Помогает бизнесу стать лучше
AD

Получить болгарский паспорт

Гражданство Евросоюза по ускоренной процедуре.

100% гарантия результата.

Работаем с 2008 года в Болгарии.

Bulgarian Citizenship

Тинькофф-мобайл — отзывы

Уровень доверия:
средний
124 отзыва

Подход к клиенту

Тинькофф, подруууууужииииимся, чую ;) Приятный заход был, пришел со старым номером мне капнули на счет 1000 рублей. Еще шепнули бонус можно получить с приглашенного друга. С каждой оформленной симки с моей подачи мне на счет будут давать по 500 рублей. Тарифным план слепил свой в конструкторе, н пока все равно у меня бесплатная неделька. Короче мне такой подход к клиенту льстит. На связь жалоб нет.

Одно враньё!

Обещали скидку за связь, если есть активная карта банка! По факту нет ничего! Никогда не верьте Tinkoff! Враньё его второе имя!!!

Меня все устраивает

Кто-то сочтет мой подарок странным, но это мое личное. Я хотела сделать маме подарок, чтобы у нее был красивый номер с нашими датами. Я таковой нашла в базе тинькофф, оформила сперва на себя. А потом, когда дошло дело до подарка, просто переоформила на свою маму. Получили симку с временным номером, после на нее перенесли наш номер. Не сложная процедура. А себе я взяла новый номер, теперь и у меня, и у мамы тинькофф, звоним другу другу бесплатно. Меня все устраивает.

Интернета по факту нет

Заказал сим-карту тинькофф Мобайл ещё в марте и все было круто. Скорость интернета была лучше, чем у моего оператора. Так как мне очень нужен интернет для работы и для проведения досуга, решил перенести свой основной номер в тинькофф. Прошло 2 недели и все. Интернет начал работать просто ужасно. Скорость настолько низкая, что некоторые приложения пишут, что я не подключён к интернету или выдают ошибку сети. Ютуб вообще работает только после часа ночи мск и то в качестве 240 и 360. А до этого и 720 и 1080 в любое время. В поддержке пишут и говорят по телефону, что слишком большая нагруженность на сеть, работа некоторых приложений не предсказуема, короче копипаста из раза в раз, даже если в процессе общения вас переключают от одного «специалиста» к другому. В общем, если вам нужен интернет, то не советую тинькофф Мобаил. Дают бонусы на реферальную ссылку и перенос номера, но в итоге остаётесь с вотсапом и телегой. Все остальное грузит по полдня

Круто, спасибо

У них быстрая доставка sim даже за МКАД. А так мне пришлось бы к другому оператору вообще тащиться в офис. Оформил заявку на сайте, на следующий день приехал представитель с sim. Круто.

Гестаповская техподдержка

В Тинькофф Банке я уже лет 10 и считаю его лучшим в РФ, особенно по инновациям. И поэтому, когда в апреле мне принесли очередную банковскую карту и предложили бесплатно попробовать симку Тинькофф Мобайл, - я согласился.
Потестил карту как следует по городу и области и меня все устроило: качество сигнала, скорость интернета, тарифный калькулятор, автоматическая запись звонков, очень понравился виртуальный номер (он мне был необходим) и многофункциональный голосовой помощник (тоже был в приоритете).
Такого набора нет ни у одного оператора. И я решился перенести в Мобайл свой основной номер с тем, чтобы потом перенести еще один свой постоянный номер.
Перенос занял штатно 7 дней. Через пару дней я заметил, что голосовой помощник перестал работать должным образом: он не поддерживал голос, который я устанавливал и не распознавал мои контакты из записной книжки (вообще не реагировал на настройки).
И я обратился в техподдержку. 16 апреля 2022 года. Думал, что проблему тут же решат. Но ошибся. Сегодня 28 мая, и проблема не решена. Самое главное, что ею никто и не собирается заниматься. Я переписываюсь с техподдержкой каждые три дня и мне отвечают одно и тоже: «Рассмотрели ваше обращение. Приносим извинения за длительный срок рассмотрения обращения, вопрос оказался технически сложным и решается на данный момент в техническом отделе». Они просто издеваются. ПОЛТОРА МЕСЯЦА!
Очень обидно, что такая кампания как Тинькофф не в состоянии организовать надлежащую обратную связь с потребителями и обеспечить эффективное сцепление в работе собственных служб.


Вот часть переписки (остальная уже в архиве):
Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка Тинькофф-мобайл - Гестаповская техподдержка

Классный сервис

Ну классный сервис, не поспоришь. Фишка с тарифным конструктором – плюсую. Стандартных тарифных планов нет. Есть пакеты, ты выбираешь себе нужный. Хочешь собирай тариф без минут или без интернета, хочешь бери полный безлимит. Можно подключить виртуальный номер итого получится 2 номера на одной симке. Доп пакет на виртуальный покупать не нужно. Расценки адекватные. Связь на МКАДом работает стабильно, так же как в городе.

Полная прозрачность

Честный оператор, вся детализация в приложении, полная прозрачность, не подписывают скрыто на платные услуги + если назреешь, передумаешь, легко сменить-настроить тариф + поддержка отвечает очень быстро, легко переводит с бота. Претензий нет к качеству и сервису.

Очень плохой оператор

Имею 2 номера в тинькофф мобайл
Очень плохая связь а точнее почти полное отсутствие. Интернета толком нет за что платить деньги?
Писал большое количество раз в поддержку всегда отписки отмашки как от назойливой мухи а сегодня лаже дали добро берите номера и идите к другим операторам.
Удержание клиента супер ...
Вместо решения проблемы отправляют на вольные хлеба.
Вам не нужны деньги а это минуточку 1200 - 2000 за мес 2 номера тогда мы порадуем другого оператора но с вашими номерами Тинькофф-мобайл - Очень плохой оператор Тинькофф-мобайл - Очень плохой оператор Тинькофф-мобайл - Очень плохой оператор Тинькофф-мобайл - Очень плохой оператор Тинькофф-мобайл - Очень плохой оператор Тинькофф-мобайл - Очень плохой оператор Тинькофф-мобайл - Очень плохой оператор Тинькофф-мобайл - Очень плохой оператор

Плохой интернет.

2 месяца как пользуюсь симкартой Тинькофф Мобайл. Поначалу скорость была хорошей. Сейчас уже 5 дней как скорости нет от слова совсем. Писал в поддержку а толку 0. Сеть загружена ничего сделать не могут. Сидите ждите. Сколько? Может неделю, месяц, год? Вообщем не советую брать Тинькофф как оператора сотовой связи в Липецке.