Помогает бизнесу стать лучше

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
3508 отзывов

Незаконное списание средств

Являюсь клиентом теле 2 с 21 года. Все было прекрасно. Сегодня пришёл неприятный сюрприз
В 10.07 получаю смс о том, что с меня списано 400 руб за предоставление международного роуминга. Нахожусь сейчас за рубежом. Ок, пишу в службу поддержки. Ответ : зафиксирован выход аж на 276 кб! Роуминг отключен, как делаю всегда при пересечении границы много лет.
И начинается сказка про белого бычка. Я просила подключить роуминг? Нет. Я выходила в инет? Доказать не могут. У меня подключён местный вайфай. Прошу ещё раз отключить роуминг и вернуть деньги. Нет! Прошу рассчитать плату за использованный инет. Нет, Они рассчитать не могут стоимость потраченных 276кб! Зачем мне пакет роуминга на сутки за такие деньги? Опять нет. Мы уже списали и все. Да, ещё на честном глазу предлагают позвонить на горячую линию. Из-за границы) видимо, чтобы оправдать мои 400 руб.
Придётся писать жалобу выше, пока не вернут деньги. Я в месяц плачу 384 за 25 гб!
Впервые столкнулась с полеым непониманием.

Ужасная связь, вообще не советую

Моя бабушка пользуется этим оператором, мало того, что интрнет не ловит в школе и на даче, он с трудом работает дома. Сегодня я звонила бабушке и пока мы общались я сказала слово "пипец", но из за плохой связи бабушка услышала другое и теперь думает что я ругаюсь матом. Вообще никогда не советую эту связь.

Обманщики.

Подключают платные услуги без уведомления! Абонентская служба работает ужасно. Если не нравится ваше общение или им не чего вам сказать, то могут просто вас отключить. Проблемы не решают, пытаются доказать что сам " дурак"!

Кириллу на горячей линии

Большое спасибо Кириллу на горячей линии за помощь.Настоящий спец своего дела.Пусть жизнь улыбается тебе 💕💕💕

Плохое качество обслуживания

У меня проблема в том что ловит LTE , но на самом деле грузит как Е , хоть и в городе буду все равно не ловит блин, теле 2 говно какое то , советую всем мегафон 📢, лучше грузит и лучше и быстрее на несколько раз чем это теле 2

Вымогательство!!!

Пользовалась услугами оператора с 2018г.
И сначала всё устраивало. Правда стоимость тарифа возросла за это время на 200руб.
По тарифу предоставлялись 500мин; 15Гб и 100SMS
Со временем SMS из тарифа пропали,ноя сильно не переживала,т.к. практически их не пишу. Очень нравилось,что сохраняются неиспользованные минуты и Гб. В прошлом году столкнулась с тем,что неиспользованные минуты и Гб стали сгорать(если несвоевременно внесена оплата),но всё дело в том,что оплату вношу в один и тот же день и никогда не забываю. Выяснилось,что списываются какие-то деньги при чем за услугу,которую я не подключала.Я срочно доплачивала разницу и мне возвращали мои накопления.
Сегодня день списания средств.24 апреля внесла плату по тарифу с учетом задолженности 30коп. Но утром получила уведомление,что на моем счете не достаточно средств для оплаты тарифа. я в срочном порядке доплатила.
Но мне сообщили,что сохраненные минуты и Гб я могу вернуть только заплатив 100руб!!!! С какой стати?! Это всё уже оплачено мной!
Была в 2-х салонах и звонила на горячую линию 611.Категорически отказываются возвращать минуты и Гб.
Ухожу от этого оператора.Они что о себе возомнили?Рынок мобильных операторов не безальтернативен,чтобы так себя вести с клиентами!!!!

Безответственная работа сотрудников кол центра,НЕ предоставляют правдивую информацию!!!

При смене тарифа ни слова не сказали что все накопленные минуты и гигабайты сгорят, в итоге сменила и все за 4 года сгорело,ответственности ноль,спросить не с кого,перекидывают друг на друга,ничего не знают,просто молодцы,браво!!!!

Повышение цен

УЖАС!!!!! ПОВЫШАЮТ ЦЕНЫ НА ТАРИФ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!!! Присылают смс с другой оплатой. Платила 500 руб теперь 625 руб. Оператор твердит одно " повышение цен неизбежно".
Буду консультироваться и перейду на другую сеть

Невозможно купить симку тарифа Социальный

В офисе Теле 2 хотел купить симку. Мне сообщили, что эти симки продаются в отделениях почты везде кроме Москвы. Поехал в Железнодорожный. Там на почте об этих симках никто не знает. Так где же эту симку можно купить?

Теле два обманывает людей

Не поставила бы не одной звёзды , просто чтобы прошёл отзыв, мошенники списывают деньги потключат платные услуги и списываю до минуса , писала оператору бесполезно . Сами подключают и списывают ужасно , и некто этих операторов непровиряю . Вот где нужно проверять . Деньги не возвращают . Ужас стал теле 2 не советую не кому подыщю другую связь и поменяю и скажу всем родственникам сменить и знакомым , раньше всем посоветовала и все подключились к ней и тут самовольно начались подключатся платные услуги. Мошенники.