Помогает бизнесу стать лучше
Обновить данные по симке надо было так как я паспорт поменял тогда. Думал надо будет куда-то топать или встречу с их представителем назначать, а выяснилось в конечном итоге, что там и близко ничего такого. Я просто фотки доков в чат скинул и все отлично, больше от меня ничего не требовалось уже.
Мне выгоднее всего на самом деле пользоваться симкой, т к я клиент банка и у меня по карте копится много бонусов, которыми можно и связь в том числе оплачивать. Поэтому когда мало еще бонусов скопилось и нет возможности ими покупку какую-то большую компенсировать, то я просто симку оплачиваю. Выгодно получается по курсу обмена бонусов, деньги лишние не трачу на связь. Да и в остальном симка вообще беспроблемная абсолютно. Ловит нормально у меня даже на даче и на трассе когда еду, в этом плане ок все.
Приехал к маме сотрудник и привез карту, начал говорить что если перенесете номер на нашего оператора в месяц будете платить всего 272р, очень выгодно, это слышали три человека которые были рядом, у сотрудника много раз переспросили, точно ли будет такая сумма каждый месяц, или что то может поменяться, он сказал нет, будет каждый месяц 272 р, в итоге мама ему поверила, сделала перенос номера, а по факту когда перенесли номер выяснилось что 272 р это если есть подписка про, о которой сотрудник вообще ничего не сказал, а если подписки нет то придется платить 680р, мы позвонили оператору, рассказали всю ситуацию, на что оператор признал что это их вина, и что сотрудник неверно предоставил нам информацию, только вот решать этот вопрос они не захотели, сами обманули, сами признали вину что виноваты, извините, простите, на этом все, мы сделать нечего не можем, такие условия, у вас условия чтобы вот так заманивать людей и потом сдирать с них деньги? Не советую никому связываться с тинькоф, это мошенники, воры и обманщики, всем теперь буду говорить чтобы не связывались с вами, бессовестные
Здравствуйте, у меня тоже отрицательный опыт. Оформила заявку на перенос номера безлимитные звонки, 50 Гб интернет, подарок 2000 руб, По факту курьер привез сим карту, настроил временно пакет 600 минут и 30 Гб интернет. Сказал что после переноса номера, я выберу тариф который я хотела, по цене с сайта. Вчера озадачились переносом, написала в чат, обозначила что выбирая в конструкторе условия, на которые я согласилась перейти, виду сумму порядком выше, чем было заявлено. Переписываюсь со вчерашнего вечера и до сих пор. Ответ один - Вы так заказали и все!
К сожалению вот только не скажу, что получается дешевле по тарифу, чем на прошлой симке. Но сейчас у меня безлимит, а раньше было ограничено по минутам и Гб. Деньги при этом плачу те же самые примерно.
Что вот реально нравится, так это то, что за тот год, как перешел на этого оператора, ни разу не сталкивался с навязанными платными опциями. Первое время по инерции проверял не подключили ли мне чего лишнего, но потом перестал этим страдать, так как ни разу такого не было.
По качеству связи и по скорости интернета при этом норм. Поддержка нормально работает. Приложение удобное, как по мне. По балансу настроил автопополнение с карты, плюс иногда бонусы с кредитки трачу на то, чтобы симку пополнить.
Муж брал тариф в Т-мобайл, т.к. является клиентом Т-Банка за 390 руб, прошел месяц платит 530 руб
О том, что будет повышение цен на сотовую связь, интернет его не оповестили.
При переходе с МТС на Т-Мобайл, обещали перевести старый номер к 31 мая.
Но так и не перевели.
Муж обратился в поддержку, ему сказали, что переведут номер через восемь дней.
Муж решил вернуться в МТС
P. S. Если Вам дорог клиент, пожалуйста делайте все, чтобы он не уходил от Вас.
Создавайте предложения, которые были бы выгодными для клиента.
Был вопрос по списанию денег, написал сразу же в чат в приложении как увидел.Объяснили подробно что как и почему. Сразу понятно стало, почему списали, сам не додумался просто в тот момент. Поддержке спасибо за быстрый ответ и четкие разъяснения)
Оператор Денис быстро понял мою просьбу и все по быстрому сделал, а так же доступно и понятно ответил на вопросы! Большое спасибо, по больше бы таких шустрых и понятливых!!!Спасибо!!!(его личный номер сотрудника 963607)
Большое спасибо оператору Валерии за профессионализм. Грамотный и доброжелательный сотрудник. Четко и исчерпывающе ответила на все мои вопросы, связанные с Т Мобайл
Интернет не лагает (25 гб), не зависает, даже когда много людей рядом. Лишь в некоторых местах в городе связь хуже, но там помогает другая симка (там 3 гб как резерв).