Суточно.ру — отзывы

Полагая конторка. Забронировали в Вологде квартиру на 3 дня, на конец апреля с.г. Оплатили предоплату 720 рупей , за месяц до поездки. Но пришел корлнавирус.
И сидеть в этой квартире всё время - не вариант . Стали отменять поездку , в связи с мероприятиями по ограничению передвижений и самаизоляции. А на сайте говорят : объясните причину, почему не можете поиехать. Объясняем, что везде вводится режим ограничений. В ответ - докажите. Нашли постановление мэра Вологды об ограничениях и карантине, для приезжих. С номером и датой отправили. Деньги, как бы, вернули. Но они висят на их сайте. Выбирай что-то ещё... . И вернуть их в свой кошелёк можно в течении года. Ахренеть. Навозконтора!!!

Бронировал квартиру в Евпатории в первой половине июля 2020 года. Но из-за эпидемии короновируса и нежелания властей Крыма принимать у себя в это время жителей других регионов России я отменил бронь. Номер брони 9849563.
При бронировании Суточно.ру взяли с меня предоплату 1080 рублей. При отмене бронировании отказались вернуть предоплату мне заявив что они возвращают предоплату только через 365 дней после её отмены либо по суду в рамках предъявленных к ним исков о защите прав потребителей. Вобщем это как говорил Остап Бендер: "компания "Рога и Копыта".
Никому не рекомендую пользоваться их услугами, вас просто кинут на деньги и всё.

Бронировали через эту контору коттедж в Белокурихе на Алтае, отдохнуть на майские. Из-за угрозы вируса, "Победа" отменила рейсы из Москвы и пришлось сдать билеты. Кроме того, в Алтайском крае и непосредственно в Белокурихе, прекратили бронирование санаториев и гостиниц до 1 июня. Обратились в Суточно.ру с просьбой отменить бронирование и вернуть предоплату, на что получили отказ. Заявили "Нам все равно кто там и что отменил. Берите лыжи и двигайте до места, Белокуриху никто не закрыл на карантин". После десятка телефонных звонков, предъявления факта сдачи билетов и ссылки на указ губернатора Алтайского края, предложили вернуть деньги в течение года или перебронировать на другие даты, что в существующей неопределённости вообще не вариант. Деньги возвращать категорически не желают. У нас сейчас огромное количество примеров у друзей и знаковых отмены отдыха и соответственно брони по ситуации, складывающейся в стране, всем трудно, но вопросы решаются положительно для отменяющих. Но у менегеров этой конторы похоже понимания найти не удаётся. Поэтому жирный минус и больше никаких визитов на этот ресурс.

Читаю некоторые отзывы и думаю.. что мне нереально везло. Ни разу пока что не натыкалась на обманные предложения здесь, хотя путешествую по городам России в виду рабочей деятельности часто. А вообще, если и бронирую, то только у тех владельцев, которые сдают жильё не первый месяц. И только с отзывами и минимальной предоплатой. В январе была командировка в Минск. Там пока поменьше предложений, чем даже в нашем Воронеже. Но нашла неплохой варианнт)

Не первый раз в Казани, но такого отвратительного отношения я не видел ни где! По заезду в отель нас встретила с недовольной мимикой женщина базарного типа, у которой не только с дикцией и памятью плохо, но и спорит с тем что говорила ("Клиент всегда прав"). Помимо того обвинила нас в том, что мы якобы больны и должны были предупредить её об этом (хотя "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих"), раз вы работаете в этой сфере так будьте добры быть в таком случае укомлектованы и защищены. В грубой форме попросила отменить бронь на букинге, в принципе я так и сделал заплатив при этом меньше на 200 рублей, но теперь я не могу оставить там полноценный отзыв. Ну и ключевая фраза была, так как мы якобы болеем, то обязала нас выехать в 8 утра и кинуть ключи в почтовый ящик, хотя выезд на букинге написан до 11! Да и ещё, в окнах ветер свищет и в ванной бежит сифон, в ходе чего и пришлось оставить на полу потоп (если бы конечно отношение было бы нормальным, то мы бы убрали за собой все). За такие деньги дешевле было бы взять нормальный отель, а не этот номер для людей с пониженной социальной ответственностью.

Для удобства приложение поставил, чтобы в дороге в случае чего можно было по-быстрому связаться с собственниками. Я стараюсь искать квартиры с мгновенными бронированиями, чтобы не ждать одобрения от собственников, обычно квартира нужна срочно. Если таких вариант нет, то уже приходится по несколько заявок оставлять, в итоге только от одного-двух максимум "добро" приходит, а некоторые могут и по 8-10 часов молчать, или кто-то вовсе откажет в брони.
Никаких доп. плат за пользование сервисом платить не приходится. Надеюсь, разработчики суточно не отменят такую политику

Техподдержке суточно.ру я благодарна за то, что помогли разрешить ситуацию с арендодателем. Дело в том, что на сайте не было указано никакой информации о залоге. Казалось бы, всё ок, предоплату внесли (а это 50%, на минуточку), окончательно рассчитались уже при встрече. И тут внезапно хозяин квартиры говорит - залог за 3 суток (мы на 10 дней прилетали в Томск к родственникам). Нет, в принципе, это не такая критичная сумма, но на сайте ни слова об этом не было. Позвонили в техподдержку, объяснили ситуацию. Далее уже после разговора с владельцем квартиры техподдержка встала на нашу сторону и разъяснила владельцу кв, что это нарушение условий. В общем, обошлось без залогов, за что спасибо

Не бронируйте квартиры и комнаты на Санкт-Петербургском сайте sutochno.ru там размещают объявления куча нехороших людей, администрация сайта фактически отключилась от ответственности, ее служба безопасности фактически бездействует, на сайте только лестные отзывы, негатив они банят. Прочитайте отзывы о данном сайте просто задав в яндексе отзывы о сайте sutochno.ru и все сами увидите.

Игорь

Недавно установила приложение, так проще в случае чего в дороге связываться с владельцем квартиры, так как звонки я не особо люблю, мне удобнее в чате где-то переписываться или в соц. сетях. Приложение как раз подходит - там чат с владельцем квартиры всегда доступен, с учетом моего безлимитного интернета - никаких сложностей не возникает)

На этом сервисе выставляю свои квартиры с ноября 2018 года, летом прошлого года получила статус ИП, т.к. не устраивал % предоплаты, для физ.лиц всего 15%, а квартиры у меня прямо в центре города расположены, спрос большой, хотелось как-то обезопасить себя. Так что выставила 25% предоплаты, остальной расчёт с квартиросъёмщиками наличными уже на месте. Можно и 100%, но с такими условиями далеко не все согласны работать, т.к. предоплату в случае форс-мажора сервис клиенту или не возвращает вообще, или возвращает только часть. Да и у других квартир ни разу не видела 100% предоплаты, а выбирут скорее того, где можно внести сумму только частьчно для брони.