Tele2 — отзывы

Подключился к т2 домашнему интернет по оптоволокно(который был, не устраивал) подключили, все устройства работают великолепно, спустя пол года(на момент написания этого отзыва) начались проблемы, звоню-специалисты переключаю свободные каналы(как говорят) делают всё что могут, звонил дня 3ри по 7 раз надень! Говорю, может роутер по серьёзней поставить, ответ-у вас самый,, могучий,,, увеличелискорость, что никак не помогло, сказали, что у меня с оборудованием всё в идиале и посоветовали подключить каждое устройство по кабелю! И ещё советовали посмотреть в интернете, как работают сети 2.4 мг, короче никакой помощи, только потратил время, скорость интернета 2 миг/с, оплата тарифа 100,переключал на 200,ничего не поменялось! Решить ничего эти специалисты🤣 не могут!

Подключили без согласия страховку за несвоевременную оплату тарифа. Повышают стоимость тарифа не имея на это права.

Много лет использовала этого оператора, но разочарованию нет предела. Безосновательно подняты цены на тариф и через раз работающий интернет в последнее время - это цветочки! ЯГОДКИ меня настигли в день снятия оплаты за пакет . Сняв положенные деньги, вдруг оказалось, что средств недостаточно(((( ВНЕСЛА..... но по странной причине их чудом снова не хватило. Их просто списали как за минуты превышенного тарифа(серьезно, на второй то день списания за пакет?......ЧТО за МЭДЖИК?) вот и я не понимаю, т.к. оператор не смог мне дать четкого ответ, а просто предложила снова, СНОВАААА оплатить пакет мои эмоции меня просто захлестнули..... Естественно с этим оператором пора прощаться! Хотелось бы сказать немного добрых слов напоследок , но увы!!!! Платить баснословные деньги по минимальному тарифу я не готова. Эти траты не обоснованы с таким оператором! Решить мою проблему они тоже не взялись

Купили ребенку телефон для школы,так он через неделю заключил.Обменять или возвращать деньги отказались.Предложили сдать у них в ремонт,а взамен дать кнопчатый телефон.Ужас просто.Не покупайте там.

+79309456441 позвонили с этого номера, совершенно беспардонный товарищ, говорил скороговоркой о тарифе, совершенно никого не слушал, постоянно переживал, рассматриваю это как навязывание услуг,, вымогательство, заявил,, что я должна согласиться на, какой-то там тариф, который дороже моего в 2 раз и что мне это выгодно. Наглость таких сотрудников поражает.

В сообщениях нужно указывать остаток минут и гб. А не тупо рекламировать свои услуги, и вы разгрузите свой сайт. И не загоняйте людей в своё приложение. Раньше было лучше и на веб.сайте эта информация была.

Незаконное списание бесплатных минут на тарифе социальный. Списывают минуты даже при звонке в соседнюю квартиру с Т2 на Т2,никто на такое списание толком ничего не может ответить,перекидывают с одного оператора на другого,в общем полная неразбериха.

27.01.2025 в офис продаж t2 обратилась моя родственница Тамара Г. с заявлением о переносе ее действующего номера от оператора Yota в t2. В офисе продаж ей оформили договор на подключение к сетям t2 и выдали sim-карту t2 с временным номером. Сотрудница офиса сказала, что через 8 дней, с 4 февраля действующий номер от Yota будет перенесен в t2.
Далее началось загадочное.
4 февраля перенос номер не состоялся. При посещении офиса внезапно выяснилось, что временный номер каким-то чудом оказался оформлен на сотрудницу этого самого офиса продаж Анжелу К.
Для переноса номера от Yota к t2 необходимо, чтобы номер в Yota и временный номер t2 принадлежали одному человеку, поэтому необходимо вначале переоформить (внутри t2 !) временный номер обратно на Тамару Г.
Дважды Тамара Г. ходила в этот самый офис продаж (отмечу – официальный офис t2) и дважды там оформляли заявку на переоформление абонентского номера с Анжелы К. на Тамару Г. На сегодня, вечер 10.02.2025 временный номер по-прежнему оформлен на Анжелу К.
Исправлять свой косяк t2 не торопится, по единому номеру 611 мне ответили, что временных нормативов на переоформление номера с человека на человека нет, мол, ждите и случится чудо, вам повезет. При этом признают, что причина – сбой у оператора t2, вины Тамары Г. нет, но это ничего не меняет, тупо ждите и всё.
Как изначально оформленный на Тамару Г. временный номер вдруг переоформился на сотрудницу офиса Анжелу К. – это тайна за семью печатями.
Перенос номера от Yota в t2 (ради чего всё и замышлялось) по сути даже не начинался, а это еще 8 дней.
Добавлю, что дозвониться до живого человека по тел.611 – тот еще ребус, нервы должны быть стальными.
Итого: вместо обещанных 8 дней переход от оператора Yota к t2 займет не менее 24 дней.
В моих глазах репутация t2 упала ниже «единицы».
На сайте t2 много красивых слов об уважении к клиентам, о том что каждый клиент для них дорог - не верьте, это всего лишь красивые фразы, за которыми ничего нет.

Оформляли симку теле2 летом 2023г. без абонентской платы исключительно для целей подключения к госуслугам (!) некоммуницирующего (!!) человека.
Цель подключения была озвучена сотруднику офиса ясно и чётко.

Сегодня узнаю о подключении им платной услуги "Кто звонил".
Больше полутора лет идёт списание в пользу Т2 за заведомо неиспользуемую услугу /сим-карта к тому же вставлена в планшет без функции звонков/.
Молодцы, весьма изобретательно...

Не возможно дозвониться. Ни одна проблема не была решена хотя в личном кабинете пишут " проблема решена "Полное не уважение к клиентам. Зато достали звонками о смене тарифа на более дорогой.