Tele2 — отзывы

По факту теле 2 стала самой плохой операторшей сот. связи из-за своих цыганских наклонностей.
Смотрю кто-то от компании отвечает, что нужно обратиться в чат теле2, как-будто это что-то изменит. Нет, друзья, так дела не делаются. Решили вы рухнуть, ну, хозяин - барин.

Вот сегодня 1 октября 2021 и в полночь у меня произошла ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ та же самая ситуация, что и раньше... Причём стабильно уже стало! У меня тариф "Мой онлайн 12_2020" и при своевременной оплате будущего месяца - неизрасходованные Гигабайты и минуты разговора переносятся на следующий месяц. Лично в моём случае, минуты переносятся всегда и все, а вот неизрасходованные Гигабайты ПЕРЕСТАЛИ ПЕРЕНОСИТЬ на следующий месяц, и я заметил, что это началось после того, как я стал ЛИШНИЕ Гигабайты продавать на маркете Теле2. Я изучил принцип продажи и так же знаю, что снятые с продажи Гигабайты тоже не переносятся на следующий месяц, поэтому я чётко контролирую свой счёт и понимаю что я пишу и говорю и ВИЖУ, как в этих случаях мне нарушают тариф, в котором Теле2 ОБЯЗАНЫ перекидывать оставшиеся Гигабайты. Я каждый раз звоню на горячую линию, сейчас и с тех.поддержкой ругался и объяснял им своё, а мне каждый раз втирают, что всё честно и спрашивают: В чём обманывает Теле2? Я снова начинаю объяснять, что сегодня мне на счёт зачислилось новые 15 Гигов нового месяца а с прошлого 7 Гигов просто исчезли и за 2 минуты до полуночи, заговорившись.. я не успел сделать СКРИНЫ для предъявления доказательств. И в прошлом месяце выяснял этот вопрос с мошенничеством и уже надеялся, что всё нормально будет... нет же... (((((((((((((((((

Приходит смс-напоминание о платеже очередном. И у меня округляются глаза. Вместо привычной суммы в 370 рублей нарисована 450. Начинаю разбираться. Оказывается, у меня "чудесным образом обновился" тарифный план, выросший на 21процент.
В представительстве Теле-2 говорят о новых правилах, о которых по умолчанию контора и не предупреждает. Старые тарифные планы ОБНУЛИЛИСЬ...
И теперь как хотите, так и живите. Когда стала присматривать что-то подходящее, оказалось, что басню опять сократили. То есть, теперь и перечень соцсетей уменьшилась в некоторых тарифах.
Будьте внимательны.

Сегодня обнаружила что вместе со списанием абонентской платы у меня и изменился тарифный план. На горячей линии мне сообщили что это я самостоятельно сменила тариф через личный кабинет и ничем они помочь не могут и это не смотря на то, что я ни чего не меняла и не переходила на другой тариф. Принять претензию по горячей линии отказались. Оператор Анна сообщила мне что они принимают только заявки на тех. поддержку, а в моем случае "все хорошо" тарифный план изменен через личный кабинет. Очень удобный способ прикрываться личным кабинетом и говорить что клиент сам виноват, когда его нужно перевести со старого тарифа который уже давно не действует и не удобен для оператора, а клиент отказывается его менять. Все что мне посоветовала оператор ( на мои требования принять претензию, разобраться в данной ситуации и ответить письменно) это написать письменное заявление и отнести его в офис, на горячей линии они претензии не принимают и отвечать на обращение не будут, так как по их данным "все хорошо".
Вывод напрашивается только один - сотовый оператор всегда прав, ведь у него база данных и техническая возможность сделать все как "надо" или ничего не делать, а если что, сказать "это все через личный кабинет". Клиент это всего лишь возможность заработать деньги, какая там претензия и кому она нужна? .......
В общем, до сегодняшнего дня я была не в восторге от качества связи ТЕЛЕ 2, но сегодня на своем примере узнала, что проблемы в Теле 2 не только с качеством связи, а и с соблюдением прав клиента (абонента).

Не рекомендую этого оператора. Когда только появились на рынке были привлекательны,потом продались и сделали свой продукт го.,вном. Связь плохая. Тарифы новые хуже старых. На старых словно ставят тормоза для инета. Все сделали чтоб заработать на клиенте,не оставив хороших впечатлений

Такое качество обслуживания как в паспортном столе в середине 90х
До оператора дозванивался как говорили вы в очереде четыре минуты а потом когда дошёл до минуты ждал ещё больше десяти …. А после необычайный сотрудник ответила что не может настроить интернет и после другой сотрудник вас не слышно а у самих такое ощущение что на дистанционке на улице прогуливаться и отвечают на телефон.
Не рекомендую

Ужасс полный , интернет вообще не какой , зачем плачу только . Сегодня общался с оператором и со старшим то ж,смысла от общения не какого , ждите как сказали , сколько ждать????Вот такой Теле 2 ,надо переходить на другую связь ,так как я думаю клиенты им не нужны

Раньше теле2 нравился но сейчас это просто кошмар.Положила на счет так как тариф списался за месяц.А откуда не возьмись не хватает средст денежных,позвонила в службу мне сказали ой а это услуга за 30р у вас подключена.Хотя я не какую услугу не подключала.Положите 30р и снова сможете пользоватся тарифом.Охеренно просто.Я уже положила а вы их забрали.Верните мои деньги на телефон.Грабеж

В теле2 связь испортилась! если сказать точнее: полное гамно.. Постоянно пропадает сигнал, интернет. Уезжаешь в регион чудесным образом сильно расходуется трафик интернета. Как в сказке. Подавать заявки бесполезно. Каждый раз с удивлением спрашивают, что случилось? Продвижения у них не будет. Клиенты им не интересны. Реклама не соответствует. Деньги за Ху..ую связь вам не вернут!!!! Продать минуты???? -хрен. Лучше 100 рублей переплатить и пользоваться другим оператором, что скоро и сделаю....

Уважаемые абоненты Теле 2,хочу сказать ,что это компания просто ужасная в плане обслуживания,скажу почему,я являюсь ее клиентом уже 13 лет,у меня 3 номера теле 2 ,плачу по тарифам за месяц больше 1000 рублей и вот итог ,последний месяц что связь что интернет работает через день,мне это надоело и я решил написать оператору в чат за 20 минут общения сменилось на линии 3 оператора итог какой предложили мне в качестве компенсации 500 мб