Помогает бизнесу стать лучше
Там где живу раньше всегда была устойчивая связь. Теперь очень часто недоступна. И это в центре города. Все операторы работают, кроме Теле2. У них то ремонтные работы, то понос с золотухой. сам телефон в рабочем состоянии, проверено на других операторах. А симка теле 2 и в других устройствах не работает. Замучилась в салоне ее менять, но все это без толку. Связь с каждым годом все хуже, в точнее с каждым днём.
Ужасное качество интернета-его просто нет.. тариф постоянно повышают, навязчиво предлагают поменять тариф на новый, с более высокими ценами.. оператора не советую!
За этот год я устал с ними бороться,каждый месяц вношу оплату по тарифу,начинается следующий месяц и у меня опять нет интернета,исчезают неизвестно куда-то мои оплаченные деньги и это постоянно в этом году,врут всегда,находят какие-то оправдания и приходится доплачивать,но это в последний раз.В следующий месяц поменяю этого оператора,одна реклама у них красивая,а остальное всё враньё!!!
мало того что подключают подписки еще звонят на между народные номера у вас в телефоне не отображается узнать что был звонок можно только из датализации украли 700р .объясняют что у вас приложение звонит само .телефон был в мастерской проверен вирусов нет .
Веруют деньги наглым образом. Сами подключают платные подписки. Никаких уведомлений не присылают. Не покупайте теле2. Обратился ко мне за помощью мой дедушка, говорит что два дня назад закинул на баланс 200 рублей а ему пришла смс о том что недостаточно средств для списания, проверяю остаток 96 рублей. Где ????! Скачиваю приложение теле2 смотрю платные подписки пишет что ничего не подключено. Звоню оператору через полчаса попыток оператор ответил на мою проблему что подключена подписка TV 30рублей в день, дед нечего не подключал ему в принципе лиж бы на звонки отвечать. Выход один менять оператора !!!
Чем делиться, что они воры и мошенники стали, так это знают все кто столкнулся. Никогда им не верьте
Я понимаю что мой отзыв для теле 2 как слону дробина но достали просто невероятно . Я с теле 2 С 2002 года причем подключал и маму и отца и всех родственников. В моей семье только пять симок две у меня. две у жены и одна у сына . Раньше своим знакомым я рекомендовал подключение именно к этому оператору . Сейчас ребята подключайтесь к кому угодно только не к теле 2 . Почему? Объясню : Подключение услуг без вашего согласия . Подключение интернета на телефонный номер с которого вы в интернет не выходите . Скрытые подписки без вашего согласия , Раньше при звонке в поддержку возвращали деньги а сейчас говорят что возврата не будет . Хотя подключили без вашего согласия ! Надеюсь что мой комментарий опубликуют и не удалят ! Всем удачи мира и процветания!!!
Добрый день! В Борском районе Нижегородской области, в деревне Сунгурово практически отсутствует мобильная связь и мобильный интернет. Много раз обращалась в офисы Теле 2, месяц назад отправляла заявку в Личном кабинете, ответ один: покрытие хорошее. Пользоваться услугами Теле 2 нет возможности, моя работа связана с интернетом. Просьба разобраться в данном вопросе и принять все меры для хорошего покрытия сети в нашем населенном пункте.
Случайно сменила тариф,тут же позвонила оператору.Ответили уже все,деньги за новый тариф сняли,минуты и гигабайты сразу сгорели,вернуть назад нельзя,только платно
Подключил ТЕЛЕ2 как вторую сим-карту (eSim) в свой смартфон, чтобы было выгодно общаться с близким человеком - у неё тоже ТЕЛЕ2, и мне как раз подходил тариф с безлимитными звонками внутри сети. Ранее был опыт взаимодействия с ТЕЛЕ2 - всё было отлично: устраивала ценовая политика, качество связи, качество интернета. Думал что и в этот раз никаких проблем не возникнет. Ежемесячная абонентская плата по тарифу составляла 250. Подходило время оплаты на следующий месяц. Я пополнил баланс, но на следующий день вижу смску о том, что якобы у меня недостаточно средств чтобы активировать все возможности тарифа. Я проигнорировал этот момент, т. к. в последующие дни мне не нужно было пользоваться данной сим-картой. Через 3 дня мне стало интересно, почему с меня за звонки на ТЕЛЕ2, которые должны быть бесплатны, списывают средства. Заказываю детализацию, и вижу 3 списания по 30 подряд за якобы подписку на сервис знакомств:
Звоню в поддержку, девушка на том конце провода "вежливо" отвечает, что ТЕЛЕ2 здесь не причём, оказывается это я зашёл на данный сайт и активировал эту подписку. Да ну?)
А то, что интернетом с данной сим-карты я не пользуюсь, все пуши от операторов, которые падают на телефон - игнорирую (спасибо, уже проходили), это ничего?
После такого финта, не осталось никаких сомнений в том, что нужно разрывать договор.
Отправился в офис, цирк на этом не прекратился. Девушка в офисе, которая явно работает по четкому скрипту сохранения клиентов распечатала мне заявление о приостановке обслуживания моего номера, хотя я ей несколько раз повторил, что мне требуется РАСТОРЖЕНИЕ договора. Приостановка номера - это сродни паузе, когда ты не хочешь какое-то время пользоваться услугами, но потом возвращаешься к оператору. Денежные средства, которые были на номере, она попросила меня перевести через комбинацию *145#. Мало того, что мы не смогли списать весь остаток, так с меня ещё взяли комиссию за перевод :) Я подписал данное заявление, вышел из офиса, решил проверить, действительно ли номер отключен. Заглянул в приложение и увидел, что сим-карта всё ещё работает, и из приложения я могу её вновь активировать. Вернулся в офис, девушка снова сделала вид, что ничего не понимает, позвонила какому-то коллеге, и о чудо - мы наконец-то подписали заявление о расторжении договора. Причём при расторжении договора остаток ДС на номере, можно перевести на любого другого оператора, или вывести на банковскую карту.
Только ТЕЛЕ2 действует иначе - они рубят бабло на всём.
P.S. Служба контроля качества, или SMM специалисты (не знаю, кто у вас отвечает за обработку негатива в сетях) - не нужно писать в комментариях о том, что мы проведём проверку, или запрашивать мои данные - я к вам всё равно больше не вернусь.