Tele2 — отзывы

Пользовался услугами кампании десятки лет. Телефон кнопочный, звоню редко. Тариф был с поминутной оплатой звонков. Интернет не нужен.
Неоднократно операторы уговаривали на смену тарифа, но несмотря на большую стоимость минуты, он меня полностью устраивал.
Несмотря на мой отказ от смены тарифа, кампания решила избавиться от такого невыгодного клиента и, как я подозреваю, подключила не уведомляя меня, какую то опцию, благодаря чему мои деньги стали исчезать в неизвестном направлении. Отъем денег без желания клиента можно расценивать как воровство. Никому не советую связываться с данной кампанией. Прощай т2 навсегда!

С т2 я уже с 2022 года.Впервые пыталась дозвониться до оператора. Но трубку естественно никто не брал. После почти 17 минут ожидания положила трубку. Позже перезвонила и была на ожидании 15 минут. И знаете что? Они просто сбросили мой вызов. Это как называется?
Написала в чат с просьбой чтобы оператор со мной связался. В итоге был бесполезный диалог. Оператор спрашивала нахожусь ли я в домашнем регионе,я сказала что нет. И ответ её меня просто поразил. Оказывается если я нахожусь не в домашнем регионе,то я не могу дозвониться до оператора. Это как вообще понимать? И у них нет обратной связи. Не хватает специалистов. Но почему то звонить и предлагать какую то хрен и проводить опросы у них хватает специалистов.
Как итог чата с их сотрудником мне написали что наш диалог передают другому специалисту и вот уже пол часа опять тишина, просто игнор.
Если со мной не свяжутся специалисты,то мне придётся предпринять меры, которые покажут все ошибки и не компететное, хамское отношением к клиентам.

Здравствуйте, отзыв довольно большой, но если дочитаете до конца, то надеюсь что задумаетесь стоит ли связываться с t2. На tele2 c 2021г., 2 сим карты, тарифы 350 и 650, оба с интернетом. До смены названия, связь и интернет были приличными, правда не на всей территории России.Первый звоночек был в начале лета 2024г., когда пришла СМС, что мой тариф (за 650) уходит в архив, и меня переключают на более "выгодный" с повышением стоимости. Кто пытался дозвониться по номеру 611, тот меня поймет, в течении примерно 2 часов, я все же достучался до оператора и сообщил что не согласен на смену тарифного плана.На пару месяцев всё оставалось без изменений, потом в очередном СМС напоминании об оплате, изменилась сумма без изменения тарифного плана.Вроде смерился с неизбежным, цены на все растут, в том числе и на услуги связи. Второй звоночек был в начале декабря 2024г. СМС на том же тарифном плане, что это последний месяц с той же ценой, а потом повышение, хотя везде реклама о заморозке цен. Ну а третий - это уже не звоночек а колокол. На тарифе за 350 - 50 ГБ интернета, и при своевременной оплате, остатки трафика переносятся на следующий месяц. Средний расход у меня 17-20 ГБ в месяц, остатки были всегда. 21.12.2024 приходит СМС напоминалка, что у меня 152,7 ГБ накопленных. 23.12.2024 оплачивается тариф - плюс ещё 50 ГБ. А вот 06.01.2025 приходит СМС о том, что у меня закончился трафик, т.е. меньше чем за полмесяца 200 ГБ, в 10 раз больше чем в среднем за каждый предыдущий месяц.Позвонил по 611 результат ноль. Поехал в салон, там продавец проверил показания расхода трафика на телефоне, что то посмотрел в компе, и сказал что это какой то глюк, надо подавать заявку, помог составить заявку, за что отдельное спасибо.Позвонили со службы поддержки, больше часа разговор ни о чём, сначала меня пытались убедить, что никакие остатки не перенеслись и СМС от 21.12.2024г. неправильная, и что я потратил трафик 50 ГБ меньше чем за полмесяца неизвестно на что. Заказал детализацию - и вот она истина расход трафика с 23.12.2024г по 06.01. 2025г.- 204 ГБ. Детализация говорит о том, что в то время когда я спокойно спал, или был на работе, где не том что пользоваться интернетом, а просто позвонить нереально, потому что увидеть на телефоне хоть одно деление на несколько секунд уже чудо, помимо основного трафика в небольших количествах КБ,МБ, списывался и переходящий остаток, но уже по 1,5 -3 ГБ. Также по основному трафику списания на Телеграмм, но увы, такое приложение никогда на телефон не устанавливалось и соответственно не пользовались. Я не знаю истинной причины подобного списания, возможно это глюк программы, но так как сотрудники компании не хотят решать данную проблему, считаю данный факт воровством и вымогательством. На tele2 перешел с мегафона, вместе с родными и друзьями, это более 50 человек, теперь все дружно думаем к какому оператору переходить.

Здравствуйте. Сегодня сменила тарифный план на "классический" пропали все накопленные Гб и минуты. Интернетом не пользовалась 1,5 месяца, так как на территории Гавриловского района в течении 3 дней связь Теле2 полностью не работала и я купила сим карту МТС с более выгодными условиями. Цена тарифа повысилась.Поэтому приняла решение теле2 оставить только для звонков. Как итог Гб и минуты исчезли, деньги со счета не могу перевести на другой номер иди карту. К слову, связь оплачивала ВСЕГДА вовремя. Клиентом являюсь уже на протяжении более 15 лет.Такого дебелизма ещё не было. Дозвонится до операторов почти не воможно. Дозвонившись девушка сказала, что при смене пакеты сгорают. А то что все оплачивалось и не тратилось не считается? Деньги на ветер?Как то вопрос можно решить или стоит перенести свой номер к другому оператору?!

Брали тариф с заморозкой абонентской поаты до конца года 2024, цена 650₽. Все хорошо работало. В ноябре резко стало 900₽ причем есть другие тарифы, которые более выгодные за 900₽. До оператора дозвониться не смогли. Не когда было разбираться перешли на 900₽ в месяц. В итоге хочу перейти к другому оператору. Тк 900₽ почему-то превратились в 980₽ в месяц, без моего согласия мне подключили доп услуги. Мошенники и развод на деньги.

Здравствуйте! Хотим оставить благодарность оператору горячей линии Т2 Яне , дежуревшей на смене 7.01.25 г. , за то , что оперативно вошла в положение и решила важный для нашей семьи вопрос .

И это вы называете интернетом, когда большинство сотовых компаний уже шагнули в 5G, у вас многие годы в основном 2 и 3G и, редко где 4G, но вот с такими результатами!

Так получилось, что у нас коллектив весь на теле2. И когда происходит повышение цены на связь, мы сравниваем кому на сколько повысили. Так вот у всех один и тот же тариф , но повышают всем по разному . Кто то платит 325 ,кто то 425,а мне задрали уже до 625 рублей за что ? Чем я перед вами провинился ? Я подключился раньше всех к теле 2 .ЭТО ТЕЛЕ 2 МЕНЯ ТАК БЛАГОДАРИТ ЗА ТО, ЧТО Я С НИМИ ДОЛЬШЕ ВСЕХ?

долго держалась..но терпелка закончилась..связь жуткая-видео невозможно смотреть..никак не помогают решить проблему с оплатой..9 оплата по договору
наличку не принимают..пошлю их на небо за звездочкой..везде на ресурсах напишу..всю семью переведу на другого оператора..умойтесь

Дозвониться до оператора, да ничего подобного. Сидишь и слушаешь робота, как идиот. А если не успел вовремя нажать на клавишу, то звонок сбрасывается. И не факт, что вообще дозвонишься до них. Зато сами задолбают звонками с подключением проводного интернета. В личном кабинете переписываться с роботом, ну так себе занятие. Раньше проще было дозвониться, а сейчас....проще в Кремль дозвониться, чем оператору в Теле 2!