Мне не совсем понятно было, как работает банк, у которого нет офисов
Ну оказалось, что такое вполне имеет место быть. Зато у них на более высоком уровне реализован сайт и приложение. По тем же картам на сайте очень понятно расписаны все условия и тарифы, ничего не надо додумывать самостоятельно. Ну а там даже если и остаются какие-то недопонимания,то всегда можно позвонить на поддержку, там толково объясняют