Помогает бизнесу стать лучше

Тинькофф банк — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1282 отзыва

Поддержке большая благодарность!!

Огромнейшая благодарность службе поддержки банка, что помогли мне разобраться в нюансах начисления и траты бонусов по кредитке. Просто как оказалось, я мог бы и копить бонусов во много раз больше, и обменивать их по более выгодному курсу. Чисто за счет того, что сразу не разобрался, примерно 3 тысячи в месяц сам у себя забирал. А всего то и надо было, что пользоваться картой для оплаты обычных покупок, в тех же супермаркетах например, и просто другие покупки компенсировать, а не те что я компенсировал…
Спасибо огромнейшее Марии, консультанту в чате. Она максимально подробно все объяснила нормальным человеческим языком на примерах конкретных трат. После этого все стало понятно. Начал пользоваться картой уже понимая бонусную программу и бонусов реально в разы больше стало приходить!

Нормальная дистанционная работа

Единственный банк, который умеет нормально работать дистанционно. Не приходится из-за по каждому вопросу встречаться с представителем. Ни для замены данных мне не надо было его, ни для получения кредита. Данные обновили, когда просто обратился в чат поддержки. Кредит получил чисто через приложение, там на 100% онлайн все было. Мне даже не звонил из банка никто. Просто одобрили, а как код ввел деньги на карту упали. И все, никакой бюрократии и волокиты.

Деньги помогли вернуть

Оплатила онлайн курсы личностного роста картой т- банк, только в оговоренный срок коуч видеоматериалы мне не прислал. Пыталась с ним связаться, но не получилось. Попыталась оспорить эту трату в приложении банка, но не увидела подходящей кнопки, обратилась в поддержку в чате и описала ситуацию и прикрепила все, что у меня было в подтверждение на руках. Деньги мне уже пришли назад, спасибо за помощь, избавили отбегать не по судам и потраченных нервов. Хорошо, что не тянула с обращением, срок на чарджбэк ограничен, до 120 дней на все.

Нравится, как работает поддержка

Большая благодарность поддержке банка за отличную работу! Потеряла карту и телефон, звонила с чужого, чтобы карту заблокировали, с оператором соединили сразу же, в течение минуты карту заблокировали и потом сразу же заказала новую, в режиме того же диалога с оператором. Сегодня ее уже привезли.

Помогли не впасть в панику

02.08.2025 я попала в первое в своей жизни ДТП, это было в ночное время и дозвониться ни до кого из знакомых и родственников я не смогла. Начала паниковать и случайно вспомнила, что слышала от знакомого, что в Т банк есть сервис Помощь на дорогах куда можно обратиться за консультацией круглосуточно, даже не являясь клиентом. Я загуглила номер, набрала и мне тут же ответил оператор Илья. Успокоил меня, и рассказал что делать. В той ситуации мне эта помощь была просто необходима. К сожалению выезд экипажа помощи на дорогах работает только в Москве, а я находилась за пределами МКАДа, но даже устная консультация и человеческая поддержка меня тогда выручили.

Обман по реструктуризации

18 декабря 2024 года был заключен договор № 0430293302 о кредите под залог квартиры с ежемесячным платежом 17 го числа в сумме 49 030 рублей. С данного времени было внесено 7 досрочных платежей по оплате и 7 платежей ровно в срок, без единой задержки. Так как был потерян официальный доход и работа, то 13.08.25 обратилась заранее в банк до дня оплаты кредита, чтобы договориться о реструктуризации или кредитных каникулах на срок от 3 до 6 месяце. Банк пошел на встречу и отправил мне на почту соглашение о реструктуризации на 3 месяца с ежемесячным платежом 24.600 рублей, который по условиям программы я должна была внести до 18.08.25 и отправили мне ссылку на оплату. В свою очередь, 16.08.25 - я внесла 24.600 и отправила в чат банка чек об оплате и соглашение от банка, на что в чате мне ответили, что технически процесс обновления графика платежа в приложении занимает некоторое время и попросили подождать обновления информации. На следующий день - ничего не изменилось и я обратилась в последствии 13 раз в банк на горячую линию и в чат и каждый раз я получала ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ о том, что с моей стороны все условия выполнены и просто технически пока не обновилась информация в приложении. Сегодня, 30.08.25 я позвонила еще раз в банк и написала в чат и оказалась , что БАНК ПРОСТО РЕШИЛ ОТМЕНИТЬ свое решение о реструктуризации и я должна не только погасить оставшу сумму платежа от 17.08.25, но и выполнить штрафные санкции и срочно внести платеж еще и за 17 сентября!!! Это что за обман такой своих клиентов и такое отношение в сложной жизненной ситуации? Я обращалась 13 раз и у меня есть фиксации звонков и переписок в чате с датами и комментариями и теперь из-за некомпетентных сотрудников впшего банка - у меня не только не подключена программа реструктуризации, но и просрочка платежей + штрафные санкции + испорченная кредитная история. Считаю, что здесь напрямую нарушение законодательстваи намеренный ваод в заблуждение с целью обогащения. Все скриншоты переписок в чате, соглашения о реструктуризации, оплаты платежа по программе - могу предоставить.

Да это один из самых нормальных банков в принципе то

Был клиентом многих банков и объективно это один из самых нормальных. Поэтому сейчас фактически клиент только этого банка. Как закрою последний вклад в бывшем зарплатном банке деньги переложу в Т Банк. Тут объективно по тем же вкладам ставки выгоднее. Тогда просто повелся, что предлагали повыше ставку зарплатным клиентам, а на деле она оказалась ниже, чем так, под которую потом я в Т Банке вклад открыл. Суть просто, что в Т Банке всегда прозрачные условия. А в том же зарплатном куча всякого мелкого шрифта и звездочек, и потом оказывается, что вклад вообще не на тех условиях открывал, на которых рассчитывал изначально. В Т Банке же наоборот, реально есть те условия, на которых открываешь, нет вранья никакого.

Думал будет сложнее

Приехал в Россию на заработки из Беларуси, на работе сказали делать карту, так как все официально. Посоветовали Т-Банк. Я думал сложнее будет, а по факту оформил заявку онлайн, не мотался по незнакомому городу для этого. Паспортные данные на этом этапе вводить было не надо, карту привезли к квартире, где я сейчас живу, и это было бесплатно, также помог представитель разобраться с приложением. Там ничего сложного и удобное оно, жалко только что его на белорусский язык перенастроить нельзя.

Полезный голосовой помощник

Недавно начала пользоваться услугами т-банк, довольно неплохо. Нравится наличие голосового помощника в мобильном приложении. Эдакий виртуальный секретарь, который принимает звонки и защищает меня от мошенников. В разы меньше спама стало, но не на 100% конечно от этих радостей он защищает.

Посетила Эрмитаж бесплатно

Я бесплатно посетила Эрмитаж благодаря тому, что пользуюсь картой Т-Банка. Впечатлений море, все удачно совпало что выбралась в Питер и попала под эту акцию, смогла себе такое мероприятие организзовать, мне за покупку билета вернулся 100% кэшбэк. К сожалению за покупку одного билета, муж уже за деньги приобретал себе, но оно того стоило, приятно все равно.

Недавно просмотренные

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Ozon.travel

OZON.travel - это компания, основной вид деятельности которой - оказание услуг по бронированию и продаже авиабилетов более 500 российских и зарубежных авиакомпа...

Последние отзывы

Франшиза Peetron от Bonplan

Работаю с Peetron полгода, как дилер. Прежде чем начать, изучил их каталог, большой выбор, всё четко. Были трудности с интеграцией, но поддержка помогла быстро....

Ассоциация ремонта

Результатом доволен, расчитали смету, приступили к работе, выполняли все этапы в установленные сроки. От сметы отступали, когда я вносил изменения в заранее ого...

Stratum recruitment

Аферисты за 12 число целых девять ложных отзывов вывалили! Они так частенько делают, разом кучу липовых отзывов сочиняют и публикуют, а особенно после очередног...

infinityboost.me

Хочу предупредить всех бустеров. infinityboost.me — это помойка. Сделал для них прокачку персонажа в Diablo 4 до 100 уровня и полный билд. Клиент остался доволе...

buyboost.com

Решил подзаработать, продать крупную партию золота через BuyBoost. До этого много с кем работал, проблем никогда не было. А тут вышел с ними на сделку, все обсу...

«Россия сегодня»

Интервью Роджеру Коппелю швейцарскому журналисту!!! Правда, от которой волосы дыбом встают!!! И главное правда которую не стирают и не убирают.....

elvesmarket.com

Решил я, значит, сэкономить время и заказать у Elvesmarket прокачку профессии в WoW TBC. Думал, нормальные ребята, профиль вроде приличный. В итоге это было худ...