Тинькофф банк — отзывы

Прозрачные условия. Везде хоть на сайте, хоть в приложении можно посмотреть. Приложение сделали на топовом уровне. Куча сервисов. И при том структурировано так, что не потеряешься. Я все уже давно через него делаю от билетов на самолет до брони в ресторан, недавно даже услуги по аудиту заказал, еще и бонус крутой получил так как у партнеров банка услуга была)

Побыть клиентом Тинькофф удалось один день. 5 ноября заказала дебетовую карту с " бесплатным обслуживанием навечно". 6 ноября привезли на дом. На этом сказка закончилась. На следующий день угораздило посмотреть тариф в своём профиле - тадам!!! 99 рублей в месяц обслуживание карты. Техподдержка на голубом глазу ответила, что тариф одобряют при выпуске карты ( ага, при заказе все прекрасно, а дальше смотрят , вышел ты рылом или нет, так, что ли?). Дело даже не в этих рублях, а в таком гаденьком подходе изначально. В общем, карта заблокирована, жду окончательного закрытия. ( Контекстная реклама с красивыми картами и бесплатным обслуживанием лезет до сих пор).

На самый простой потребительский кредит требуют в качестве залога квартиру! Единственный банк, который такие условия и такие высокие проценты

Перешел пол года назад со Сбера, очень давно друзья рекомендовали Тинькоф, но все никак не решался. После того, как Сбер открыто стал вводить уже десятки дополнительных комиссий и тому подобное - решил сменить банк. Параллельно оформил в Газпромбанк и ПСБ. В итоге был очень удивлен политикой Тинькоф в отношении клиентов - да, проблемы были, но они решались в течении суток. Причем это были реально проблемы (сбой оплаты товара по вине продавца, неверный расчет банкомата и тп) при которых поддержка выходила за рамки возможностей аналогичных "специалистов" и прям вникало в суть и всегда решало в пользу клиента. Одни только меры по возврату денег своим клиентам за замороженные зарубежные акции (которые под санкциями), а также компенсация за очередные комиссии сбера при переводе со СВОИХ же счетов. Очень грамотная политика, не бояться потратить пару лямов, чтобы клиент остался доволен, даже если это внешние факторы и банк здесь ни при чем. А вот по итогу полугода - худшим банком для меня стал Газпромбанк. Каждому свое.

И потому что обслуживание легко сделать бесплатным. И потому что можно на ней заработать. Это не только % касается. Много акций. Моя любимая это приведи друга, я на ней заработала уже больше 5 тысяч и вообще не напрягалась. Когда коллеги жаловались на ЗП-карты, просто говорила какой я пользуюсь и давала ссылку. Все сами с удовольствием оформляли и до сих пор пользуются.

Карта у меня теперь основная, все деньги с зарплатной перекидываю на нее как только приходят.
Во всех отношениях норм, хоть платить, хоть снимать наличку. Не было такого, что зависает платеж или перевод, как с прошлой картой.
Пришлось только привыкать к тому, что реквизиты сзади написаны, постоянно путалась и искала, когда в интернете заказывала и надо было вписывать данные.

Обман и нарушения законодательства РФ со стороны компании ТИНЬКОФФ начинаются с оформления документов при встрече с курьером данного банка! Тебе подсовывают вместо договора анкету, которая якобы «ни к чему не обязывает», дают дебетовую карту, дают сим-карту от Тинькофф-мобайл, «все бесплатно», все рады.
А вот спустя несколько дней начинаются сюрпризы, если тебе что-то не понравилось (например связь отвратительная и дорогая). Оказывается есть договор об оказании услуг связи, про который ты не знаешь! Оказывается есть оформленная на тебя, без твоего ведома, электронная подпись, и много чего еще! И все это якобы ты подписал, подписывая анкету-заявление, в которой очень мелким шрифтом прописано по чуть-чуть всего, но не в полном объеме! Есть даже маленькие квадратики, про которые тебе забыли сказать, что их надо отметить, если не хочешь, чтобы тебе навязывали услуги! Все это нереально расторгнуть, т.к. курьер для расторжения не приезжает. А вот почтой они высылают, но почему-то не доходит! Но все это ты понимаешь позже. А дальше все интересней: обещанный кэшбэк тебе забудут начислить, если не задолбишь оператора. Но тут выяснится, что ты не довыполнил пару условий, о которых почему-то нигде не сказано, но тебе с готовностью вышлют ссылку на эти условия, чтобы ты еще внес деньжат в Тинькофф-банк! Получить вразумительные объяснения от специалистов этой компании невозможно! Все как заведенные повторяют одно и то же, не слыша твоих аргументов, или просто игнорируя твои законные доводы! Вывод разговаривать с Тинькофф можно только через судебные органы!

Честно и доступно по деньгам. Даже когда не достаточно денег на счетах для бесплатного обслуживания карта все равно зарабатывает гораздо больше, чем уходит на платеж.
И с ней перестало быть проблемой переводить на карты других банков, в частности родителям, которые никак не разберутся в подключении сбп и которым до сих пор перевожу по номеру карты.

Всем доброго времени суток, хочу поделиться впечатлением о Банке как о работодателе. Устройство на работу в качестве Представителя Банка. Договор заключается в формате приложения, когда устанавливаешь программу на рабочий телефон. В офисе только подписание что тебе вручают телефон и симкарту. При поступлении сказали, что могут предоставить условия работы и без автомобиля. В компании есть пешие представители, и что их распределение корректируют под пеших. В итоге началось интересное, корректировать проблемы и сбои в приложении надо самостоятельно, и не имеет значения есть у тебя знания или нет. В программе сбои с фото, идет замена фото представителя, и каждый день сталкиваешься с вопросами клиентов почему так? Краснея, отвечаешь - это сбой. Клиенты пишут в поддержку в страхе что приедет мошенник.
Встречи есть но черт пойми где, с расстоянием друг от друга для пешего 2 часа 55 минут. В самом банке нет поддержки для сотрудников, по любому вопросу отправляют к несчастным руководителям. Которые не могут ответить когда придет выплата за выполненную работу, Банк предоставляет возможность выбрать самозанятого и оформиться в том же банке. Оформление происходит дистанционно в чате, где тебе отвечают по несколько дней. Обозначают сроки 2-3 недели. Ну думаешь это же банк в конце концов слов на ветер не пускают, есть четкие сроки. И тут узнаешь от РГ (Руководителя группы) что есть ребята, которые уже 1,5 месяца ждут переводов на самозанятого и что набор ограничен и ты можешь не попасть в набор. Отвратительная поддержка сотрудников, никаких ответов. Выход один - и одно выражение - иди к РГ. Но РГ не могут решить все.
В итоге нет ответов - когда перевод. Будет ли он. НЕкорекная работа бота, не видно сумму на выполнные работы. И приходит пополнение на сумму 180 руб., Не пойми за что. Посмотреть это нельзя так как расчетный лист в регион не пришел, и когда прийдет неизвестно - везде ответ один - жди.
Банк позиционирует себя как молодежный и мобильный, по всем вопросам обращаться в чат или на горячую линию. Но сотрудники там отправляют опять к не счатным РГ. Которые ничем не могут помочь, потому что сам банк так относиться видимо ко всем работникам. Мне просто сказали на линии что мы не работаем с сотрудниками. Прекрасно. тогда вопрос кто работает? И в какой организации я проработала. После обращения на горячую линию - пришла еще выплата 2400 с копейками, Оригинально. Получается мне надо выпрашивать зп. И выпрашивать встречи (которых было 2-4 в день). Ладно пишу ребятам - могут скинуть - НО - программа не дает. В итоге рабочий день около 400 рублей. В лучшем случае. Потому что если не проведешь вообще ничего не будет. И как быть? Это просто балаган. Девушка в поддержке отвечает отказом и говорит - ВАМ БАНК ПЕРЕВЕЛ НЕ ЗП, И ЭТОТ ПЕРЕВОД НЕ КАК СОТРУДНИКУ - А КАК КЛИЕНТУ БАНКА.... Простите что????
Минусы к выплатам, по любому отказу. Клиент не взял телефон, не явился на встречу, сказал вне города. Да вообще любой причине, даже если клиент на встрече говорит, ну расскажите о волшебных моментах что наообещал колл-центр и если клиент отказывается тоже минус к выплатам. Работа колл-центра вообще творит чудеса, появляются фейковые встречи - приезжаешь на адрес - звонишь по телефону указанному в заявке - там не абонент. ОК. Поднимаешься стучишься и напуганные жильцы отвечают таких никогда не проживали. Куда смотрит сам банк непонятно. Или у них такие от банка указания не понятно. Ну собственно такие фейковые встречи продолжают появляться и ты должен доказать что это фейк, чтоб не получить минус к зп. Кошмарное впечатление - не советую.

У Тинькофф нет офисов, поэтому даже карты я здесь заказываю через сайт.
И привозят их лично на следующий день, что очень удобно. Мобильное приложение банка реально крутое, что лично мне значительно облегчает жизнь и позволяет управлять своими финансами, лежа на диване.
Из неприятного - проблемы с дозвоном в техподдержку. Иногда на это уходит около получаса, что сильно раздражает и не улучшает имидж банка.