40 мин дозвон до оператора, претензию принять в письменном виде отказались, в салоне помочь не смогли, так как нет интернета. Назревает вопрос у оператора так плохи дела? Разблокирую симку и бежать от таких поставщиков услуг без оглядки.
Внимание теле 2 бынкроты , а потому встали на рельсы мошенничества, меняйте оператора, сочувствую вам, но они скатились окончательно, нет и не будет больше причин пользоваться их услугами, будут обманывать до последнего.
Пользуюсь услугами этого оператора давно и с каждым разом обслуживание становится всё хуже и хуже! Возникает проблема по услугам, а дозвониться до оператора вообще невозможно. номер 611 и номер +7-977-555-16-11 на автоответчике, со специалистом связаться совершенно невозможно, ожидание соединения занимает более 20 минут! Пытаюсь дозвониться целый день, сделала минимум 10 звонков по 20 минут каждый (потратила более трёх (!) часов в ожидании ответа ,,ВСЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ЗАНЯТЫ,, А я, как постоянный абонент, свободен и только делаю, что трачу время на дозвон. Придется писать жалобу в Роспотребнадзор о ненадлежащее оказание платных услуг и уходить к другому оператору, который ценит время и деньги своих клиентов!
04.02.2024 г. я оформила покупку смартфона через Личный кабинет со скидкой за минуты (4000 мин.) и получила промокод. 05.02.2024 г. при оплате смартфона в салоне произошла какая-то ошибка и оплата не прошла. При следующей попытке оплаты промокод на скидку уже не прошел, было написано, что промокод уже использован. Сотрудник в салоне ничего сделать не смог, хоть и старался.
Позвонила в техподдержку. Там мне оформили заявление на получение нового промокода и сказали, что до 11.04. все будет сделано. И теперь этот срок все отодвигают и отодвигают. Вчера в сообщении отодвинули еще на 9 дней. И теперь у меня ни минут, ни промокода, ни смартфона.
Неужели это так сложно либо вернуть минуты, либо дать новый промокод?
Сегодня пришло время оплаты за месяц. На счёте была достаточная сумма(проверял накануне). Утром приходит смс, нехватает денег на оплату. Но было же достаточно.!!! В результате у меня списали 4 тысячи минут и 190 гигобайт интернета. В течении часа дозванивался до оператора который мне сообщил что все нормально, типа сам прое. ал.Теперь вопрос куда делись эти копейки которых не хватило на оплату счета????? Потом я эти минуты и гигабайт купил у Теле 2. Какого х я они у меня забрали? Вывод: надо искать варианты.
10.02.2024 мне приходит смс на пополнение баланса по тарифу, я оплатила. 12.02.2024 мне приходит смс от теле 2, что недостаточно средств, пополнение не поступило! 14.02 2024 мне отключают связь полностью, за неуплату по смс от 12.02.2024! Пришлось идти в точку теле 2 для того, что внести очередной платеж, чтоб включили связь. То есть 10.02 я пополнила, 14.02 отключили за неуплату! Опять оплатила! За три дня списали 1200 при тарифе 595 руб/месяц и наплели историй про отправку одной смс, из за которой списалась полностью абонентская плата!!! А после пополнения во второй раз, связь подключили только через 30 минут! Что за беспредел????? Нет желания никогда обращаться больше к данному оператору связи, а то как то накладно обходится! Жду следующего отключения через 3 дня после оплаты и пойду в суд.
БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНОЕ ЗАЧЕМ КОМПАНИЯ ТЕЛЕ 2 СУДЕСТВУЕТ НА ПЛАНЕТЕ ЗЕМЛЯ ЕСЛИ НЕ ОПЕРАТОРУ НЕ ДОЗВАНИВАЕШЬСЯ ЖДЁШЬ ПО 30 МИНУТ ТОЛКУ 0000000000000 ОПЕРАТОР КОТОРЫЙ ОТВЕЧАЕТ ВОПРОСЫ РЕШИТЬ НЕ МОЖЕТ НЕ ДОБИТЬ НОМЕР НЕ ЗАБЛОКИРЫВАТЬ СИМКУ ВСЕ ЧЕРЕЗ ЦЕНТР ТЕЛЕ 2 ИЛИ СМСКИ ОТГОВАРИВАЮТ .ПОСТОЯННО НЕ ДОБИВАЕШЬ ОТ НИХ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ЛЮДИ ЕСЛИ ВЫ ЧИТАЕТЕ НЕ ПЕРЕХОДИТЕ НА КОМПАНИЮ ТЕЛЕ 2 ЭТО САМАЯ ПОЛОХАЯ КОМПАНИЯ КОТОРАЯ ЕСТЬ В РОССИИ.
Оценка работы операторов теле2 «-1», очень плохо. Не обладают элементарной информацией!
Заказывала карту для кнопочного телефона. Потратила много времени, чтобы объяснить девушке суть вопроса. Была доставлена сим карта. Вторая девушка так же минут20 разбиралась с вопросом действия симкарты. После чего , с третьей попытки , третий оператор объяснил, что Теле 2 не предоставляет такие услуги!
Инструктируйте ваших телефонисток и не отнимайте время у населения!!!
Интернет плохой причём плачу большие деньги ,но на мобильный интернет плохой и низкий ,в играх то поднимается до 550 то падает 70 блин что это такое ,где мой нормальный интернет плачу 650 р не ужели мало для хорошего интернета .... Теле2 давай исправляйся ...
То что цены растут, мы как то привыкаем. Но качество связи падает, операторы уж простите вообще каждый говорит разную информацию. 15.02.24 позвонила в теле 2 с вопросом. В настройках была функция отключить смс и минус 80 рублей. Так как редко пользуюсь, решила сделать это, чтобы была ниже стоимость. В итоге сегодня 15.02.24 смс отключили, все смс прошлые типа сгорели, но тариф не уменьшился на 80 рублей. Оператор Кристина, звонок был в 06:05 где то, сказала что я вру и такого не может быть и сказала предоставить скрин шот. То есть по логике Теле 2, я должна скринить все действия. Меня переключили на старшего менеджера Ирину, которая сказала что это настройки для всех, но не для вашего тарифа. Просто супер. Вы можете менять свой тариф в настройках и сделав это, Ирина говорит, что это не к моему тарифу. И это уже не первый случай. В чатах я общалась в 2023 с 6 операторами и они все говорили разную информацию. У меня как то закончились смс и я подключила + 100 смс. Но теле 2 "молодцы", сразу начинают каждый месяц эту автоматом списывать деньги за данную услугу. Хотя это ОБМАН. И самое главное, вы не увидите эту подключенную функцию в настройках)))) а чтобы отключить, пройдете сто кругов ада. Нулевая клиентоориентированность. Я лучше буду платить чуть больше другому оператору, но такое отношение гадкое надоело
*я максимально на многих ресурсах оставлю данный отзыв
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Телеканал «Пятница» - юмористический канал, где всегда царит приятная атмосфера и всегда только пятничное настроение. Здесь Вас ждут только самые смешные и обая...
Последние отзывы
iSmart
Сыну не комфортно заниматься с репетиторами из-за застенчивости. Здесь же он учится в удобной обстановке, без стресса.
Компания Пластика Окон
Дали нейронке проанализировать московские компании, выбрала вас) Ну и сами понятно тоже все проверили, но как факт - было! результат нас порадовал, дипсик не со...
Химчистка №1
Приятное обслуживание и норм цены. Чистят качественно, к результату вопросов нет. Мне еще удобно, что для студентов действует скидка, неплохой бонус))
Экстренный вызов 112
"Амнистия в Таджикистане: почему Россия затягивает принятие закона о запрете въезда для иностранцев с судимостью?Олеся Аверьянова, Заместитель главного редактор...
Экспертное мнение
Зарегистрировалась на «Экспертном мнении» и очень довольна сервисом! Сразу после заполнения профиля мне начислили приятный приветственный бонус — около 80 рубле...
Vipkeys.net
Покупал офис в перерыве между делами. Оформил быстро, письмо увидел сразу, ничего не потерялось. Рекомендую
Альфа-Банк
По опыту общения с поддержкой разных банков я заметила, что сотрудники там обычно не перегружают себя работой. Ответы приходят не так быстро, как хотелось бы. И...