Tele2 — отзывы

В мае месяце в одном из салонов Теле2 приобрели смартфон. Продавцы очень хвалили, советовали. В итоге через неделю телефон сам выключился и не включался. Отдали на гарантийный ремонт, который продлился 42 дня из 45 максимальных. После этого через 2 дня ситуация повторилась. Снова отнесли в салон, снова сказали ждать 45 дней. Это было 13.06.23... На данный момент 03.08.23 прошло больше 45 дней, но никто не может сказать, что с нашим телефоном. Не видим ни денег, ни телефона. По телефону никто ничего не знает... Дождемся мы его, а потом где гарантия, что через пару дней всё не повторится?!

Худший опыт использования мобильной связи.
Собрался в отпуск в Карелию, там куда ехал, работает только теле2.
В компании подтвердили что дам там хорошее покрытие и интернет работает хорошо.
Купил сим карту с тарифом за 720руб. (200мин. И 35гб) что ужасно дорого, я пользуюсь много лет другим оператором и за 400р имею 1200мин на всех операторов и 40гб интернета. Но вариантов не было. Купил. Приехал на место и начались сюрпризы. Позвонил в Москву, деньги со счета списали, типо межгород.хочешь раздавать интернет, плати. Для меня это дико, я привык платить в мес 400р и за подобное не доплачивать. У меня даже входящие в 90 странах бесплатны, а тут за звонок по РФ заплати денег. Ну да ладно, все началось с раздачей интернета, оплатил и подключил услугу.
Но, ноутбук как продолжал писать, что нужно подключить услугу, так и продолжал писать, как другие устройства не работали так и не работает. Несколько обращений в службу поддержки ничего не дали, тупо отписки, перекиды с оператора на оператора, решения нет. У вас говорят проблема с устройствами. Как не пытался объяснить, помощи нет!
В устройстве точно нет проблем, на родном операторе работает без проблем, приезжаю в Турцию ставлю сим карту турецкого оператора и все работает, в Германию приезжаешь ставишь сим карту опять все работает. Но приехал в Карелию, вставил теле2 и все сразу проблема в устройстве. На мой взгляд проблема в некомпетентных сотрудниках, отсутствие клиентоориентированности. Только одно желание заработать на всяких допах и вводят людей в заблуждение ценой в рекламе. По возможности рекомендую выбирать другого оператора.

Обратите внимание на работу, а точнее её отсутствие салона по адресу Шелковское шоссе 100. Три дня пытался получить сим карту на новый номер, но так и не получил. Каждый раз по приезду меня ждало объявление о перерыве написанное ручкой, и так три раза в разное время дня. Это полный бардак

Обратился по поводу что заблокировали сим карту ребенку. Так оказалось что сим карта переоформлена на другой паспорт и даже деньги не вернули

Отвратительная компания. Обман, хамство и издевательство над клиентами. Самостоятельно меняют тарифы и ещё нагло врут, что это ты самостоятельно с помощью неведомых команд совершил переход на не выгодный тариф. Обратно, естественно, вернуться нельзя, претензию или жалобу написать нельзя, адрес офиса узнать нельзя. Клиенты им не нужны!

Ребенку на телефон прислали сообщение от оператора Теле2 о том, что ему нужно пополнить счёт на 250 рублей для списания абонентской платы. Я, мама, пополнила ему счёт на указанную сумму, но абонплата не списалась, почему-,то!??? И через три дня, естественно, а очередной раз эти мошенники украли все деньги со счета. Помочь ничем, конечно же не могут, ответить на вопрос, почему не списалась оплата, тоже не могут. Слов и мошенники, которые ни на какие вопросы не отвечают только пожимают плечами, мол, не могу ответить на ваш вопрос.... И т.д.... консервы оператор, и все

Теле2 списывает деньги со скоростью звука. Моя мама пожилой человек , интернетом не пользуется. Редко звонит. Я полжиила деньги 5 дней назад и они уже все их кудато списали.До операторов не дозвонишься .

Всегда один ответ,ведутся работы по устранению неполадок.
Слышу 6 лет.
Очень сла6, ну очень....
С операторами связь держать бесполезно, одни отмашки.
Просто сбор денег и левая информация, которая абсолютно никому не нужна.

На горячей линии 611 откровенно хамят. В чате вообще не отвечают.
Такое ощущение, что название "теле2" явно не случайно, поскольку "2" в названии - это общая оценка компании за всё.
Единственное, с чем у компании хорошо - это с рекламой.
Ну, что ж, языком болтать - это не делом заниматься.

Развод на деньги с первого месяца.Не советую подключать данную связь.Звонкик операторам бесполезы, вас просто не услышат.Одним словом шарага