Защита арендаторов отсутствует.
В связи с уходом из России хороших сервисов по бронированию, решила воспользоваться услугами суточно.ру. Внесли предоплату, приехали, заселились, оплатили оставшуюся сумму. Правда квартира оказалась по дугому адресу, в этом же районе, и хозяин возложил ответственность за эту ошибку на суточно.ру, но это мелочи, по сравнению с тем, с чем нам пришлось столкнуться в дальнейшем.
Вечером, вернувшись в квартиру и разложив диван, мы обнаружили там настоящую помойку. Кроме того, само спальное место представляло из себя тонкий, рваный матрас с щелями между деталями. И вообще в квартире оказалось не так чисто и комфортно, как показалось на первый взгляд. Пришлось убираться, так как сил куда-то переезжать уже не было.
Но вишенкой на торте оказалось отключение горячей воды в жк на 3 дня!!! Из 9 ночей нам оставалось провести в этом жилье 4, поэтому, связавшись с суточно.ру, я потребовала компенсировать мне стоимость этих 4-х ночей или подобрать другое в этом районе.
Суточно с арендодателем несколько раз отсылали меня друг к другу. В конце концов, после многократных звонков и разбирательств, суточно.ру передали мне, что арендодатель готов вернуть мне сумму за 1,5 дня пребывания(???), и вообще он мне ничего не должен, так как при заселении меня все устроило, а теперь хоть потолок на пол упадет, они ни за что не отвечают. Суточно защищает арендатора только до момента заезда (?!), а дальше они умывают руки.
Я так и не поняла, для чего, в таком случае, нужен этот ресурс. С тем же успехом можно забронировать жилье через любой сервис объявлений.
В общем, без букинга сложно. Буду испытывать другие подробные сервисы в надежде найти добросовестную команду, готовую работать на совесть. Конкуренция должна этому поспособствовать.