Помогает бизнесу стать лучше
Звонила за утро 4 раза. Проблемы так и не решили. Культурно переключали на другого специалиста от которого не дождёшься ответа! Пользуюсь этим оператором уже почти 2года. И тут такой неприятный инцидент! По не компетентности консультантов произошло неправильное списание и мои остатки не перенесли на следующий месяц. Хотя консультант утверждал что всё хорошо, остатки перенесены! Зашла в личный кабинет а там нет ничего!
Воруют деньги со счёта, подключают платные услуги не отображающиеся в приложении , воруют гигабайты
Сидела на тарифе в 300 руб, на старом архивном тарифе. Звонит оператор ТЕЛЕ2 и предлагает мне заплатить 750 руб. за скидку в 50% на полгода.
Говорю, что меня все устраивает. И цена за тариф и количество интернета. И здесь мне заясняют, что, типа, вы пользовались тарифом со скидкой, сейчас скидку убирают и стоимость будет 600 руб. И если я хочу платить 300, то надо сделать взнос в 750. 😳
Опять спрашиваю ( но уже закипаю) объясните, мне неразумному челу, почему в личном кабинете стоит стоимость тарифа в 300 руб и ваша мифическая скидка нигде не указана. Что это ввод клиента в заблуждение, что должно было быть прописано полная стоимость тарифа и отдельно указана скидка, которой я якобы пользуюсь.
Вся фишка в том, что оплата тарифа должна произойти ночью, я нахожусь за пределами населенного пункта и в ближайшие 2 дня ничего не могу сделать.
Хорошо, говорю, выставляйте счёт, я подумаю. Та дам... Мне прилетает обещанный платеж на 750 руб. И вот здесь происходит взрыв мозга!!
Звоню оператору и пытаюсь объяснить, что выставление счета и обещанный платеж - это 2 разные вещи. Счёт я могу и не оплачивать, а обещанный платеж вгонит меня в минус и я останусь должна вашей компании. Что это некорректно и идёт обман меня как потребителя. Что я требую удалить обещанный платеж, так как денег у них я не брала и ничего им не должна.
Итог. Делаю скриншот личной страницы и на моих глазах у меня меняют тариф, обещанный платеж удалили, я оплатила 600 руб за месяц ( вынуждено, так как к этому номеру привязано все) и собираюсь прощаться с этой компанией.
режут интернет по причине "НЕЛЬЗЯ РАЗДАВАТЬ НА НОУТБУК"
ПОШЛИ ВЫ , Я ИТАК ПЛАЧУ ЗА ТАРИФ ПОД 450 РУБЛЕЙ, ТАК ЕЩЁ НА ГИГАБАЙТЫ ТРАЧУ 750 СВЕРХУ
ЧЕ ЗА БРЕД
У МЕНЯ НЕ БЕЗЛИМИТНЫЙ ТАРИФ, ЧТОБ РЕЗАТЬ ИНТЕРНЕТ ДО 500КБ И 300-600 ПИНГА В ИГРАХ
в какой-то момент (года 3 назад) показались очень привлекательными условия, спрыгул с МТС, потом всю семью переманил, до недавнего времени всё устраивало, вдруг после Нового года подскочили тарифы, причём бабушке-пенсионерке глубокой влепили такой тариф, что он стал дороже, чем у всех остальных... ну, су*и, же
Сделали скидку на тарифный план и с этого момента мне сразу стало не хватать ни минут ни гигов😂
При звонке,сотрудник Данил,ни чем не помог… абсолютно не компетентно консультирует!
Ужасные условия стали! Теперь точно сменю связь и сразу всей семье!
Свинское отношение к клиентам ! Списывают деньги, а операторы включают дурака, что они что-то делают, такое ощущение что набрали операторов с помойки((((( по моему мнению Теле2 самая ужасная связь во всем мире!!! Если хотите мучиться, страдать и постоянно быть обманутым то пожалуйста подключайтесь !
Больше 20 лет клиент оператора. Чем дальше, тем хуже. Линейка тарифных планов слабенькая. Тарифы ну очень не гибкие. Название тарифов меняется, а наполнение нет. Бесконечное количество неиспользованных минут. Впечатление складывается, что анализ вообще компанией не проводится. Цены выше чем в МТС. Постоянные звонки с навязыванием более дорогих тарифов. Сотрудники (видимо головной компании) наглые и хамоватые (Анна👎🏻) Собственно, отзыв после очередного общения… и желание перейти всей семьей к другому оператору. Наверное уже пора.
Скорость интернета вечером в 21-22 часа никакая- при замере 3-4 мбит/сек.
Связь плохая , интернет зависает, списанием средст любят заниматься, то одно подключат не пользуюсь а деньги списывают, теперь привязался номер 313 постоянные списания происходят и не отключить не добиться правды
Пользуюсь номером теле 2 около 20 лет. Этот номер у меня как резервный, я его почти никому не даю и нигде не регистрирую. Оформлен номер был на отца. После смерти отца я перерегистрировал номер на себя в салоне Теле2. После перерегистрации, уже пару недель по 4-6 звонков в день на этот номер от каких-то мошенников (так их определяет гетконтакт). До перерегистрации звонков на этот номер по пол года не было, а это значит сотрудники Теле2 слили мой номер в базу для спам звонков. Обратился в поддержку Теле2 с этим вопросом, но им наплевать: идите, говорят, в полицию, раз мошенники вам звонят.