Помогает бизнесу стать лучше
Развод от Теле2. У меня был тариф "Мой разговор", который вдруг стал архивным и Теле2 перевели меня на тариф "Мой разговор" !Я НЕ ОШИБЛАСЬ, названия одинаковые! На горячей линии мне пояснили, что при смене тарифа всё накопленный минуты и ГБ сгорают! Договор расторгаю.
Две недели назад я находился с друзьями на озере,связи на интернете не было из-за чего я не смог оплатить свой сервис. Когда я наконец приехал домой на следующий день я оплатил связь, но все накопленные минуты и гигабайты я потерял. Я обратился на их контактный номер и объяснил им причину, что из-за того что у них не было связи я не мог оплатить их услуги и потерял по их вине все накопленные гг и минуты, но они не пошли мне навстречу и сказали чтобы их вернуть я должен заплатить 100 рублей, мне пришлось оплатить, уж слишком большие были потери. После этого я их предупредил, что по окончании месяца я от них уйду по этой причине, но на них это не подействовало, я так и поступил, дело принципа. По окончанию месяца я от них перешел на Сбер Мобайл, который мне дал более лучшие условия за меньшую стоимость. И тут Теле2 сразу проснулись стали предлагать более « лучшие» условия. У меня на их счету оставались средства, я позвонил им чтобы они их мне вернули, но их оператор отказал мне в этой услуге и сказал чтобы я шел в их офис и писал заявление. На следующий день, когда я стал пользоваться уже услугами Сбера, Теле2 стали списывать мои средства себе. После моего звонка к ним они мне стали говорить, что я нахожусь на их линии и поэтому они списывали мои средства, хотя на моей странице я вижу что моя связь заблокирована и при таких же обстоятельствах они просто отключали связь и интернет. Во время разговора их старший по смене постоянно перебивал меня и не давал мне выразить мои мысли.
Советую всем, не пользоваться их связью, мало того что вы будете ждать на линии как минимум 30 минут прежде чем кто то ответит на ваш звонок, при вашем обращении за помощью, в итоге они вам еще испортят нервы. Есть более дешевая связь с большими предложениями.
Недавно оставляла заявку на подключение домашнего интернета от теле2. Все устраивало по цене и условиям, к этому претензий нет. Но очень разочарована работой оператора. По неясным мне причинам, когда заявка была составлена, никаких проблем не было, но после подключения роутера в квартире возникли трудности. И в основном это все случилось из-за ошибки/невнимательности оператора. Нам с работником, приходившим подключать интернет, пришлось приложить немало усилий и потратить время для решения вопроса. В следствии этого и неимения другого выбора, я воспользовалась тарифом, услуги которого не очень удовлетворяли меня.
Ужасная абонентная связь. Оператор грубит,полная не компетентность сотрудников. Деньги не за что снимают. В тарифе не указанно,что деньги за то что не нужно мне снимать будут. До оператора не дозвониться нормально
Как только теле2 стало Ростелекомом так сразу всем стало нас.рать на абонентов. Никакой клиентской поддержки, вас просто кидают от "специалиста к специалисту" По итогу минут 45-50 потерянного времени, потом просто надоедает ждать... Понавешав всех всевозможных операторов на свои вышки
(Ростелеком ,Сбербанк ,ТТК ТинькоффМобайл ,Virgin Mobile
SPRINT (EZ Mobile) ,Almatel MTT Vtel, «Матрикс Телеком» ,Danycom «Центр2М», MCN Telecom ,Easy4 ,SIM SIM)
Возник вопрос: как оборудование преднозначеное для одной сети, может тянуть столько?
- Да ни как!
Интернета нет! 4g - 2 мегабита в секунду. Это при хороших стечениях...
Вспоминаются времена когда интернет на телефонах "грузил" картинку минут 5.
Грустно, но всем нас рать.
Просто накипело.
П. С. Упаси вас господь от "ростелекома"
Связь всё хуже и хуже. С каждым годом. Дорода и полуголая баба ваш бренд? Тогда это просто ужас. Все как всегда, реклама есть, услуг нет
Пользовался номером примерно с 2005 года. Получилось что сим карту оформил на отца (не было с собой паспорта). Не каких мохинаций с данного номера не было! Отец умер в 2016 году. Приехал в офис, объяснил ситуацию... Номер всегда принадлежал мне. Он привязан на всех картах госуслугах и главное по работе. Сказали нужно кто вступал в наследство и т. д. Я от наследства отказался в пользу матери (она старушка) не хотелось её тащить по этим багодульням. Они сказали что пользуйтесь все будет в порядке. В 2024 году началось что заблокируют номер. Повторюсь что он для меня очень важен по работе. Приехал в офис со свидетельством о смерти отца. Для переоформления. Заявление приняли (рассматривали 5 дней). Потом приехал 1 раз, не работает программа, 2 раз опять не работает программа, с 3 раза всё оформили, но сказали заявление будет рассматриваться 10 дней, но телефон не заблокируют! На следующий день заблокировали номер!!! Прошло 10 дней, ответа по заявке на переоформление нет. До них не дозвониться (общаешься с тупым роботом). Как только верну номер, уйду в другую компанию!!! Лучше буду переплачивать!
Невозможно дозвониться оператору,уже какой день звоню и в разное время пробую,просто ужас какой то, придётся сегодня идти в сам салон
Во первых у меня самый дорогой тариф и при этом всё 4G показывает но загрузка видео которое в размере 30 секунд это почти на два часа.
Это ещё что у них нет нормального экономного тарифа все дорогие и там их Максимум 7-8 тарифов и ещё интернет работает хуже чем в МегаФоне E интернет ПРИ ЭТОМ НАШИ УВАЖАЕМЫЕ ТЕЛЕ 2 НЕ БЕРУТ ТРУБКУ У НИХ НЕ ПОЛАДКИ КАК 2 НЕДЕЛИ ЕСЛИ НЕБОЛЬШЕ К ИХ ОПЕРАТОРАМ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ЗАТО ДЕНЬГИ ПОЛУЧАТЬ С НАШИХ ТАРИФАХ ИМ выгодно один долбаный автоответчик от которого нет пользы да и сообщения зайти в личный кабинет там разобраться.
Я СОВЕТУЮ ПРАВДА У КОГО НЕТ ВЫНУЖДЕНОЙ СИТУАЦИЯ ТО НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕЛЕ 2 ОДНИ НЕРВЫ РАСХОДУЮТСЯ, ЕСЛИ ОБО МНЕ ТО ДА Я ВЫНУЖДЕНА КУПИЛА ТАК КАК Я ЕЗЖУ В ДЕРЕВНЮ ЧАСТО ТАМ ЛОВИТ ТОЛЬКО ТЕЛЕ 2 К МОЕМУ СОЖЕЛЕНИЮ.
Это полный пиз. Ец от слова совсем! Раньше появлялись подписки за которые снимали деньги, теперь снимают деньги за звонки без ответа. На куй эту контору. Один негатив от них!