Тинькофф-мобайл — отзывы

Низкая скорость интернета,бессмысленный чат поддержки.Очень утомило упрашивать сотрудников Т-Мобайл,чтобы разобрались с данной проблемой.Я не могу в полной мере пользоваться тем за что плачу.

Жена недавно возмущалась, что я ей не отвечаю, а я вообще не брал трубку. Оказалось Олег ответил, а я не услышал, потому что был в наушниках. Она ему даже что-то ответила, но он же не живой, поэтому продолжал предлагать оставить сообщение)) Но в целом конечно Олег помогает, когда руки заняты или просто не слышу звонка. Как-то так получилось, что работал блендером и не услышал, как звонила мама. Обиделась потом, что не отвечаю. Хорошо хоть Олег у меня стоит, я там ее послушал, когда закончил готовить, и перезвонил. А то она бы обижалась дальше, я же не услышал сразу, что она звонила.

Тот случай, когда в своем желании сэкономить я допустила большую ошибку, что перешла с Мегафон на Т Мобайл.
Больше суток ехала на машине по России без связи.
Наверно совершила более десяти звонков в поддержку, чтобы мне помогли изменить настройки, которые я сделала в соответствии с алгоритмом, предложенным оператором( для использования интернета в роуминге).
По возвращении из роуминга связь пропала. Все мои мольбы о помощи были тщетными, никто из операторов не оказался компетентным в вопросе изменения настроек.
И лишь одному консультанту по имени Денис выражаю огромную благодарность за спасение). Денис , огромное Вам спасибо. Обнимаем всей семьей)

Я была в душе, когда зазвонил телефон. Звонил муж сказать, что раньше подъезал и могу уже спускаться. Мобильник в прихожей лежал, я не слышала, после нескольких гудков ответил Олег. А когда я вышла, муж уже ждал меня в коридоре и требовал объяснений)) Я ему говорю, что была в душе. А он мне, что звонил мне несколько минут назад, ответил мужик. Я сначала вообще не поняла, о чем он. Потом только вспомнила про Олега. Объяснила ситуацию мужу, посмеялись. В приложении тут же показала ему запись звонка с ответом секретаря. На всякий случай поменяла Олега на Чебаткова, такой вариант голоса тоже есть, его мой муж ни с кем не перепутает))

Все вопросы всегда решаются онлайн. С представителем оператора раз только встречался, это когда он симку привозил. Все остальное через чат в приложении решал, как и сегодня вот, когда надо было баллами оплатить и не понимал как в поддержке помогли.

Когда перешел на оператора порадовало то, что не было проблем с переходом со своим номером, что про-подписку на 3 месяца подарили.
Почти безлимитка сейчас, а стоит вдвое меньше, чем раньше платил. Еще и все, за что по прошлой симке тоже платил сейчас бесплатное получается. В том числе запись звонков и блокировка рекламы, - сразу же себе все это подключил, когда выяснил, что полностью бесплатно все пойдет. И реально потом не списывали за это деньги ни разу кстати.

Большущее спасибо оператору Татьяне, которая помогла разобраться во всех тонкостях роуминга!
Недавно перешла просто на симку т мобайла и еще всего не знаю, а тут ездила к маме в Ереван и мне надо было знать на каких условиях у меня будет связь. Сама пробовала разобраться, но не получилось к сожалению, хотя полчаса все смотрела, изучала и т.д. Много там нюансов все-таки разных. А вот Татьяна буквально минут за 7 все мне объяснила, буквально по полочкам разложила, спасибо ей просто огромнейшее! Сразу понятно стало что к чему. Несколько раз потом еще подсматривала по стоимости только сколько будет. Но в сумме как раз благодаря консультации Татьяны вообще копейки потратила на роуминг, спасибо ей большое!

Скорость настолько низкая, что хуже и быть не может, по началу быть нормально, иногда плохо грузило из-за нагрузки на сеть, но чтобы неделю не работал интернет, это уже перебор, я деньги за что плачу?

Обновить данные по симке надо было так как я паспорт поменял тогда. Думал надо будет куда-то топать или встречу с их представителем назначать, а выяснилось в конечном итоге, что там и близко ничего такого. Я просто фотки доков в чат скинул и все отлично, больше от меня ничего не требовалось уже.

Мне выгоднее всего на самом деле пользоваться симкой, т к я клиент банка и у меня по карте копится много бонусов, которыми можно и связь в том числе оплачивать. Поэтому когда мало еще бонусов скопилось и нет возможности ими покупку какую-то большую компенсировать, то я просто симку оплачиваю. Выгодно получается по курсу обмена бонусов, деньги лишние не трачу на связь. Да и в остальном симка вообще беспроблемная абсолютно. Ловит нормально у меня даже на даче и на трассе когда еду, в этом плане ок все.