Tele2 — отзывы

Написал заявление о переносе номера, пришло смс о невозможности переноса по техническим причинам. Обратился в офис теле 2 с заявлением о расторжении договора и возврате средств за не оказанную услугу ( не могу воспользоваться услугами связи и интернета) т.к. перенос номера не осуществлен. Деньги за оплату не оказанной услуги вернуть отказались, ссылаясь на некий п. договора. В моём экземпляре этот пункт вообще не отображён. Данный факт подходит под статью "незаконного обогащения" потому как услуга не оказана и оказана быть не может.

до какого-то момента всё было прекрасно. зона покрытия по России росла, а цены приятно удивляли. но увы, всё хорошее быстро заканчивается. мобильный интернет перестал работать практически полностью, чтобы дозвониться до горячей линии пришлось висеть более 30 минут, на что мне посоветовали заменить сим-карту. пришла в салон связи для замены симки и переоформления номера на другого человека. сначала работник "случайно вышел из программы", а затем по приезде домой я обнаружила ОШИБКУ В НАПИСАНИИ ОТЧЕСТВА (попрошу учесть от русского имени, где просто невозможно допустить опечатку, только если быть совсем слепым). а, ещё имя и отчество были написаны с маленькой буквы)) начала звонить снова на горячую линию, меня послали обратно в салон связи, так как без присутствия человека с паспортом они не могут внести изменения. прихожу снова в этот салон и вижу того же парня, говорю ему об этой ошибке, он спрашивает у меня номер и данные паспорта. и говорит, что необходимо подойти позже, так как менять можно не чаще, чем один раз в 24 часа. в итоге: потраченное время. связь стала работать просто отвратительно, интернет еле-еле грузит и то не всегда. и это в городе миллионнике... как только переоформлю номер, сразу уйду к другому оператору

Самая ужасная сеть какой я пользовался когда либо. При полном покрытии скорость интернета не более 7мгб.с.при этом трафик считается как на максимальной скорости. А потом скорость урезают и отвечают мне что я свой лимит в 40 гб. Исчерпал. В приложении счетчик показывает 23 гб.???? Дурят как хотят. Ни кому не советую теле2. Лохотрон.

Что случилось с Теле 2, в интернет выходить стало каким-то кошмаром. Связь то есть, то нет. Очень плохо работает связь в Иркутской области. Только знают снимать деньги, а за что вам платить?

Не связь, а побор денег. Постоянно повышают плату без предупреждения, навязывают свои услуги, подключают в тихоря платные услуги в то же время убирают бесплатные.

Пользуюсь даннойсвязью много лет и только сейчас разочаровалась полность в данной связи! Сплошной обман! Переключила свой архивный тариф на "более выгодный" на первый взгляд. По факту оказалось,что 40Г интернета ушли непонятно куда менее чем за месяц,яко бы на ВК. Дурь! Во первых,я не большой любитель сидеть в соц.сетях. Во вторых, изначально пишут,что в моем тарифном плане все соц.сети "безлимит",оказывается надо было внимательнее изучать,и открыть ещё пару вкладок,чтобы обнаружить,что соц.сети по факту платные! Спасибо,"уважаемый"Теле2! Переключусь при первой же возможности на другого оператора!

Пользуюсь этим оператором с 2010 г. Поначалу все было нормально, косяков не замечал, "веселуха" началась в 2022г. Сначала начала дорожать абоненская плата за тариф, несколько раз за год! допустим... У меня было в распоряжении 300 минут, 100 смс 10 гб. хватало с головой, даже на следующий месяц мереносились остатки, опять же не все, урезали, но все же хватало, вторым "звоночком" стало изменение - я не смог менять минуты на гб.а раньше менял постоянно, допустим... интернета по прежнему хватало (с условием на подключённые безлимитные соц сети и YouTube) но, с ноября 2022г стал замечать что пакет гб тает на глазах, подумал что пользовался интернетом более активно чем ранее, но не тут то было! Декабрь, январь, февраль пользовался исключительно безлимитныим и соцсетями и YouTube что согласно тарифа трафик не расходует, но гб на тарифе безбожно тают (установил виджет на рабочий экран что бы маниторить остатки по тарифу) последней каплей стал месяц февраль, 30 гб не хватило на месяц (20гб согласно тарифу + 2 раза покупал пакеты по 5 гб. за 75 руб.) зная что у меня осталось 1,5 гб до 18го числа (18ое день списания абонентской платы) я сидел в "безлимитном" YouTube за который я стабильно платил дополнительно по 150 каждый месяц, но какого стало удивление что от 1,5 гб у меня осталось 300 мб интернета, это за 5часов у меня безлимитный YouTube "съел" более 1гб трафика!!! Тут моё терпение кончилось, решил позвонить на горячую линию, тут начался второй акт "веселья" сначала робот не мог соеденить меня с оператором, с попытки 10ой чудо все таки свершилось, в трубке я услышал её, оператор представился Ксенией, но на этом чудо кончалость, на мой вопрос - почему у меня кончается трафик при пользованием безлимитными сервисами адекватного ответа она не дала, вообще по существу ни чего толком не ответила, отвечала заготовлиными шаблонами, а в итоге вообще сбросила звонок! Супер! Действия настоящего специалиста! Решил я дозвониться снова, но тут ждоло меня фиаско, 30 минут тщетных попыток не увенчались успехом (видимо мой номер внесли свой чёрный список) кульмигацией стало то что робот сообщает "если вас интересует другой вопрос нажмите клавишу 2" при нажатии клавиши 2 мне робот сообщает "хммм... кажется такой клавиши нет в меню!" всё! Конец спектакля)) до оператора я так и не дозвонился.
P. S.
Я так предпологаю что мой тариф внесли в архив, то есть новые абоненты не могут к нему подключиться и старых абонентов агитировали перейти на другой, более свежий, более дорогой тариф, мне звонили с этим предложением раз 10,я отказывался, так мне изначально всего хватало и платил я 620 руб. (это цена тарифа на 15.03.2023 + "безлимитный" YouTube) после звонки прекратились, начали таять пакеты гб на экране телефона, занавес.

Просмотрел все настройки но не понимаю куда улетают мои гиги и покупал и думал что не хвотает, зашёл в настройки пощетал все Гб . Вопрос не хватает они испарились. Где мои гб

Пользуюсь услугами этого оператора с 2020г..Пришлось из-за переезда загород во время пандемии.
Был выбран тариф «Везде онлайн 12-2020»
Безлимит на Теле2 России
500 минут на остальные номера России
40 ГБ



Пока была за городом интернетом пользовалась и не замечала, что что-то происходит с ГБ. А стоило бы…
Вернувшись в город, обнаружила, что никакие остатки на следующий месяц переносятся оооочень странно.
В позопрошлый месяц остаток в 70 с лишним ГБ стал 79,99 ГБ ( а в месяц тариф обещает 40 ГБ!!!).
Спрашивается : где остальные???
У мужа тот же тариф только 3021 года и у него свё действительно суммируется ( и минуты, и ГБ).
Решила промониторить…
Вот результат:
Это скриншоты в день перед списанием оплаты и после списания оплаты.
Позвонили в Теле2…, оператор сказал, что всё приплюсовалось! (У кого?)
На вопрос : почему на одном и том же тарифе (у мужа и у меня) всё работает по-разному, она ответила, что у меня тариф старый и на нем ничего не переносится.
Одни отговорки!
Безмовестные!!!
Люди не верьте рекламе и обещаниям!!!!

Это самая худшая компания в мире.
Я уже не говорю о навязывании услуг платных о которых ты не знаешь и прочие ерунде.
То что у них называется в тарифном плане безлимит( а на минуточку безлимит это не лимитированная пользование чего-либо)
Это не так.
Там нету безлимитного пользования в мессенджер , соцсетей это красивое название.
Просто ради интереса позвонить оператору и спросить какой пакет входит в название безлимит И чем вы можете пользоваться и вы удивитесь.
В соцсетях ты не можешь слушать музыку качать картинки смотреть видео смотреть фильмы и тд( Хотя написано что соцсети безлимитные)
В мессенджер ты не можешь совершать звонки отправлять принимать аудио сообщение и видео картинки и т.к ( Хотя написано что соцсети безлимитные)
Всё это тарифицируется.
По сути тебя просто разводят на бабки.
Чтобы ты покупал трафик)
Пользовалась я Tele2 на протяжении десяти а то и более лет.
Нет уважения Постоянным клиентам хамство сотрудников.
Постоянно пытается выставить клиента дураком.
В общем я разочарована очень сильно.