Наплевательское отношение к клиентам
27.01.2025 в офис продаж t2 обратилась моя родственница Тамара Г. с заявлением о переносе ее действующего номера от оператора Yota в t2. В офисе продаж ей оформили договор на подключение к сетям t2 и выдали sim-карту t2 с временным номером. Сотрудница офиса сказала, что через 8 дней, с 4 февраля действующий номер от Yota будет перенесен в t2.
Далее началось загадочное.
4 февраля перенос номер не состоялся. При посещении офиса внезапно выяснилось, что временный номер каким-то чудом оказался оформлен на сотрудницу этого самого офиса продаж Анжелу К.
Для переноса номера от Yota к t2 необходимо, чтобы номер в Yota и временный номер t2 принадлежали одному человеку, поэтому необходимо вначале переоформить (внутри t2 !) временный номер обратно на Тамару Г.
Дважды Тамара Г. ходила в этот самый офис продаж (отмечу – официальный офис t2) и дважды там оформляли заявку на переоформление абонентского номера с Анжелы К. на Тамару Г. На сегодня, вечер 10.02.2025 временный номер по-прежнему оформлен на Анжелу К.
Исправлять свой косяк t2 не торопится, по единому номеру 611 мне ответили, что временных нормативов на переоформление номера с человека на человека нет, мол, ждите и случится чудо, вам повезет. При этом признают, что причина – сбой у оператора t2, вины Тамары Г. нет, но это ничего не меняет, тупо ждите и всё.
Как изначально оформленный на Тамару Г. временный номер вдруг переоформился на сотрудницу офиса Анжелу К. – это тайна за семью печатями.
Перенос номера от Yota в t2 (ради чего всё и замышлялось) по сути даже не начинался, а это еще 8 дней.
Добавлю, что дозвониться до живого человека по тел.611 – тот еще ребус, нервы должны быть стальными.
Итого: вместо обещанных 8 дней переход от оператора Yota к t2 займет не менее 24 дней.
В моих глазах репутация t2 упала ниже «единицы».
На сайте t2 много красивых слов об уважении к клиентам, о том что каждый клиент для них дорог - не верьте, это всего лишь красивые фразы, за которыми ничего нет.
Последние отзывы
Семейный доктор
Добрый день, промучился много лет с плохим зрением , а тут жена говорит, сходи, обследуйся в семейном докторе, у них очень хорошая глазная клиника , есть все вр...
Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия
Пользовалась разными сервисами. И Т-Путешествия на мой взгляд самые удобные. Точнее, в целом - алгоритмы как и везде. Но есть мелкие детали, которые подкупают. ...
Guilty Pleasure
Знакомство с маркой началось полгода назад. Раньше я относилась к бижутерии скептически, но GP полностью изменили мой взгляд. Первой покупкой стали серьги, зате...
Ренисамин
Хороший препарат, мне с моей подагрой стало легче справляться, главное пить его регулярно, и тогда обострения будут реже, потому что почки в состоянии выводить ...
МГУ
Как бы не ругали все ТВ и программы есть профи- Андрей Сидоров спокойный укротитель ретивых сердец - Отзывы о Департамент Образования г. Москвы Департамент Обра...
Альфа-Банк
Появилась внезапно потребность в деньгах, занять такую сумму не у кого. Оформила кредитку Альфа банка по совету сестры. Боялась сперва, что будет сложно разобра...
Сеть социальных аптек «Столички»
17 сентября 2026 года зашла в аптеку и попросила не дорогой панкреатин и цитрамон , панкреатин мне дали за 315 рублей, цитрамон за 160 рублей , быстро пробили ч...