Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4674 отзыва

Невозможно дозвониться до специалиста! Ужасное качество обслуживания

Пользуюсь услугами этого оператора давно и с каждым разом обслуживание становится всё хуже и хуже! Возникает проблема по услугам, а дозвониться до оператора вообще невозможно. номер 611 и номер +7-977-555-16-11 на автоответчике, со специалистом связаться совершенно невозможно, ожидание соединения занимает более 20 минут! Пытаюсь дозвониться целый день, сделала минимум 10 звонков по 20 минут каждый (потратила более трёх (!) часов в ожидании ответа ,,ВСЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ЗАНЯТЫ,, А я, как постоянный абонент, свободен и только делаю, что трачу время на дозвон. Придется писать жалобу в Роспотребнадзор о ненадлежащее оказание платных услуг и уходить к другому оператору, который ценит время и деньги своих клиентов!

Непрофессиональная работа

04.02.2024 г. я оформила покупку смартфона через Личный кабинет со скидкой за минуты (4000 мин.) и получила промокод. 05.02.2024 г. при оплате смартфона в салоне произошла какая-то ошибка и оплата не прошла. При следующей попытке оплаты промокод на скидку уже не прошел, было написано, что промокод уже использован. Сотрудник в салоне ничего сделать не смог, хоть и старался.
Позвонила в техподдержку. Там мне оформили заявление на получение нового промокода и сказали, что до 11.04. все будет сделано. И теперь этот срок все отодвигают и отодвигают. Вчера в сообщении отодвинули еще на 9 дней. И теперь у меня ни минут, ни промокода, ни смартфона.
Неужели это так сложно либо вернуть минуты, либо дать новый промокод?

Списали гигобайт и минуты.

Сегодня пришло время оплаты за месяц. На счёте была достаточная сумма(проверял накануне). Утром приходит смс, нехватает денег на оплату. Но было же достаточно.!!! В результате у меня списали 4 тысячи минут и 190 гигобайт интернета. В течении часа дозванивался до оператора который мне сообщил что все нормально, типа сам прое. ал.Теперь вопрос куда делись эти копейки которых не хватило на оплату счета????? Потом я эти минуты и гигабайт купил у Теле 2. Какого х я они у меня забрали? Вывод: надо искать варианты.

Воровство средств!

10.02.2024 мне приходит смс на пополнение баланса по тарифу, я оплатила. 12.02.2024 мне приходит смс от теле 2, что недостаточно средств, пополнение не поступило! 14.02 2024 мне отключают связь полностью, за неуплату по смс от 12.02.2024! Пришлось идти в точку теле 2 для того, что внести очередной платеж, чтоб включили связь. То есть 10.02 я пополнила, 14.02 отключили за неуплату! Опять оплатила! За три дня списали 1200 при тарифе 595 руб/месяц и наплели историй про отправку одной смс, из за которой списалась полностью абонентская плата!!! А после пополнения во второй раз, связь подключили только через 30 минут! Что за беспредел????? Нет желания никогда обращаться больше к данному оператору связи, а то как то накладно обходится! Жду следующего отключения через 3 дня после оплаты и пойду в суд.

КОШМАРРРРР

БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНОЕ ЗАЧЕМ КОМПАНИЯ ТЕЛЕ 2 СУДЕСТВУЕТ НА ПЛАНЕТЕ ЗЕМЛЯ ЕСЛИ НЕ ОПЕРАТОРУ НЕ ДОЗВАНИВАЕШЬСЯ ЖДЁШЬ ПО 30 МИНУТ ТОЛКУ 0000000000000 ОПЕРАТОР КОТОРЫЙ ОТВЕЧАЕТ ВОПРОСЫ РЕШИТЬ НЕ МОЖЕТ НЕ ДОБИТЬ НОМЕР НЕ ЗАБЛОКИРЫВАТЬ СИМКУ ВСЕ ЧЕРЕЗ ЦЕНТР ТЕЛЕ 2 ИЛИ СМСКИ ОТГОВАРИВАЮТ .ПОСТОЯННО НЕ ДОБИВАЕШЬ ОТ НИХ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ЛЮДИ ЕСЛИ ВЫ ЧИТАЕТЕ НЕ ПЕРЕХОДИТЕ НА КОМПАНИЮ ТЕЛЕ 2 ЭТО САМАЯ ПОЛОХАЯ КОМПАНИЯ КОТОРАЯ ЕСТЬ В РОССИИ.

Безобразие!

Оценка работы операторов теле2 «-1», очень плохо. Не обладают элементарной информацией!
Заказывала карту для кнопочного телефона. Потратила много времени, чтобы объяснить девушке суть вопроса. Была доставлена сим карта. Вторая девушка так же минут20 разбиралась с вопросом действия симкарты. После чего , с третьей попытки , третий оператор объяснил, что Теле 2 не предоставляет такие услуги!
Инструктируйте ваших телефонисток и не отнимайте время у населения!!!

Интернет в теле2

Интернет плохой причём плачу большие деньги ,но на мобильный интернет плохой и низкий ,в играх то поднимается до 550 то падает 70 блин что это такое ,где мой нормальный интернет плачу 650 р не ужели мало для хорошего интернета .... Теле2 давай исправляйся ...

Цены растут, качество ноль

То что цены растут, мы как то привыкаем. Но качество связи падает, операторы уж простите вообще каждый говорит разную информацию. 15.02.24 позвонила в теле 2 с вопросом. В настройках была функция отключить смс и минус 80 рублей. Так как редко пользуюсь, решила сделать это, чтобы была ниже стоимость. В итоге сегодня 15.02.24 смс отключили, все смс прошлые типа сгорели, но тариф не уменьшился на 80 рублей. Оператор Кристина, звонок был в 06:05 где то, сказала что я вру и такого не может быть и сказала предоставить скрин шот. То есть по логике Теле 2, я должна скринить все действия. Меня переключили на старшего менеджера Ирину, которая сказала что это настройки для всех, но не для вашего тарифа. Просто супер. Вы можете менять свой тариф в настройках и сделав это, Ирина говорит, что это не к моему тарифу. И это уже не первый случай. В чатах я общалась в 2023 с 6 операторами и они все говорили разную информацию. У меня как то закончились смс и я подключила + 100 смс. Но теле 2 "молодцы", сразу начинают каждый месяц эту автоматом списывать деньги за данную услугу. Хотя это ОБМАН. И самое главное, вы не увидите эту подключенную функцию в настройках)))) а чтобы отключить, пройдете сто кругов ада. Нулевая клиентоориентированность. Я лучше буду платить чуть больше другому оператору, но такое отношение гадкое надоело

*я максимально на многих ресурсах оставлю данный отзыв

Мошенники Теле2

На протяжении пяти лет являюсь клиентом Теле 2. Раньше мирился с плохим качеством связи , низкой скоростью и покрытием интернета. Но то , что произошло сейчас , вышло за рамки терпения. После предыдущего поднятия абонентской платы , которое произошло без уведомления, и что это случилось узнал просто случайно , открыв приложение. На днях , так же , в приложении , узнаю что мне опять , по тихому , без уведомления и моего согласия сменили тарифный план. С увеличением стоимости. На мой вопрос оператору , как так могло случиться , совершенно тупой ответ , просто забыли отправить смс. На мою просьбу вернуть мой старый тариф был ответ , что они этого сделать не могут. Т.е. изменить в сторону повышения можно , а на оборот нет. Скотское отношение к клиентам! Смысла дальше пользоваться их услугами не вижу. Законы рынка лечат всех. Не жалко даже на копленых минут и гигов. Пусть подавятся!

Просто беспредел!

Цены постоянно повышают, внесла плату за тариф, тариф не активировали, на следующий день приходит сообщение, что тариф не оплачен, а деньги списывают по базовым условиям и я ещё должна 217₽, чтобы тариф заработал! Вы там совсем уже обнаглели?! Последний месяц пользуюсь вашими услугами, хватит!

Недавно просмотренные

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Горячая линия 122

Тинькофф банк

Последние отзывы

Системы очистки воды Distel

Быстро, профессионально. Рассказали подробно, как все работает. Рекомендую!!! Спасибо!!! Обращайтесь обязательно

Газета Московский Комсомолец

Прочитала статью о "поджёг" книжного магазина-помойки в Мтаросадском переулке, написанную "писакой" мтаниславом юрьевым. Дешёвый "писака" пишет в низкопашибном ...

ООО «LUCHETTA»

В этой компании ужасно оказалось буквально всё, не было ни одного этапа без ошибок. Заказывали один дизайн кухни — получили совсем другой. Пришла кухня с фасада...

Великолепный век

Всегда думал, что это слезливая женская мелодрама, и долго отмахивался. В итоге сел с женой за компанию на первую серию и наглухо залип. Досмотрели пока второ...

SmartPotolok

При возведении жилых массивов исполнительная документация часто тормозит процесс. Выручает наличие у Смартпотолок полноценных отделов ПТО и СДО. Все акты и черт...

Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …

Проходил здесь обучение на архитектора, очень удобное обучение, которое проходит удалённо, тоесть онлайн, также есть оплата через Яндекс Pay, что облегчает проц...

Национальный социально-педагогический колледж (НСПК)

Решил сменить профиль на педагогику, но ездить на пары в офлайн-колледж вообще не вариант. Взял этот вариант, потому что всё полностью дистанционно, без лишних ...