Tele2 — отзывы

Долгое время пользовалась Теле2. Решила перейти на другой тариф, позвонила на горячую линию. За всё время накопила 500гигабайт и 300минут планировала купить телефон со скидкой за гигабайты. Оператор перевел меня на другой тариф и не предупредил, что всё накопленное сгорит!!! В итоге не хотят возвращать накопленное, игнорируют обращения. Подключайтесь лучше к другим операторам связи! Теле2 не рекомендую категорически. Полный развод.

Т2 ::Самая плохой оператор реклама красивая и на этом все заканчивается. 1) Это очень плохой интернет. 2 Связь тоже желает быть лучше.3) Постояные спамы …Постоянное воровство минут,гб, были случаи и денег при этом в ход идут любые предлоги или отговорки

Ошибочно отправил деньги на другой номер телефона. Взял справку со Сбербанка, пришел в офис Торгового центра (г. Омск), написал заявление указав всё, что указано в нем, сказали , что ничего больше не надо. Затем приходит сообщение, что недостаточно данных? Буду менять оператора .

Очень плохая связь, деньги берут но качества связи нет. На телефоне либо 1 деление либо связи нет. Все остальные операторы работают отлично(LTE) у Т2 связи нет
Нет связи по адресу село Гольяны ул.Раскольникова 19

Решила я подключить домашний интернет. Заказала выход мастера на 12 апреля, прождала с 12 до 15, после чего узнала, что мастер отложил мою заявку без предупреждения. Выход мастера перенесли на 13 апреля с 09 до 12, связались вечером, уточнили, удобно ли принять мастера. Все согласовали. Утром решила позвонить, спросить придет ли мастер. И что бы Вы думали? Мастер не назначен и не придет. Меня об этом конечно никто не предупредил. Отвратительный сервис, ужасные безответственные сотрудники. Если хотите пару суток прождать и ничего не получить-Вам в теле 2

Убедительная просьба администрации, передать мой отзыв вышестоящему руководству T2 уровня не ниже директора департамента, так как я уверен, что я не первый, кто прошел такой клиентский путь.
Хочу поделиться историей обслуживания, которая случилась со мной, и до сих пор еще не закончена. Банальная процедура смены владельца номера телефона, продолжается уже практически месяц, и не спешит заканчиваться.
В начале марта, моя супруга, бывшая владелец номера, подала заявление на смену владельца через личный кабинет, далее я, как новый владелец обратился 26.03.2025 в офис теле2 по адресу г. Оренбург, улица Туркестанская, 161, к. 2. Сотрудник офиса произвел операции (вторую часть переоформления номера), и обещал что смена произойдет в течение 6 дней.
03.04.2025 увидев, что в личном кабинете по прежнему отображается имя старого владельца, я написал в чат, в ходе переписке в чате, убедившись в некомпетентности сотрудников, мною было оставлено обращение TT32626036. В ходе которого 2 из 3 сотрудников чата, допустили ошибки, и мне было сказано "Понимаю, что ситуация возникла неприятная, приношу извинения от лица компании за возникшие неудобства. Без заявления в офисе переоформить номер нет технической возможности, к сожалению. С уважением, отдел качества t2"
Ладно, подумал я, и обратился уже повторно 05.04.2025 в тот же офис t2, с паспортом как было указано в ответе. И в этот раз мне оператор отказал в обслуживании, так как оказалось, надо чтобы предыдущий владелец с паспортом тоже обратилась в офис, и прошлая заявка на перенос уже закрыта. Почему об этом не было изначально указано в ответе от отдела качества, для меня не понятно. 05.04.2025 по этому поводу мною была оставлена жалоба TT32665186, но ожидая, что решения по ней не будет, моя супруга снова подала заявку на перенос номера (первую часть заявки)
06.04.2025 я уже в третий раз обратился в офис t2 по адресу г. Оренбург, проспект Победы, 1А, для того, чтобы сделать вторую часть заявки. Девушка сделала новую заявку TT32672782, и сказала что в течение 2-х дней произойдет переоформление номера. Шло время, два дня прошло, но собственник так и не изменился.
12.04.2025 мне позвонили с горячей линии по заявке TT32665186, ответили стандартным ответом, принесли извинения и рассказали про обучение сотрудников (отработав 6,5 лет в поддержке, я прекрасно понимаю, что максимально там просто произведут депремирование и не более), и озвучили, что и при третьем посещении офиса, с меня не взяли заявление, и без него скорее всего перенос номера сделать не смогут, и мне необходимо в 4 раз посетить офис t2.
Мне не нужны банальные извинения, прошу следующего:
1. В какой офис t2 в г. Оренбург, я должен обратиться, чтобы попасть к компетентному специалисту, который сможет сделать эту простую процедуру?
2. Передайте этот отзыв руководству t2, так как "Отдел заботы" не может решить такую простую проблему, а предоставляет только отписки, что для компании федерального уровня, очень странно.

Спасибо, Вам за вашу работу. Всё хорошо, но есть к чему стремиться. Не везде ещё берет т2. Спасибо за мобильный сервис, очень удобно. Ещё раз спасибо Вам.

Самый плохой оператор связи, мало того что ужасно ловит, та 2 раза разорвал со мной договор потому что маленькая активность была на номере, так еще чтобы обратно выкупить свой платиновый номер предложил, короче чудаки с другой буквы

Не буду писать про связь. Это, отдельный- ЭПОС. Хочу, очень, поинтересоваться, где, Вы, - господа , набираете таких не компетентных " специалистов". Без объявления о приглашении, на улице хватаете, и за руку приводите???
Я хочу написать про салоны связи.
Мой муж к , Вам, как на работу ходит.
Без прогулов, и больничных. За этот год, уже раз семь был. Я сама " теледвушница", но мне это надоело.
Если завтра в салоне будет сидеть-такой же , чем ворота подбирают, я от , Вас, ухожу, ну и мужа до кучи забираю. Думаю , у другого оператора, и биометрия, и госуслуги, и СНИЛС, все пройдёт с первого раза.
Анализ крови, я сама сдам, т.к. его , Вы, всю выпили.

Пользовалась оператором 13 лет. В целом неплохо переносила повышения цены за пакет. Но каков был шок, сегодня! Неделю назад было больше терабайта интернета, я просто не успевала тратить выделяемых ГБ в пакете, и все это копилось. Какого было удивление, когда у меня сегодня 0 ГБ из терабайта!! Который очень долго копился. Никакие сериалы или фильмы я не смотрю с телефона. А когда решила набрать на номер другого оператора, оказалось, что по пакету минут я и позвонить не могу, пока у меня на счету 1 рубль. Позор, развод. Ухожу к другому оператору. Очень жаль, что у вас все настолько испортилось. Чтобы позвонить в поликлинику на городской номер, приходиться вне пакета потратить 20-30 рублей. Это тоже отдельно.