Тинькофф-мобайл — отзывы

Пока с тарифом-конструкторам разобралась, думала, поседею. Это конечно хорошая задумка, но чтобы сделать выгодный тариф, нужно четко понимать, чем и как часто ты пользуешься, а я как-то неосознанно все делала, поэтому два месяца подряд тариф корректировала. Но в целом все хорошо, связь ловит, интернет быстрый, оплачиваю связь баллами кэшбэка по карте Платинум (кредитке от Т-банка)

Не нужен такой товарищ связи обманатов банда, банк нормально работает а связь по Волгоградской области за такую они должны платить...

Я в общем давно уже клиент Тбанка, но вот сим-карту заказала недавно. Очень понравилось как быстро привезли, буквально часа 3-4 мне пришлось ждать. И вообще приятный молодой человек, который мне ее привозил, он мне рассказал подробно про все функции, которые можно настроить. Я конечно уже и так знаю, что у Тинькофф хороший интернет, да и вообще связь, поэтому я сразу выбрала самый дешевый тариф. Таких денег, как раньше за связь, точно платить не буду, потому что на самом деле очень дорого получалось. А теперь у меня все безлимитно, и стоит всего 350 рублей в месяц. Вроде бы ничего не ограничила, но зато выходит совсем недорого.

В один прекрасный день захотел вывести деньги с сим на счет Тинькофф.
А счета то сим в т банке нету!
Пишу в поддержку, так и так...
Отвечают- сим не ваша, а др. Человека. По этому вывод невозможен.
Хотя эта сим мне была доставлена в месте с пластиком т банка, и в априори должна быть оформлена на меня как и пластик естественно.
В итоге они нашли типо владельца сим и обещали за 3 дня, до третьего марта что мой номер перенесут на новую сим. Которую мне самому пришлось заказать. А та которая была, заблокировали мне без предупреждения, с всем балансом просто отключили!
А у меня к этой сим привязано всё!
Куча акк банков, соц сети и т.д...
Ну наступило 4 марта.
Пишу в поддержку с новой сим, т.к. доступ к пластику и старой сим закрыт.
Ответ-подождите, процесс идет.
Настало н марта...
Опять пишу..
Ответ - к сожалению перенос номера для вас недоступен.

Я говорю, ведь согласен тот якобы владелец сим, в чем проблема?

Это ответ т банка!
Мы можем вам ещё чем то помочь..

Что делать?
Это беспредел!

И у меня есть обоснованные догадки, что этот человек, на кого зарегистрирована моя сим, был сотрудником т банка что привез мне сим, т.к. поддержка мне разгласила его Ф. И. О.
В нарушение своих же правил.
Как восстановить справедливость?

Сначала не поняла зачем мне нужен этот самый Олег, но теперь я понимаю, что он очень нужен. Особенно когда хочется спать, а тебе звонят, и ты не можешь ответить, это не очень вежливо. А вот при настройке "отвечать когда вы отвечаете спустя столько то гудков", и когда Олег вступает в диалог, то это уже другой разговор. Можно потом прослушать зачем звонили.

Перешла на Т-мобайл с Теле2 на тариф с безлимитным интернетом.Пользуюсь около 8 месяцев, всё устраивало.Начиная с января 2025 скорость интернета значительно снизилась.Операторы "разводят "руками ,грустят вместе со мной,сочувствуют мне,взывая к пониманию и просят подождать.Мне кажется более двух месяцев ожидания достаточно.Итог:просмотр видео загрузка на 144,на 240 уже тормозить начинает.Сайты,приложения,маркетплейсы загрузка страницы до 30 сек,если не дольше.
Более отвратительного мобильного интернета у меня не было.Единственный плюс- голосовой помощник.

Главное преимущество лично для меня - это блокировка спама. Раньше постоянно звонили с рекламой кредитов, а сейчас тишина. Еще нравится, что баланс можно пополнять бонусами с карты - накопила и потратила на связь, экономия получается) Недостаток на 20% - это отсутствие интернета в деревне у бабушки. Так-то его и на прошлом операторе не было там, но все равно грусть-печаль.

Если честно, по отношению к мобильной связи от банка был определенный скепсис. Но тут молодой человек привозил кредитку All Airlines и расхвалил тбанковскую симку - короче оформила, раз уж и милями можно за телефон платить, и роуминг выгодный.

По факту приятно удивлена. Как раз ездила в Турцию в отпуск и оценила интернет попакетно, автоотключение облаков, а потом еще и роуминга - когда домой уже вернулась (а то сама вечно забываю про это). Связь вполне нормальная. Милями пока не расплачивалась, но приятно знать, что могу.))

Перешел из интереса, просто попробовать - Т-банк предлагал два месяца бесплатного пользования связью и интернетом, а кто я такой, чтобы отказываться от таких щедрых предложений?)) В итоге одна из самых интересных фишек - это автосекретарь Олег. Это довольно умный бот, не лишенный чувства юмора. Отвечает, когда ты не можешь, например, находишься не в сети. Мне это важно, потому что по работе часто звонят клиенты, и динамить их не лучшая идея. С ними говорит Олег. Мне потом предоставляет и запись телефонного разговора, и распечатку - в распечатке не всегда все верно представлено, поэтому я предпочитаю слушать. И все хорошо, кроме того, что иногда Олег слишком активен - пару раз отвечал вместо меня, когда я был вообще дома (то есть, точно в доступе), а о звонке узнавал только из сообщения от Олега.

Не знаю, почему так получается и в каких базах я засветилась, но мошенники мне звонят достаточно часто. Точнее, звонили раньше, пока я защиту и возврат средств не подключила. Теперь я практически не помню, что такое спам звонки. Телефон стал подозрительно тихий))) Я услугу подключила, когда только купила симку. За это время мошенники до меня дозванивались всего пару раз, да и то звонок почти сразу прерывался. Один раз я даже поздороваться не успела.