронировала себе жильё в Краснодаре. Созвонилась, получила ключи и сразу заехала! Скоро ещё будет командировка, искать квартиру буду на Суточно. ру

Понравился сервис, удобный сайт, дарят кешбэк после бронирования, постоянно напоминают о заселении и других действиях. Опыт был в Казани и в Москве. Ни разу не подвёл, поэтому будем заказывать ещё, рекомендую!

Сервис помогает быстро найти жильё.
Воспользовался им первый раз, очень порадовал кэшбэк.
Бронирование подтвердилось быстро, есть чат с хозяином жилья.
В общем, мне понравилось 👍🏼

Отвратительный сервис, поддерживающий недобросовестных арендодателей, которые вымогают деньги сверх внесённой предоплаты. Служба поддержки не реагирует на обращения своевременно, общается в хамском тоне, не предлагает решения проблем. Из-за этого давно запланированный и оформленный отпуск оказался сорван. Если не хотите оказаться в чужом городе на улице, не советую бронировать жильё через "Суточно.ру".

Необходимо проверить данный сервис на предмет мошенничества. Предоплату берут, и не возвращают деньги при отмене брони. Связи с арендодателями нет, выставляют квартиру по одной цене, а после внесения предоплаты оказывается, что арендодатель её поднял. Сотрудники службы поддержки плохо образованы, некомпетентны, не в состоянии ответить на вопросы по квартире, переходят на грубость и хамство Полная катастрофа и нарушение закона!

Бронировали с 22 февраля по 25 февраля с мужем жильё в Сочи. Заселение было ночью, нас без проблем заселили, хозяйка жилья была очень радушной.
Квартира соответствует фото. Вносили депозит, в конце проживания вернули.
Квартира оказалось в удобном расположение, везде ходили пешком. Только иногда лифт не работал :(

Бронирую через приложение. Интерфейс понятный и удобный, иногда медленно грузится, но это мелочи.
Нужна была квартира в Казани, было много вариантов, есть из чего выбрать! Бронирование оформили успешно. Была связь с владельцем жилья. При заселение также проблем не возникло.
Спасибо за ваш сервис, буду рекомендовать друзьям!

Раньше я все снимал на booking и airbnb и там всегда клиент на 1 месте, не когда не в жизни не было проблем, все четко и понятно. Так как они ушли пришлось искать альтернативу, решил найти квартиру на суточно.ру расскажу что из этого вышло.
Я заплатил 2 предоплаты и после получения контактов выяснилось что свободных мест нету и просто не сняли даты с Суточно.ру и еще 2-м я просто написал не платив предоплату потому что понял что тут просто висят объявления а наличие свободных мест никто не проверяет. Не понятно это развод от сервиса какой-то или что-то другое.
Одну предоплату я вывел на карту обратно потому что хозяин жилья отменил бронь а вот со второй случилось самое интересное. Поняв что этот сервис полное г... я нашел квартиру на Авито и естественно не смотрел свое бронирование, на следующий день я позвонил в суточно.ру и попросил вернуть 2 предоплату на что в начале мне сказали что составили обращение и сейчас свяжутся с собственником и все вернут. Спустя примерно 3 часа мне перезвонил хамоватый молодой человек и сказал что из-за того что заселение было на один день раньше моей заявки они мои деньги перевели собственнику жилья и им вообще все равно что я буду дальше делать и послали меня куда подальше искать свои деньги у непонятного мне человека "собственника жилья" потому что они не могут до него дозвонится и вообще больше ответсвенности не несут.
Я просто не когда в жизни не мог подумать что сервису бронирования на столько может быть наплевать на клиентов, я не знаю состоят они в сговоре с собственником жилья или нет, пусть разбирается полиция!
Но суточно.ру я точно не кому не порекомендую потому что на мой взгляд это просто мошенники и аферисты!

Не вернули деньги за отмененное бронирование в дату оформления бронирования, за неделю до заселения при согласии хозяина жилья на возврат средств. На два письма в техподдержку ответ не последовал. При дозвоне по телефону (каждый раз с ожиданием до получаса) приняли заявление, обещав уточнить согласие хозяина, снова без ответа. На обращение по третьему каналу связи - электронной почте, повторно уточнили причину отмены бронирования (уважительную и не зависящую от нас), снова исчезли. Через два дня написали отписку и подтвердили изложенную версию на наше телефонное обращение, что возврат средств невозможен по ПРИЧИНЕ: "При отмене с вас может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома"! Что не может соответствовать действительности, в противном случае, зачем было уточнять подтверждение хозяина, уточнять у нас причину отмены и тянуть время ответа не давая обратной связи на все запросы в течение 4х дней. Одностороннее лукавство со стороны "сервиса" Суточно.ру. Потеря в пустую времени на поиск обратной связи даже более не приятно, чем потерянных денег, что также является существенным. Отношением к гостям Суточно.ру не удовлетворены.

Впервые забронировала жилье на сайте суточно ру и сразу негативный опыт. Забронировала жилье за месяц на праздники в Минске.Ровно за 2-е суток пришла отмена брони со стороны арендодателя. Мне мило начислили в "подарок" 500 рэ и оставили буквально на улице, поскольку цены на жилье выросли в 3 раза.. Больше не буду пользоваться этим ресурсом...