Суточно.ру — отзывы

Бронировал квартиру в Евпатории в первой половине июля 2020 года. Но из-за эпидемии короновируса и нежелания властей Крыма принимать у себя в это время жителей других регионов России я отменил бронь. Номер брони 9849563.brПри бронировании Суточно.ру взяли с меня предоплату 1080 рублей. При отмене бронировании отказались вернуть предоплату мне заявив что они возвращают предоплату только через 365 дней после её...

Не жалею, что перешла на сдачу квартиры через этот сервис. Процент за каждую бронь приходится платить, а это 14% (у меня ИП, если бы физ.лицо, пришлось бы 15% платить). Учитывая, что сумма за месяц может натекать больше 150 тысяч... в общем, вот и считайте. Радует, что в перспективе процент комиссии могут снизить до 10% за успешные бронирования, буду стараться...

Пользовалась суточно.ру несколько раз. Больше не буду. Цены выше, чем на других сайтах за эти же варианты, да и выбор меньше. Несоответствие фото, описания и реальных вариантов. Деньги за неиспользованную бронь вернуть практически невозможно даже в связи с пандемией. Бронировала квартиру в Крыму. Въезд на полуостров был закрыт и пришлось бронь отменять. Перечислили на бонусы малую часть. Даже спорить не стала. БЕСПОЛЕЗНО. Остаток решила использовать позднее. Но вариантов мало и цены завышены (так если за один вариант на суточно просят 2500-3500, на других сайтах тот же вариант 2200-3000). Получается, что даже с потерей денег за бронь на суточно, на другом сайте я получила больший выбор с меньшей ценой. Что касается "гарантии заселения", то и на суточно это тоже не 100 %. Так в прошлом году хозяйка заселяла нас в другую квартиру, а не ту, что мы арендовали на сайте. Воспользовалась услугами другого сайта.

Полагая конторка. Забронировали в Вологде квартиру на 3 дня, на конец апреля с.г. Оплатили предоплату 720 рупей , за месяц до поездки. Но пришел корлнавирус.
И сидеть в этой квартире всё время - не вариант . Стали отменять поездку , в связи с мероприятиями по ограничению передвижений и самаизоляции. А на сайте говорят : объясните причину, почему не можете поиехать. Объясняем, что везде вводится режим ограничений. В ответ - докажите. Нашли постановление мэра Вологды об ограничениях и карантине, для приезжих. С номером и датой отправили. Деньги, как бы, вернули. Но они висят на их сайте. Выбирай что-то ещё... . И вернуть их в свой кошелёк можно в течении года. Ахренеть. Навозконтора!!!

Бронировал квартиру в Евпатории в первой половине июля 2020 года. Но из-за эпидемии короновируса и нежелания властей Крыма принимать у себя в это время жителей других регионов России я отменил бронь. Номер брони 9849563.
При бронировании Суточно.ру взяли с меня предоплату 1080 рублей. При отмене бронировании отказались вернуть предоплату мне заявив что они возвращают предоплату только через 365 дней после её отмены либо по суду в рамках предъявленных к ним исков о защите прав потребителей. Вобщем это как говорил Остап Бендер: "компания "Рога и Копыта".
Никому не рекомендую пользоваться их услугами, вас просто кинут на деньги и всё.

Бронировали через эту контору коттедж в Белокурихе на Алтае, отдохнуть на майские. Из-за угрозы вируса, "Победа" отменила рейсы из Москвы и пришлось сдать билеты. Кроме того, в Алтайском крае и непосредственно в Белокурихе, прекратили бронирование санаториев и гостиниц до 1 июня. Обратились в Суточно.ру с просьбой отменить бронирование и вернуть предоплату, на что получили отказ. Заявили "Нам все равно кто там и что отменил. Берите лыжи и двигайте до места, Белокуриху никто не закрыл на карантин". После десятка телефонных звонков, предъявления факта сдачи билетов и ссылки на указ губернатора Алтайского края, предложили вернуть деньги в течение года или перебронировать на другие даты, что в существующей неопределённости вообще не вариант. Деньги возвращать категорически не желают. У нас сейчас огромное количество примеров у друзей и знаковых отмены отдыха и соответственно брони по ситуации, складывающейся в стране, всем трудно, но вопросы решаются положительно для отменяющих. Но у менегеров этой конторы похоже понимания найти не удаётся. Поэтому жирный минус и больше никаких визитов на этот ресурс.

Читаю некоторые отзывы и думаю.. что мне нереально везло. Ни разу пока что не натыкалась на обманные предложения здесь, хотя путешествую по городам России в виду рабочей деятельности часто. А вообще, если и бронирую, то только у тех владельцев, которые сдают жильё не первый месяц. И только с отзывами и минимальной предоплатой. В январе была командировка в Минск. Там пока поменьше предложений, чем даже в нашем Воронеже. Но нашла неплохой варианнт)

Не первый раз в Казани, но такого отвратительного отношения я не видел ни где! По заезду в отель нас встретила с недовольной мимикой женщина базарного типа, у которой не только с дикцией и памятью плохо, но и спорит с тем что говорила ("Клиент всегда прав"). Помимо того обвинила нас в том, что мы якобы больны и должны были предупредить её об этом (хотя "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих"), раз вы работаете в этой сфере так будьте добры быть в таком случае укомлектованы и защищены. В грубой форме попросила отменить бронь на букинге, в принципе я так и сделал заплатив при этом меньше на 200 рублей, но теперь я не могу оставить там полноценный отзыв. Ну и ключевая фраза была, так как мы якобы болеем, то обязала нас выехать в 8 утра и кинуть ключи в почтовый ящик, хотя выезд на букинге написан до 11! Да и ещё, в окнах ветер свищет и в ванной бежит сифон, в ходе чего и пришлось оставить на полу потоп (если бы конечно отношение было бы нормальным, то мы бы убрали за собой все). За такие деньги дешевле было бы взять нормальный отель, а не этот номер для людей с пониженной социальной ответственностью.

Для удобства приложение поставил, чтобы в дороге в случае чего можно было по-быстрому связаться с собственниками. Я стараюсь искать квартиры с мгновенными бронированиями, чтобы не ждать одобрения от собственников, обычно квартира нужна срочно. Если таких вариант нет, то уже приходится по несколько заявок оставлять, в итоге только от одного-двух максимум "добро" приходит, а некоторые могут и по 8-10 часов молчать, или кто-то вовсе откажет в брони.
Никаких доп. плат за пользование сервисом платить не приходится. Надеюсь, разработчики суточно не отменят такую политику

Техподдержке суточно.ру я благодарна за то, что помогли разрешить ситуацию с арендодателем. Дело в том, что на сайте не было указано никакой информации о залоге. Казалось бы, всё ок, предоплату внесли (а это 50%, на минуточку), окончательно рассчитались уже при встрече. И тут внезапно хозяин квартиры говорит - залог за 3 суток (мы на 10 дней прилетали в Томск к родственникам). Нет, в принципе, это не такая критичная сумма, но на сайте ни слова об этом не было. Позвонили в техподдержку, объяснили ситуацию. Далее уже после разговора с владельцем квартиры техподдержка встала на нашу сторону и разъяснила владельцу кв, что это нарушение условий. В общем, обошлось без залогов, за что спасибо