Звонок в поддержку целый квест, сначала нужно через бота пробиться, чтобы в каком-то разделе меню вас таки перевели на звонок оператору, но потом....бесконечное ожидание и вечное "операторы сейчас заняты". Причем время суток и будни/выходные никакой разницы. Печально... Это один из показателей обслуживания, видимо Теле2 и Ростелеком экономят на своих сотрудниках и операторов там один-два на всю поддержку
Взяли деньги за esim, в приложении «вы не являетесь абонентом Теле2», поддержка не отвечает, держу звонок минут 30.
Давно пользуюсь теле 2,но теперь смотрю куда перейти потому что в этом месяце меня окончательно допинали. У меня инвалидность, по ней был предоставлен определённый тариф, в том году позвонили предложили другой тариф на год с оплатой 250 руб как старому постоянному клиенту по тарифу за который оплата была 500 руб. Сказали если не устроит или по истечению года как оплата вырости я смогу вернуться на тариф социальный где оплата была 130 руб. Прошёл год, приходит предупреждение что будет списана абонентская плата 500 руб. Я хотел вернуться обратно на социальный, но вот нежданчик тарифа больше такого нет, ладно думаю подожду немного может что дельное появится переключусь, подключил дополнительную опирацию чтоб гб. и мин. не сгорали ещё 15 руб. потому что с памятью проблемы и забываю своевременно закидывать деньги. Перед новым годом было предложение подключить бесплатно попробовать подписку микс, попробовал. В январе отключил, а оказывается в эту подписку тоже входила эта операция и вместе с подпиской оказывается отключил и эту операцию и в результате, по незнанию этого, не парюсь закидывая сегодня деньги на тарифный план обнаружил что все накопленные гб и мин просто испарились. Обратился в службу поддержки сначала порядка 40 мин. ждал чтоб поговорить с оператором с горем пополам дождался, чтоб услышать, что ни чем помочь не могу, нужно своевременно оплачивать. Но я то объясняю что я то знаю что у меня должны были списать 15 руб. поэтому и не переживал в противном случае я бы заранее постарался закинуть деньги и почему не предупредили что при отключение этой подписки я отключу эту функцию тем более я перед отключением созванивался с оператором для уточнения некоторых моментов. Так что везде пытаются наколоть и так оплата и тарифы дороже чем у каких либо операторов ещё и накопленных просто берут и лишают. Люди выбирая оператора 100 раз подумайте прежде чем подключаться на теле2. И я в ближайший месяц буду решать куда уйти так - как за этот месяц оплату уже произвёл, надоели уже эти завышенные тарифные планы с которых уже все поуберали вплоть до смс. 500 руб а смс ни одной, раньше за такую сумму ещё смс входили и месенджеры, а теперь ни хрена не входит и путем обмана перевели на другой тариф со сказаными словами что в любой момент смогу вернуться на соц. тариф. Так что не подключайтесь на теле2, я думаю любому другому оператору есть что вам предложить за наименьшую сумму, просто наглым образом пользуются тем что народ привык к теле 2 вот и все. Верните мне мои накопленные гб. и минуты обманщики.
Подключил оператор миа, без подтверждения! Люди перестали звонить. Ухожу от них. Даже родственикам перестал звонить. Волгоградская область
Спасибо большое за то, что ваша ПОДДЕРЖКА не работает ни в каком виде.
Если кто-то читает это, то ни в коем случае и ни при каких обстоятельствах не выбирайте этого оператора!
Причина проста, вы ожидаете услуги связи, а также поддержку, в случае, если эти услуги перестали работать, к примеру. НО , ВЫ НИКОГДА, НИКАК , НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, НЕ ПОЛУЧИТЕ ПОДДЕРЖКУ!
Добрый вечер! Закройте свой теле2 насовсем. Ужасное обслуживание,трубки операторы не берут, уже час дозвонится не могу. Купила симкарту, мне её активировали ,но в личном кабинете пишут что неверно указаны данные. Плохой сервис. Перехожу на другого сотового оператора !
Самый воровитый оператор за всю историю, поясню фактами, подключал за сумму 250 рублей по договору, затем в одностороннем порядке добавил 30 рублей, пояснив что имеют право менять контракт в одностороннем порядке, такого не может быть согласно мирового "Торгового права" и "Вексельного права" и в одностороннем порядке является нарушением международного права и нарушения закона РФ, недавно в одностороннем порядке они добавили еще 30 рублей, 2 копейки, это инкриминируется как кража... Самый пакостный оператор, не подключайте его если не хотите потерю своих ресурсов у не порядочного Оператора.
Теле2 для меня ужасная контора. Пользовалась 1 год, вы оитоге ребята не ведитесь! На такую глупую ошибку как я, списание должно было быть сегодня, 19 февраля не скинули смс оповещение, а сегодня 99 гб и 1200 минут просто тупо сгорели
Честно в истерике
Я пользуюсь теле 2 с 2004 года и только последний год решил поискать у кого предложение лучше.да связь неплохая но по мере развития она сейчас у всех неплохая но минусов больше.
1. Почему продажу минут и ГБ сделали ограниченную своей ценой: да потому что чтобы люди больше покупали у них, а не у вас. Их можно привлечь за ограничения права свободы продавца свое. Тоже и гб.
2. Изменяют тариф не уведомляя клиента. Нарушение прав, но у них оно законно прописано в договоре.
Не могла дозвониться более 40 минут. Отвратительно.Тариф не устраивает, подход к клиентам плохой.даже отзыв не дают оставить
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Телеканал «Пятница» - юмористический канал, где всегда царит приятная атмосфера и всегда только пятничное настроение. Здесь Вас ждут только самые смешные и обая...
Последние отзывы
iSmart
Сыну не комфортно заниматься с репетиторами из-за застенчивости. Здесь же он учится в удобной обстановке, без стресса.
Компания Пластика Окон
Дали нейронке проанализировать московские компании, выбрала вас) Ну и сами понятно тоже все проверили, но как факт - было! результат нас порадовал, дипсик не со...
Химчистка №1
Приятное обслуживание и норм цены. Чистят качественно, к результату вопросов нет. Мне еще удобно, что для студентов действует скидка, неплохой бонус))
Экстренный вызов 112
"Амнистия в Таджикистане: почему Россия затягивает принятие закона о запрете въезда для иностранцев с судимостью?Олеся Аверьянова, Заместитель главного редактор...
Экспертное мнение
Зарегистрировалась на «Экспертном мнении» и очень довольна сервисом! Сразу после заполнения профиля мне начислили приятный приветственный бонус — около 80 рубле...
Vipkeys.net
Покупал офис в перерыве между делами. Оформил быстро, письмо увидел сразу, ничего не потерялось. Рекомендую
Альфа-Банк
По опыту общения с поддержкой разных банков я заметила, что сотрудники там обычно не перегружают себя работой. Ответы приходят не так быстро, как хотелось бы. И...