НЕдоверие к рекламным обещаниям Т-Банка
16 октября я увидела на сайте Учи.ру баннер совместной акции с Т-Банком. За оформление детской карты Junior обещали до семи бесплатных занятий и скидку до 1000 рублей на курсы Учи.ру.
Я перешла по баннеру на сайт Т-Банка, где предложение было подтверждено. Оформила карту, получила её и совершила необходимую покупку от 50 рублей. Однако обещанные бонусы не получила.
Обратилась в поддержку банка. Там попросили прислать скриншоты акции, которую банк сам же проводит. Уже это меня удивило.
Через несколько дней, пытаясь разобраться в ситуации, я обнаружила, что в самом конце описания акции, практически на последнем экране, в разделе часто задаваемых вопросов было указано: оформить карту для получения бонусов необходимо до 30 сентября 2026 года.
То есть Т-Банк продолжал предлагать оформить карту ради бонусов, получить которые уже было невозможно! При этом ни на баннере Учи.ру, ни в основном предложении на сайте банка не было предупреждения об окончании акции.
Получается, что банк привлекает новых клиентов обещанием бесплатных занятий и скидки, а о том, что акция уже закончилась, человек узнаёт только после оформления карты.
Но на этом история не закончилась.
С 16 октября я пытаюсь добиться решения вопроса. Несмотря на то что я объяснила срочность ситуации, банк не предоставил обещанные бонусы, а срок рассмотрения моего обращения перенёс. Вместо того чтобы оперативно разобраться с последствиями собственной рекламы, Т-Банк предлагает клиенту просто ждать.
С начала обещают бонусы, чтобы человек оформил банковскую карту, а потом выясняется, что получить их было невозможно с самого начала.
Особенно возмущает отношение банка к возникшей проблеме. Привлечь нового клиента обещаниями оказалось легко, а вот выполнить обещанное или быстро исправить ситуацию банк не спешит.
Последние отзывы
Tokens-check.com
Сегодня решил проверить один токен перед покупкой, так как слышал, что Tokens-check.com помогает выявлять скам. В итоге сайт запросил подключение кошелька для «...
Aйра бай
Сегодня пришлось отказаться от сотрудничества. Заказали детский городок для школы. Сроки сорвали на месяц, несколько раз меняли менеджера. В итоге привезли непо...
Онлиум (Onlium)
Сегодня как раз закончился мой доступ к материалам курса, и я решил подвести итог. Начинал с энтузиазмом: школа с лицензией, обещания первого заказа, отзывы вро...
Яр Парк Казань
Сегодня заехала в «Парк Хаус» за подарком, потому что он единственный по пути. Зашла в несколько магазинов — выбор есть, но как-то всё разбросано: чтобы найти н...
Компания "Дело Жизни"
Страховался здесь по совету коллеги, оформил полис от несчастных случаев. В августе попал в аварию на велосипеде, сломал ребро. Собрал документы, отвёз в офис. ...
Marienkafer Крем-сыворотка с койевой кислотой
Сел писать отзыв после того, как закончился флакон, а я так и не понял, помогло или нет. Начал пользоваться в конце сентября, наносил утром и вечером на пятна о...
Сим Kgm
Сегодня ездила в СИМ на Введенского, чтобы посмотреть KGM Actyon. Машина в шоуруме стояла, но менеджер, который должен был консультировать, куда-то пропал. Я ми...