НЕдоверие к рекламным обещаниям Т-Банка
16 октября я увидела на сайте Учи.ру баннер совместной акции с Т-Банком. За оформление детской карты Junior обещали до семи бесплатных занятий и скидку до 1000 рублей на курсы Учи.ру.
Я перешла по баннеру на сайт Т-Банка, где предложение было подтверждено. Оформила карту, получила её и совершила необходимую покупку от 50 рублей. Однако обещанные бонусы не получила.
Обратилась в поддержку банка. Там попросили прислать скриншоты акции, которую банк сам же проводит. Уже это меня удивило.
Через несколько дней, пытаясь разобраться в ситуации, я обнаружила, что в самом конце описания акции, практически на последнем экране, в разделе часто задаваемых вопросов было указано: оформить карту для получения бонусов необходимо до 30 сентября 2026 года.
То есть Т-Банк продолжал предлагать оформить карту ради бонусов, получить которые уже было невозможно! При этом ни на баннере Учи.ру, ни в основном предложении на сайте банка не было предупреждения об окончании акции.
Получается, что банк привлекает новых клиентов обещанием бесплатных занятий и скидки, а о том, что акция уже закончилась, человек узнаёт только после оформления карты.
Но на этом история не закончилась.
С 16 октября я пытаюсь добиться решения вопроса. Несмотря на то что я объяснила срочность ситуации, банк не предоставил обещанные бонусы, а срок рассмотрения моего обращения перенёс. Вместо того чтобы оперативно разобраться с последствиями собственной рекламы, Т-Банк предлагает клиенту просто ждать.
С начала обещают бонусы, чтобы человек оформил банковскую карту, а потом выясняется, что получить их было невозможно с самого начала.
Особенно возмущает отношение банка к возникшей проблеме. Привлечь нового клиента обещаниями оказалось легко, а вот выполнить обещанное или быстро исправить ситуацию банк не спешит.
Последние отзывы
Казино Blitz
В VIP-клубе мне больше всего нравится даже не сам статус, а общение с персональным менеджером. Виктория вообще чудо)) Бывает, напишешь по какому-нибудь пустяку,...
bounty-casino.com
Не знаю как у остальных, но меня здесь больше всего радует VIP-клуб. Особенно мой персональный менеджер Виктория, это вообще отдельная любовь 😂 Помогает букваль...
Turbo-casino.gg
Я вообще человек привередливый, если сайт неудобный, второй раз не зайду. А тут всё как-то быстро стало привычным, даже с телефона нормально играется. Ну и вчер...
Банкрот центр Тверь
Долго не решался на банкротство, было непонятно, как всё происходит и как вся эта процедура устроена. Суммарно у меня был долг около 2 млн рублей (6 кредитов (А...
Brillx Casino Казино (Онлайн Брилликс)
БЛИН НУ НАКОНЕЦ-ТО!!! Поймал нормальный занос после нескольких совершенно унылых игровых вечеров. А нравится мне здесь то, что постоянно добавляют новых провайд...
Флагман Ремонта
Хочу рассказать про один момент который меня прямо зацепил, а потом уже про все остальное. Мы делали ремонт в трешке (новострой). И был у нас момент с кухней. Я...
Турбокомпрессор Motorherz
Полгода прошло, накатал уже 15 тысяч км. Турбина дует четко. За такие бабки вообще норм, почти вдвое дешевле ориги вышло. Но и самому тупить не надо, масло меня...