Обман по реструктуризации
18 декабря 2024 года был заключен договор № 0430293302 о кредите под залог квартиры с ежемесячным платежом 17 го числа в сумме 49 030 рублей. С данного времени было внесено 7 досрочных платежей по оплате и 7 платежей ровно в срок, без единой задержки. Так как был потерян официальный доход и работа, то 13.08.25 обратилась заранее в банк до дня оплаты кредита, чтобы договориться о реструктуризации или кредитных каникулах на срок от 3 до 6 месяце. Банк пошел на встречу и отправил мне на почту соглашение о реструктуризации на 3 месяца с ежемесячным платежом 24.600 рублей, который по условиям программы я должна была внести до 18.08.25 и отправили мне ссылку на оплату. В свою очередь, 16.08.25 - я внесла 24.600 и отправила в чат банка чек об оплате и соглашение от банка, на что в чате мне ответили, что технически процесс обновления графика платежа в приложении занимает некоторое время и попросили подождать обновления информации. На следующий день - ничего не изменилось и я обратилась в последствии 13 раз в банк на горячую линию и в чат и каждый раз я получала ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ о том, что с моей стороны все условия выполнены и просто технически пока не обновилась информация в приложении. Сегодня, 30.08.25 я позвонила еще раз в банк и написала в чат и оказалась , что БАНК ПРОСТО РЕШИЛ ОТМЕНИТЬ свое решение о реструктуризации и я должна не только погасить оставшу сумму платежа от 17.08.25, но и выполнить штрафные санкции и срочно внести платеж еще и за 17 сентября!!! Это что за обман такой своих клиентов и такое отношение в сложной жизненной ситуации? Я обращалась 13 раз и у меня есть фиксации звонков и переписок в чате с датами и комментариями и теперь из-за некомпетентных сотрудников впшего банка - у меня не только не подключена программа реструктуризации, но и просрочка платежей + штрафные санкции + испорченная кредитная история. Считаю, что здесь напрямую нарушение законодательстваи намеренный ваод в заблуждение с целью обогащения. Все скриншоты переписок в чате, соглашения о реструктуризации, оплаты платежа по программе - могу предоставить.
Последние отзывы
Александр Михалёв Юрист
Честно скажу, сначала были сомнения. Даже вводил запрос эксперт по пенсии Михалев обман пенсионеров или реальная помощь. После бесплатного семинара мнение помен...
Атриум
Стараюсь посещать Атриум раз в пару месяцев точно, самые удачные покупки одежды у меня всегда именно здесь. Просторный тц, хорошие магазины. Приятно здесь закуп...
UFC GYM Атриум
Мне нравится этот клуб, занимаюсь с января. Раньше ходила в другой, но UFC выигрывает по всем параметрам. Хорошее оборудование, чистые раздевалки и много группо...
МФО А-Деньги
не знаю это у всех так или только у меня, но по моим личным наблюдениям (сравниваю со своим опытом в других мфо) альфа деньги повышает лимиты быстрее всего. у м...
Кинотеатр «Каро 7 Атриум»
Отличное место, чтобы посмотреть кино. Большие экраны, объемный звук. Очень нравится, что всегда большой выбор фильмов и нормальные цены на билеты
Автосервис STO8
У меня старенький Ниссан, который периодически любит преподносить сюрпризы. В этот раз машина начала странно вести себя на дороге. Обратился сюда по совету знак...
Сигнализация Pandora
Короткий отзыв после 8 месяцев эксплуатации Pandect X-1800L. Надёжная охрана без лишнего пафоса. Работает стабильно, выполняет свою задачу на 100%. Автозапуск р...