Tele2 — отзывы

Пришёл молодой мальчик подключать интернет , я сразу спросил мой модем вай-фай подходит на что получил ответ да конечно, 2 часа с лишним возился и в итоге прошёл к выводу что нужен их роутер брать в рассрочку. Сказал ему подключи меня назад где был подключен. Чем был настроен потеряным временем и предоставлением услуги не качественной. Думаю вообще уйти к другому оператору так как даже не извинились за моë потраченное время.

Самый тупой оператор!
Не приходят смс с кодом, для входа в лк.
Позвонив оператору невозможно решить вопрос, чудик на другом конце провода несет всякую чушь, кроме реальной помощи.
Отвратный оператор, как и работающие сотрудники

Сама уйду к другому оператору и всех родственников переведу! Совсем обнаглели. При решении моего вопроса подключили без моего согласия платную услугу!!! Вы там выживаете, что ли? Мало того, что мой вопрос решили с трудом, так еще нагадили.
Переоформляла сим-карту на свое имя от погибшего мужа. Оказалась, эпопея еще та.. 3 раза гоняли в офис, запросили кучу документов!! Зачем?? Человека нет, зачем мне предоставлять свидетельство о праве на наследство?? Как будто эту симку вы больше никому не отдадите без соответствующих документов! Себе оставите? И на горячей линии хамло..
В Мегафоне переоформили за 5 минут, вопросов нет. Спасибо, что есть нормальные операторы.

Компания списала деньги за долг 2020 года. Всё бы хорошо, только номер тогда пренадлежал не мне. При походе в офис разводят руками. Можно было просто извиниться и вернуть деньги. Сумма вроде не большая, но видимо она больше чем репутация компании.

Купила наушники в данной компании. Послушать их сразу не было возможности т.к они были разряжены. Пришла домой, зарядила и понимаю, что качество звука меня не устраивает, и так как они оказались сенсорные , то очень неудобно лично для меня в работе. На следующей день я пришла их вернуть или поменять на другие, но мне сказали, что товар возврату не подлежит так как это "личная гигиена" 🤔. Когда я спросила с кем могу переговорить по поводу возврата, мне ответили "не знаю". Сотрудники вообще не знают какие товары относятся к категории гигиены! Не в курсе про законы прав потребителей! Надеюсь, что кто то контролирует данные отзывы и хоть как то на них реагируют.

неоднократно убеждался что Теле-2 злоупотребляет доверием своих абонентов. Вот и в последний раз 13 мая произвел за три дня оплату тарифа 300 руб., при имеющемся еще на счете небольшом остатке. Тем не менее 16 мая был отключен интернет и списана более 900 мин и 40 Гб. Разлюбезные менеджеры ответили, что была подключена платная услуга и списано из предоплаты порядка 40 руб. , поэтому моя предоплата не учитывалась. Этим приемом компания злоупотребляет очень часто!!! Пора бы Теле-2 иметь совесть и не лазить по карманам клиентов?

Что за вранье в рекламе - минуты и гигобайты сохраняются ВСЕГДА. Зачем вводить людей в заблуждение? Сохраняются...если своевременно оплачивать очередной платеж. Просто минуты не сохраняются...

Просто снимают денежные средства, когда захотят и сколько им угодно. Переключают тарифных план в одностороннем порядке. Обманывают, что это с моего согласия. Кто же будет менять тариф на более дорогой?

Совершенно не клиенториентрованны. Гоняли в офис 2 раза, в итоге, пригласили в 3 раз, потому что заявка закрылась! Как закрылась??? Снова со всеми документами!

У меня такая история просто забыл вовремя пополнить счет интернет пропал во время его использования. Я тут же пополнил счет ,раньше хоть приходило сообщение о необходимости пополнения счета, а в этом месяце не пришло - списали все ( почти 4000 минут и около 150 Гигов). Позвонил в теле2 ,там сказали что мне отправили о необходимости пополнить счет за день.На мое возмущения ,что сообщения вообще не было мне ответили что якобы у меня отключена функция приема сообщений,хотя она работает исправно.