Тинькофф-мобайл — отзывы

Тот случай, когда в своем желании сэкономить я допустила большую ошибку, что перешла с Мегафон на Т Мобайл.
Больше суток ехала на машине по России без связи.
Наверно совершила более десяти звонков в поддержку, чтобы мне помогли изменить настройки, которые я сделала в соответствии с алгоритмом, предложенным оператором( для использования интернета в роуминге).
По возвращении из роуминга связь пропала. Все мои мольбы о помощи были тщетными, никто из операторов не оказался компетентным в вопросе изменения настроек.
И лишь одному консультанту по имени Денис выражаю огромную благодарность за спасение). Денис , огромное Вам спасибо. Обнимаем всей семьей)

Я была в душе, когда зазвонил телефон. Звонил муж сказать, что раньше подъезал и могу уже спускаться. Мобильник в прихожей лежал, я не слышала, после нескольких гудков ответил Олег. А когда я вышла, муж уже ждал меня в коридоре и требовал объяснений)) Я ему говорю, что была в душе. А он мне, что звонил мне несколько минут назад, ответил мужик. Я сначала вообще не поняла, о чем он. Потом только вспомнила про Олега. Объяснила ситуацию мужу, посмеялись. В приложении тут же показала ему запись звонка с ответом секретаря. На всякий случай поменяла Олега на Чебаткова, такой вариант голоса тоже есть, его мой муж ни с кем не перепутает))

Все вопросы всегда решаются онлайн. С представителем оператора раз только встречался, это когда он симку привозил. Все остальное через чат в приложении решал, как и сегодня вот, когда надо было баллами оплатить и не понимал как в поддержке помогли.

Когда перешел на оператора порадовало то, что не было проблем с переходом со своим номером, что про-подписку на 3 месяца подарили.
Почти безлимитка сейчас, а стоит вдвое меньше, чем раньше платил. Еще и все, за что по прошлой симке тоже платил сейчас бесплатное получается. В том числе запись звонков и блокировка рекламы, - сразу же себе все это подключил, когда выяснил, что полностью бесплатно все пойдет. И реально потом не списывали за это деньги ни разу кстати.

Большущее спасибо оператору Татьяне, которая помогла разобраться во всех тонкостях роуминга!
Недавно перешла просто на симку т мобайла и еще всего не знаю, а тут ездила к маме в Ереван и мне надо было знать на каких условиях у меня будет связь. Сама пробовала разобраться, но не получилось к сожалению, хотя полчаса все смотрела, изучала и т.д. Много там нюансов все-таки разных. А вот Татьяна буквально минут за 7 все мне объяснила, буквально по полочкам разложила, спасибо ей просто огромнейшее! Сразу понятно стало что к чему. Несколько раз потом еще подсматривала по стоимости только сколько будет. Но в сумме как раз благодаря консультации Татьяны вообще копейки потратила на роуминг, спасибо ей большое!

Скорость настолько низкая, что хуже и быть не может, по началу быть нормально, иногда плохо грузило из-за нагрузки на сеть, но чтобы неделю не работал интернет, это уже перебор, я деньги за что плачу?

Обновить данные по симке надо было так как я паспорт поменял тогда. Думал надо будет куда-то топать или встречу с их представителем назначать, а выяснилось в конечном итоге, что там и близко ничего такого. Я просто фотки доков в чат скинул и все отлично, больше от меня ничего не требовалось уже.

Мне выгоднее всего на самом деле пользоваться симкой, т к я клиент банка и у меня по карте копится много бонусов, которыми можно и связь в том числе оплачивать. Поэтому когда мало еще бонусов скопилось и нет возможности ими покупку какую-то большую компенсировать, то я просто симку оплачиваю. Выгодно получается по курсу обмена бонусов, деньги лишние не трачу на связь. Да и в остальном симка вообще беспроблемная абсолютно. Ловит нормально у меня даже на даче и на трассе когда еду, в этом плане ок все.

Приехал к маме сотрудник и привез карту, начал говорить что если перенесете номер на нашего оператора в месяц будете платить всего 272р, очень выгодно, это слышали три человека которые были рядом, у сотрудника много раз переспросили, точно ли будет такая сумма каждый месяц, или что то может поменяться, он сказал нет, будет каждый месяц 272 р, в итоге мама ему поверила, сделала перенос номера, а по факту когда перенесли номер выяснилось что 272 р это если есть подписка про, о которой сотрудник вообще ничего не сказал, а если подписки нет то придется платить 680р, мы позвонили оператору, рассказали всю ситуацию, на что оператор признал что это их вина, и что сотрудник неверно предоставил нам информацию, только вот решать этот вопрос они не захотели, сами обманули, сами признали вину что виноваты, извините, простите, на этом все, мы сделать нечего не можем, такие условия, у вас условия чтобы вот так заманивать людей и потом сдирать с них деньги? Не советую никому связываться с тинькоф, это мошенники, воры и обманщики, всем теперь буду говорить чтобы не связывались с вами, бессовестные

Здравствуйте, у меня тоже отрицательный опыт. Оформила заявку на перенос номера безлимитные звонки, 50 Гб интернет, подарок 2000 руб, По факту курьер привез сим карту, настроил временно пакет 600 минут и 30 Гб интернет. Сказал что после переноса номера, я выберу тариф который я хотела, по цене с сайта. Вчера озадачились переносом, написала в чат, обозначила что выбирая в конструкторе условия, на которые я согласилась перейти, виду сумму порядком выше, чем было заявлено. Переписываюсь со вчерашнего вечера и до сих пор. Ответ один - Вы так заказали и все!