Помогает бизнесу стать лучше
Обнаружил подключенную платную услугу "Кто звонил" (1 руб/сутки). Через личный кабинет отключить было нельзя, сказали, надо быть для этого в "своем регионе". Написал в службу поддержки. После некоторых препирательств отключили. Казалось бы, все. Но через минуту - не успел даже выйти из ЛК- подключают платную услугу "Кто звонил".
Это касается тех у кого предоплатые тарифы без пакета минут гигов интернета. Суть моненничества. Вы поменяли в салоне sim карту и началось. Сначала у вас оказалась платная услуга за 6р/сутки 100мб интернета отключили не, а далее деньги утекают за моб. Интернет которым вы не пользуетесь вообще. Вам как "чайнику" объясняют, что у вас ин-т включён, но вы знаете, что нет, но доказать не сможете. Выход словесно потребовать у оператора по телефону полную блокировку интернета на вашем номере-после этого вы ин-том пользоваться не сможете и утечки денег не будет.
На протяжении 5 лет пользовалась услугами этого оператора и очень была довольна. Но сегодня столкнулась с такой проблемой, что при пополнение счета вдруг куда то списались средства. Позвонив на ГЛ,чтоб узнать причину списания была очень сильно удивлена. То как общаются сотрудники я промолчу, это вообще отдельная история(сервис тоже испортился). Так вот, оказывается что появилась ещё одна услуга, это "Обещанный платёж ПЛЮС"(по словам сотрудницы ГЛ услуга предоставлялась вместе с основным "Обещаным платежем" с 2015 года).Разница в том,что обычный погашается сразу, а второй списывается частями
Мошенник пытается оплатить с моего телефона платную услугу, Средств на моем счете оказалось недостаточно и сделка не могла стояться. НО- чудо! Теле2 тут же предоставляет ему "обещанный платеж" без уведомления меня и не спрашивая моего согласия.. А потом мне спишут:.
Tele2 :"Услуга Отложенный платеж предоставляется только по согласию абонента, никак иначе. "
уличенные мной, уточняют: "а но только если при покупке какого-либо контента не хватает денежных средств."
Короче, предоставляют "зеленый свет" мошенникам.
Связь полная шляпа! От Дмитрова 25 км и все,нет связи ни кокой!!!! Звонил в службу говорил проблему связанной со связью,только одни обещание! Не хотят даже исправлять! Не хотите сидеть без связи не нужен вам теле2! Это шляпа а не оператор!
Тариф все за 200(ну почти все смс нет))) или вроде Мой онлайн+ 12_2019
Купил в 2019 временно из за интернета.
Пользуюсь второй год никаких проблем НЕТ.
Ну кроме связи за городом у нас увы...да бывает
Интернет такой же как у всех может тормозить когда угодно или так же летать.
И для параноиков....хаящих все и всех ну иначе жизнь им не врадость(((
4марта2021 был какой то збой у них...списали сначала 50р. и интернет обрезали а 5марта днем все вернули и деньги и интернет наместо. Пейте успокоительные и звоните в службу потдержки прежде чем фигню писать.
Билайн вообще тарифы меняет молча и без извинений если кто не в курсе.
А у Теле 2 мой тариф уже 2 года без проблемм функционирует и не подключенные опции типа СМС просто не дали отправить предупредили что не могу а получателя предупредили что пытаюсь дозвонится донего
Сколько можно хаять ? Билайн и мтс прямо агнеци божьи якобы((
Правда про другие тарифы не вкурсе.И как будет дальше посмотрим.Но меня все устраивает пока.
Отвратительная компания деградантов. За пару дней до списания платы положил средства на счет, в тот момент, как закончился трафик, списалось 50 р. со счета, якобы на 0,5 Гб трафика, хотя такой услуги я не подключал. К тому же скорость интернета очень низкая. Полное фуфло, не рекомендую оплачивать их гнилые тарифы.
В Челябинске 4 g толком не работает, все время переходит на 3g.
Перед днем списания постоянно подключают платные услуги, тем самым не может списаться абонентская связь, и не переносятся не использованные минуты и гигабайты.
В Башкирии интернет только 2G.
Итог:
Связь Еле2 позорная
25 февраля в офисе Теле 2 была куплена карта Теле 2 с тарифом 500 руб в месяц. На руках есть договор и кассовый чек. 28 февраля обнаружила в личном кабинете. что карта активирована и используется с 17 февраля, т.е. за 500 руб было оплачено не месяц, а три недели пользования. По горячей линии 611 отправили в офис где была покупка, там тоже послали. Будьте бдительны при покупке sim карт и обращайте внимание при активации с какого числа они вам ее активируют!!!!
Возмущена агрессивным навязыванием дорогих тарифов. Устроили атаку операторов, которые в "приказном порядке" навязывают переход на тариф за 500 рублей. Самостоятельно через личный кабинет подключить тариф дешевле 500 р невозможно, идет отсылка на 500 рублей. Дополнительные платные услуги подключают по умолчанию, отключить их, таже, непросто. Надо помудрить в личном кабинете. Раньше было проще. Умышленно усложняют, чтобы не все разобрались.Очень жаль. Я была абонентом Теле2 с самого начала. А теперь все чаще задумываюсь уйти к другому оператору.