НЕдоверие к рекламным обещаниям Т-Банка
16 октября я увидела на сайте Учи.ру баннер совместной акции с Т-Банком. За оформление детской карты Junior обещали до семи бесплатных занятий и скидку до 1000 рублей на курсы Учи.ру.
Я перешла по баннеру на сайт Т-Банка, где предложение было подтверждено. Оформила карту, получила её и совершила необходимую покупку от 50 рублей. Однако обещанные бонусы не получила.
Обратилась в поддержку банка. Там попросили прислать скриншоты акции, которую банк сам же проводит. Уже это меня удивило.
Через несколько дней, пытаясь разобраться в ситуации, я обнаружила, что в самом конце описания акции, практически на последнем экране, в разделе часто задаваемых вопросов было указано: оформить карту для получения бонусов необходимо до 30 сентября 2026 года.
То есть Т-Банк продолжал предлагать оформить карту ради бонусов, получить которые уже было невозможно! При этом ни на баннере Учи.ру, ни в основном предложении на сайте банка не было предупреждения об окончании акции.
Получается, что банк привлекает новых клиентов обещанием бесплатных занятий и скидки, а о том, что акция уже закончилась, человек узнаёт только после оформления карты.
Но на этом история не закончилась.
С 16 октября я пытаюсь добиться решения вопроса. Несмотря на то что я объяснила срочность ситуации, банк не предоставил обещанные бонусы, а срок рассмотрения моего обращения перенёс. Вместо того чтобы оперативно разобраться с последствиями собственной рекламы, Т-Банк предлагает клиенту просто ждать.
С начала обещают бонусы, чтобы человек оформил банковскую карту, а потом выясняется, что получить их было невозможно с самого начала.
Особенно возмущает отношение банка к возникшей проблеме. Привлечь нового клиента обещаниями оказалось легко, а вот выполнить обещанное или быстро исправить ситуацию банк не спешит.
Последние отзывы
Умскул
ОНЛАЙН ШКОЛА УМСКУЛ САМЫЙ ЛУЧШАЯ, ТАМ РАБОТАЮТ ЛУЧШИЕ ПРЕПОДАВАТЕЛИ, КОТОРЫЕ УЧАТ МНОГО НОВОМУ. ОСОБЕННО ВЫДЕЛЮ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ ПО ОГЭ, ОНИ САМЫЕ ЛУЧШИЕ. УЧАТ МН...
Атлон ФМ Санкт-Петербург
Работой мастеров остался доволен. Все сделали аккуратно, без недочетов и точно в оговоренные сроки. Видно, что люди относятся к своему делу ответственно.
Кремлевская стоматология в Рязани
Удаляла зуб мудрости у доктора Волкова. Могу рекомендовать врача как отличного специлиста в своей области. Если бы я знала раньше, что получится так быстро и бе...
Фильм "Белый Тигр"
Где один из сайтов отзывов очень хороший написала отзыв о форме как правильно должно быть представлено в некотором направлении где когда общественное. Написано ...
Атлон ФМ
Обратилась за ремонтом офиса. Получилось место, где сотрудникам действительно приятно проводить день. Отдельно нравится переговорная, ее сделали очень удачно. Б...
ПАО «ФосАгро»
Проекты по модернизации производственных линий ставят интересные инженерные задачи. Руководство открыто к идеям и техническим улучшениям. Социальная политика ко...
Интернет-магазин Духи.рф
Хороший магазин, есть возможность, взять отливант или остаток во флаконе, чего нет в сетевых магазинах. Для меня лично это самый удобный и лучший магазин парфюм...