Помогает бизнесу стать лучше

Тинькофф банк — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1282 отзыва

Поддержке большая благодарность!!

Огромнейшая благодарность службе поддержки банка, что помогли мне разобраться в нюансах начисления и траты бонусов по кредитке. Просто как оказалось, я мог бы и копить бонусов во много раз больше, и обменивать их по более выгодному курсу. Чисто за счет того, что сразу не разобрался, примерно 3 тысячи в месяц сам у себя забирал. А всего то и надо было, что пользоваться картой для оплаты обычных покупок, в тех же супермаркетах например, и просто другие покупки компенсировать, а не те что я компенсировал…
Спасибо огромнейшее Марии, консультанту в чате. Она максимально подробно все объяснила нормальным человеческим языком на примерах конкретных трат. После этого все стало понятно. Начал пользоваться картой уже понимая бонусную программу и бонусов реально в разы больше стало приходить!

Нормальная дистанционная работа

Единственный банк, который умеет нормально работать дистанционно. Не приходится из-за по каждому вопросу встречаться с представителем. Ни для замены данных мне не надо было его, ни для получения кредита. Данные обновили, когда просто обратился в чат поддержки. Кредит получил чисто через приложение, там на 100% онлайн все было. Мне даже не звонил из банка никто. Просто одобрили, а как код ввел деньги на карту упали. И все, никакой бюрократии и волокиты.

Деньги помогли вернуть

Оплатила онлайн курсы личностного роста картой т- банк, только в оговоренный срок коуч видеоматериалы мне не прислал. Пыталась с ним связаться, но не получилось. Попыталась оспорить эту трату в приложении банка, но не увидела подходящей кнопки, обратилась в поддержку в чате и описала ситуацию и прикрепила все, что у меня было в подтверждение на руках. Деньги мне уже пришли назад, спасибо за помощь, избавили отбегать не по судам и потраченных нервов. Хорошо, что не тянула с обращением, срок на чарджбэк ограничен, до 120 дней на все.

Нравится, как работает поддержка

Большая благодарность поддержке банка за отличную работу! Потеряла карту и телефон, звонила с чужого, чтобы карту заблокировали, с оператором соединили сразу же, в течение минуты карту заблокировали и потом сразу же заказала новую, в режиме того же диалога с оператором. Сегодня ее уже привезли.

Помогли не впасть в панику

02.08.2025 я попала в первое в своей жизни ДТП, это было в ночное время и дозвониться ни до кого из знакомых и родственников я не смогла. Начала паниковать и случайно вспомнила, что слышала от знакомого, что в Т банк есть сервис Помощь на дорогах куда можно обратиться за консультацией круглосуточно, даже не являясь клиентом. Я загуглила номер, набрала и мне тут же ответил оператор Илья. Успокоил меня, и рассказал что делать. В той ситуации мне эта помощь была просто необходима. К сожалению выезд экипажа помощи на дорогах работает только в Москве, а я находилась за пределами МКАДа, но даже устная консультация и человеческая поддержка меня тогда выручили.

Обман по реструктуризации

18 декабря 2024 года был заключен договор № 0430293302 о кредите под залог квартиры с ежемесячным платежом 17 го числа в сумме 49 030 рублей. С данного времени было внесено 7 досрочных платежей по оплате и 7 платежей ровно в срок, без единой задержки. Так как был потерян официальный доход и работа, то 13.08.25 обратилась заранее в банк до дня оплаты кредита, чтобы договориться о реструктуризации или кредитных каникулах на срок от 3 до 6 месяце. Банк пошел на встречу и отправил мне на почту соглашение о реструктуризации на 3 месяца с ежемесячным платежом 24.600 рублей, который по условиям программы я должна была внести до 18.08.25 и отправили мне ссылку на оплату. В свою очередь, 16.08.25 - я внесла 24.600 и отправила в чат банка чек об оплате и соглашение от банка, на что в чате мне ответили, что технически процесс обновления графика платежа в приложении занимает некоторое время и попросили подождать обновления информации. На следующий день - ничего не изменилось и я обратилась в последствии 13 раз в банк на горячую линию и в чат и каждый раз я получала ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ о том, что с моей стороны все условия выполнены и просто технически пока не обновилась информация в приложении. Сегодня, 30.08.25 я позвонила еще раз в банк и написала в чат и оказалась , что БАНК ПРОСТО РЕШИЛ ОТМЕНИТЬ свое решение о реструктуризации и я должна не только погасить оставшу сумму платежа от 17.08.25, но и выполнить штрафные санкции и срочно внести платеж еще и за 17 сентября!!! Это что за обман такой своих клиентов и такое отношение в сложной жизненной ситуации? Я обращалась 13 раз и у меня есть фиксации звонков и переписок в чате с датами и комментариями и теперь из-за некомпетентных сотрудников впшего банка - у меня не только не подключена программа реструктуризации, но и просрочка платежей + штрафные санкции + испорченная кредитная история. Считаю, что здесь напрямую нарушение законодательстваи намеренный ваод в заблуждение с целью обогащения. Все скриншоты переписок в чате, соглашения о реструктуризации, оплаты платежа по программе - могу предоставить.

Да это один из самых нормальных банков в принципе то

Был клиентом многих банков и объективно это один из самых нормальных. Поэтому сейчас фактически клиент только этого банка. Как закрою последний вклад в бывшем зарплатном банке деньги переложу в Т Банк. Тут объективно по тем же вкладам ставки выгоднее. Тогда просто повелся, что предлагали повыше ставку зарплатным клиентам, а на деле она оказалась ниже, чем так, под которую потом я в Т Банке вклад открыл. Суть просто, что в Т Банке всегда прозрачные условия. А в том же зарплатном куча всякого мелкого шрифта и звездочек, и потом оказывается, что вклад вообще не на тех условиях открывал, на которых рассчитывал изначально. В Т Банке же наоборот, реально есть те условия, на которых открываешь, нет вранья никакого.

Думал будет сложнее

Приехал в Россию на заработки из Беларуси, на работе сказали делать карту, так как все официально. Посоветовали Т-Банк. Я думал сложнее будет, а по факту оформил заявку онлайн, не мотался по незнакомому городу для этого. Паспортные данные на этом этапе вводить было не надо, карту привезли к квартире, где я сейчас живу, и это было бесплатно, также помог представитель разобраться с приложением. Там ничего сложного и удобное оно, жалко только что его на белорусский язык перенастроить нельзя.

Полезный голосовой помощник

Недавно начала пользоваться услугами т-банк, довольно неплохо. Нравится наличие голосового помощника в мобильном приложении. Эдакий виртуальный секретарь, который принимает звонки и защищает меня от мошенников. В разы меньше спама стало, но не на 100% конечно от этих радостей он защищает.

Посетила Эрмитаж бесплатно

Я бесплатно посетила Эрмитаж благодаря тому, что пользуюсь картой Т-Банка. Впечатлений море, все удачно совпало что выбралась в Питер и попала под эту акцию, смогла себе такое мероприятие организзовать, мне за покупку билета вернулся 100% кэшбэк. К сожалению за покупку одного билета, муж уже за деньги приобретал себе, но оно того стоило, приятно все равно.

Недавно просмотренные

ОКНА БРАВО

Компания «ОКНА БРАВО» предлагает потребителю богатейший выбор высококачественной и высокотехнологичной продукции: пластиковые окна ПВХ , двери, балконные блоки ...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Крем от шрамов Нарбирил

Крем нарбирил с приятным запахом мне понравился, уже хотя бы как помощь в заживлении рубца! Плохих реакций на коже не прослеживалось. Ставлю +.

Portalle

Выбирать дверь лично мне было в удовольствие. Ассортимент... мой вариант входной двери - подошла и по своим характеристикам и дизайну. Цена весьма адекватная. В...

ОКНА БРАВО

Спасибо за качественную и профессиональную работу!!!Всё сделано аккуратно, сроки и договорённости соблюдены! Теперь радуемся новой лоджии. Главное что руки раст...

Dyson-official

Выпрямитель Dyson Corrale выручает в поездках благодаря беспроводному режиму. Магазин надежный, доставка быстрая. Гарантия на 2 года прилагается. Покупкой очень...

Ведущая Островская Юлия

Прекрасная телеведущая, настоящий профессионал своего дела! Её обаяние и милая улыбка покоряют сердца зрителей.

Аджика Домашняя "Пиканта"

Рекомендую в меру острая, по соли тоже норм, к шашлыку самое оно. Состав натуральный, срок годности два года. Изготовитель краснодарский край.

T1 Group

В Т1 ИИ работаю уже полтора года. Что могу сказать: проекты серьезные, голова кругом постоянно, но интересно. Нравится, что компания дает возможность расти внут...