НЕдоверие к рекламным обещаниям Т-Банка
16 октября я увидела на сайте Учи.ру баннер совместной акции с Т-Банком. За оформление детской карты Junior обещали до семи бесплатных занятий и скидку до 1000 рублей на курсы Учи.ру.
Я перешла по баннеру на сайт Т-Банка, где предложение было подтверждено. Оформила карту, получила её и совершила необходимую покупку от 50 рублей. Однако обещанные бонусы не получила.
Обратилась в поддержку банка. Там попросили прислать скриншоты акции, которую банк сам же проводит. Уже это меня удивило.
Через несколько дней, пытаясь разобраться в ситуации, я обнаружила, что в самом конце описания акции, практически на последнем экране, в разделе часто задаваемых вопросов было указано: оформить карту для получения бонусов необходимо до 30 сентября 2026 года.
То есть Т-Банк продолжал предлагать оформить карту ради бонусов, получить которые уже было невозможно! При этом ни на баннере Учи.ру, ни в основном предложении на сайте банка не было предупреждения об окончании акции.
Получается, что банк привлекает новых клиентов обещанием бесплатных занятий и скидки, а о том, что акция уже закончилась, человек узнаёт только после оформления карты.
Но на этом история не закончилась.
С 16 октября я пытаюсь добиться решения вопроса. Несмотря на то что я объяснила срочность ситуации, банк не предоставил обещанные бонусы, а срок рассмотрения моего обращения перенёс. Вместо того чтобы оперативно разобраться с последствиями собственной рекламы, Т-Банк предлагает клиенту просто ждать.
С начала обещают бонусы, чтобы человек оформил банковскую карту, а потом выясняется, что получить их было невозможно с самого начала.
Особенно возмущает отношение банка к возникшей проблеме. Привлечь нового клиента обещаниями оказалось легко, а вот выполнить обещанное или быстро исправить ситуацию банк не спешит.
Последние отзывы
Компании Реммастер
делали ремонт в квартире, столько сил было потрачено что бы не было сырости, в итоге обратилась в эту компанию и удивились как можно оказывается быстро устранит...
Открытый социально-экономический колледж (ОСЭК)
Учился здесь, Все понравилось. Преподаватели вежливые, все понятно объясняют .самое главное можно учиться не выходя из дома,конспекты легко доступные в любой мо...
Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …
Учился здесь на архитектора, удаленно Все понравилось. Преподаватели вежливые, все понятно объясняют. Все очень понравилось,думаю еще обратно вернуться,учиться ...
Bankgra
Хочу выразить огромную, искреннюю благодарность команде компании «Бангра» за возвращение к нормальной, спокойной жизни без долгов! Мой путь к финансовой свободе...
Виски Fox&Dogs, 0.5 л
Четкий виски, хороший вкус и пьется он вкусно. Крепость не слишком чувствуется видимо за счет качества спиртов и выдержки. Я остался доволен хоть и попробовал в...
MedKomStom
Лечусь у них давно, плюс недавно пришла на консультацию по поводу имплантации. Это не по ДМС уже, но со скидкой, поэтому цена хорошая. Пока думаю. Основное лече...
DragonMoney
Долго искала, где бы поиграть без лишних проблем. Подруга посоветовала Dragon Money, и я не пожалела. Зарегалась быстро, верификация прошла за день. Слоты класс...