Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4674 отзыва

Ужасное отношение к клиентам

Непонятно за что постоянно списывают деньги, позвонив на горячую линия не смогли объяснить куда они их дели, лишь предложили заказать справку о движении денежных средств, но и в ней как оказалось ничего нет. Написав уже в чат и разжевав им уже до капелек где и что и не обнаружив еще сумму, они не нашили что ответить, талдычат одно и тоже что списалось ровно столько, сколько должно было. Так же без моего ведома списали 70 рублей за 500мб интернета, которые можно купить при отрицательном балансе, списание проходило в 4 утра, я закинула на баланс на 50 рублей больше оплаты и легла спать.утром приходит сообщение что деньги не списаны из-за того, что недостаточно средств, да вы ах*ели!!!!! Сейчас уже перевела номер на другого оператора и не жалею

Вор в законе

Приехали...Просто оплаты за пользование связью ЕЛЕ 2 уже мало. С сентября 24 года, за оплаченую и не использованную связь ( телефон и интернет ) С клиента еще требуют по 15 руб за то, чтобы оставшийся трафик сохранился!!!!!! На ретензии не одного ответа!!!
Оплатил за следующий месяц. За 2 дня до назначеного срока. Но ЕЛЕ 2 подключили (сами и без моего согласия и уведомления) платную услугу. Оставшийся оплаченый и не использованый трафик исчез. На претензию ответа нет.И это продолжится пока СВО.

Теле 2 не советую пользоваться ЛК

Ситуация: прошу отменить промокодна 3000 минут. Промокоды мне не нужны! Невыгодность сделки, выясняется после обмена минут на промокод! Я прошу отменить обмен. И ответ это невозможно - увы не обоснован ни чем.В возврате отказано,и да при слове обменять ничего не указано,что 3000 сразу спишут.

Не компетентность сотрудника

Я клиент Теле 2 более 5 лет и не было нарекание, пока 8 дней назад не собралась перевести второй номер в Компанию Теле2. Мне изменили в базе паспортные данные , напечатали на неправильные. Мало , что я заплатила 1500 р за три месяца, еще и пришло уведомление, подтвердить на госуслугах номер, который уже 5 лет. Я не зайти в личный кабинет не могу, не получить деньги свои назад, еще и номер хотят заблокировать писать заявление в прокуратуру о факте мошеничествп

Некомпетентные сотрудники, проблемы со связью

1. Некомпетентные сотрудники чата.
несколько месяцев назад уточняла в чате, что должно быть написано в генеральной доверенности, чтобы доверенное лицо могло осуществлять операции, связанные с сим-картой и связью. Ответ оператора был "стандартная доверенность", " по стандартной формулировке". Что подразумевают под собой эти слова - не разъясняют. Пример этой "стандартной формулировки" приводить отказываются. Обезличенный пример документа - предоставлять отказываются. Переводить на старшего более компетентного сотрудника/руководителя - отказываются. Потом уже сама на сайте нашла раздел, в котором написано, какие полномочия должны быть прописаны в доверенности. То есть операторы настолько мягко говоря некомпетентны и неразумны, что не могут какие-то вопросы на своем же сайте посмотреть. Отписываются тупыми бесполезными фразами.
2. Оформила доверенность - процесс получения сим-карты доверителя намеренно затянут и усложнен всевозможными инструкциями.
3. Получила сим-карту на доверителя - не работают смс, не приходят. Пытаюсь связаться с оператором колл-центра - 50 минут уже сижу в ожидании... 50 минут! Сейчас видимо настало время, что с государственными органами, несмотря на всю номенлатуру, общаться стало гораздо проще, чем с коменрческими организациями. И сотрудники обычно более компетентны и человечны, чем в теле2 и подобных конторах.

Из плюсов - переход минут и гб на след.месяц при своевренной оплате.
нет роуминга по интернету и звонкам в пределах РФ.

Работа Теле-2

В очередной раз убедился в некомпетннтности сотрудников Теле-2 (Владимир), который даже не вникая в суть проблемы, говорит, что клиент дурак. Ежемесячно делаю фото из личного кабинета по остаткам мин и гб и не зря. По фото видно эти остатки, но у оператора другие данные, поэтому лимит на новый месяц по мин и гб мне не добавлен. Куда смотрит руководства Теле-2 я не понимаю. Принимаю решение, что я и вся моя семья будет менять оператора в следующем месяце, а им все равно. Вот так надо работать с клиентами в России и делать свой бизнесс. Браво!!!

Мошенники которые трактуют и подменяют понятия прописанные в законе !

Заблокировали 2 симки , одна была оформлена на сестру , потому что была подарена вместе с телефоном ! И о боги , в один прекрасный момент я остаюсь без связи , без доступа к рабочему аккаунту и доступу к банковским картам ! Подтвердить самостоятельно сим не возможно , владелец на которого зарегистрирована симка на отдыхе , и вернётся только через две недели! Получается ты на две недели лишен работы и доступа к собственным деньгам ! На просьбы зарегистрировать обращение , для официального подтверждения , отказывают ! Скрины сохранены , и пойдут доказательством при обращении в прокуратуру и суд . Так как они заблокировав доступ к номеру , вообще лишают как заработка и так т доступа к собственным деньгам . На этом эпопея не заканчивается , по приезду домой , взяв второй телефон с симкой зарегистрировался на меня обнаружил что теле 2 расторг мой мной договор в одностороннем порядке .. Повод, не пополнение баланса .
Итог , сижу с двумя смартфонами , в которых сим не активны , точнее в одном заблокирована , а во втором попросту отжата . Сейчас жду адвоката , для составления заявления . Так как опять оставить с голой жопой в пятницу вечером , перекрыв все возможности , оставлять нельзя . Оператору не советую 👎. В стране куча проблем , они решили поиграть в безнаказанность .

Ужасная связь!

У меня номер Теле2 уже несколько лет. Они повышали слишком часто цену на тариф! Потом они подключают в тайне платные услуги!



На скриншотах видно, что они подключили мне "караоке"! Я даже не умею приложением пользоваться! Хорошо внучка увидела и отключила! А в последние несколько дней смс, вообще, приходят с задержкой в несколько часов! А написать в поддержку нельзя! Только звонить или идти лично в офис и ругаться!Вот, что мне присылает бот в приложении Теле2!

Обычный оператор связи

Сейчас сим-карта Теле2 лежит как запасная. В своё время досталась по акции за минимальную сумму. Периодически совершаю списания с неё, чтобы договор по номеру не расторгли. Раньше пользовался только звонками. Покрытие хорошее, но есть места, где связь не ловит, поэтому в качестве основных сим-карты использую других операторов.

Крайне негативный опыт взаимодействия с компанией

Теле2 по надуманным предлогам отклоняет заявки о переносе номера. Не рекомендую становиться абонентом данной компании

Недавно просмотренные

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Последние отзывы

Системы очистки воды Distel

Быстро, профессионально. Рассказали подробно, как все работает. Рекомендую!!! Спасибо!!! Обращайтесь обязательно

Газета Московский Комсомолец

Прочитала статью о "поджёг" книжного магазина-помойки в Мтаросадском переулке, написанную "писакой" мтаниславом юрьевым. Дешёвый "писака" пишет в низкопашибном ...

ООО «LUCHETTA»

В этой компании ужасно оказалось буквально всё, не было ни одного этапа без ошибок. Заказывали один дизайн кухни — получили совсем другой. Пришла кухня с фасада...

Великолепный век

Всегда думал, что это слезливая женская мелодрама, и долго отмахивался. В итоге сел с женой за компанию на первую серию и наглухо залип. Досмотрели пока второ...

SmartPotolok

При возведении жилых массивов исполнительная документация часто тормозит процесс. Выручает наличие у Смартпотолок полноценных отделов ПТО и СДО. Все акты и черт...

Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …

Проходил здесь обучение на архитектора, очень удобное обучение, которое проходит удалённо, тоесть онлайн, также есть оплата через Яндекс Pay, что облегчает проц...

Национальный социально-педагогический колледж (НСПК)

Решил сменить профиль на педагогику, но ездить на пары в офлайн-колледж вообще не вариант. Взял этот вариант, потому что всё полностью дистанционно, без лишних ...